Informacje o systemie

Cześć, ▶️ Co? Wiemy, że w ostatnim czasie mierzycie się z zerwanymi połączeniami i opóźnieniami w callbackach. Rozumiemy, że te problemy utrudniają Wam codzienną pracę. Intensywnie pracujemy nad trwałym rozwiązaniem tych kwestii od strony technicznej, aby wyeliminować te błędy. ▶️ Jak działać? Gdy dojdzie do zerwania połączenia, obowiązkowo zadzwoń do sprzedającego: przeproś za zaistniałą sytuację. Wyjaśnij, że powodem są problemy techniczne, dokończ rozmowę i rozwiąż sprawę partnera. ▶️ Dlaczego Wasze oddzwonienie jest ważne? Wasza proaktywna postawa w tych sytuacjach ma kluczowe znaczenie. Zauważyliśmy ogromny wpływ na NPS - partnerzy w kolejnej interakcji negatywnie oceniają, że nie rozwiązaliśmy wcześniej sprawy.