Explore

Notatka po szkoleniu

Przed rozpoczęciem szkolenia pamiętaj zmienić przepięcie skilli w [Skill Admin]

Sandbox nie zawsze działa - dziś natrafiliśmy na problemy związane z generowaniem wiadomości

Części doradcom nie działały poprawnie Teamsy (kamera, mikrofon, udostępnianie) - sprawdźcie w swoich zespołach czy każdy KT ma zaktualizowane Teamsy i jest gotowy do szkolenia

Pojawiło się kilka pytań, dlatego zapisałem je w pliku:

ZEN Master Case - Arkusze Google⁠

⁠

Problemy techniczne jak i pojawiające się błędy powodowały wydłużenie szkolenia

Jak pracowałem z doradcami w trakcie ćwiczeń? Przy tak dużej grupie (17 osób) zastosowałem praktykę → robisz samodzielnie i wysyłasz zrzut wykonanej wiadomości, zamknięcia, dodania komentarza itp. W przypadku problemów, doradca udostępniał swój ekran i wspólnie działaliśmy nad sprawą

Szkolenie prowadziłem zgodnie z agendą, którą podesłałem na WEEKEND wczoraj - jak to wyglądało godzinowo? 10:00 - 13:00 - prezentacja + ćwiczenia (przerwa 5min) 13:00 - 13:20 - pytania i odpowiedzi 13:20 - 13:50 - dwa e-learningi do wykonania 13:50 - 14:00 - przerwa 10min 14:00 - 14:30 - certyfikacja

Dobrze, aby dzień przed szkoleniem założyć grupę z doradcami i poinformować ich o szkoleniu - niektórzy zapisywali się na kilka terminów, więc dobrze aby byli przygotowani. W komunikacji do doradców zaznaczcie, że w trakcie szkolenia kamerki są obowiązkowo włączone - taka zasada dobrze działa, sprawdziła się w szkoleniach z RT ZEN.

Doradcy poprosili o przesłanie prezentacji, natomiast nie zgodziłem się na to, dlaczego? Dlatego, że takie przekazanie prezentacji, spowoduje bazowanie tylko na niej w ramach certyfikacji. Wychodzę z założenia, że przekazywana wiedza na szkoleniu wystarczy (co pokazała dzisiejsza certyfikacja), a taka prezentacja może być przekazana po wszystkich szkoleniach.

Dziś podczas szkolenia wsparł mnie Łukasz. Uważam, że utworzenie specjalnego czatu, na którym będziemy mogli się wzajemnie wspierać, będzie bardzo pomocne.

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.