Topik Pembahasan

Penjelasan

Penanganan Komplain Alat

Komplain terkait alat sering terjadi pada hari pelaksanaan foto. Kasus yang sering muncul berasal dari tim FG Jakarta, khususnya pada proyek Amar. Vendor telah beberapa kali melakukan pengiriman ulang alat pengganti, namun kerusakan kembali terjadi. Hal ini mengindikasikan bahwa sebagian alat vendor sudah memerlukan peremajaan.

Sikap Vendor atas Sewa Alat

Vendor menyampaikan bahwa mereka tidak bertanggung jawab terhadap biaya sewa alat yang dilakukan oleh Abankirenk, meskipun sewa tersebut terjadi karena alat milik vendor mengalami kerusakan. Dengan demikian seluruh biaya sewa alat yang muncul tetap menjadi tanggung jawab Abankirenk.

Keberlanjutan Vendor pada Tahun 2027

Vendor menyampaikan bahwa pada tahun 2027 perlu dilakukan pembahasan lanjutan terkait keberlanjutan kerja sama. Vendor meminta waktu untuk bertemu langsung dengan owner Abankirenk untuk membahas keputusan strategis apakah kerja sama akan dilanjutkan atau dihentikan. Dari sisi operasional, akan disusun dokumen syarat dan ketentuan vendor alat untuk menjadi dasar evaluasi kesanggupan vendor dalam melanjutkan kerja sama.

Feedback Vendor

Detail Penjelasan

Komplain Alat pada Hari Foto

Komplain paling sering terjadi pada hari pelaksanaan foto. Salah satu kasus yang sering terjadi berasal dari FG Jakarta pada proyek Amar. Vendor sudah beberapa kali melakukan pengiriman ulang alat namun kerusakan kembali terjadi sehingga disimpulkan bahwa alat memang memerlukan peremajaan.

Tanggung Jawab Sewa Alat

Vendor menyatakan tidak bertanggung jawab terhadap biaya sewa alat yang dilakukan oleh Abankirenk walaupun penyebab sewa adalah kerusakan alat vendor. Seluruh biaya sewa tetap menjadi tanggung jawab Abankirenk.

Pembahasan Vendor Tahun 2027

Vendor meminta pertemuan dengan owner untuk membahas keberlanjutan kerja sama pada tahun 2027. Operasional Abankirenk akan menyiapkan dokumen syarat dan ketentuan vendor alat untuk menentukan apakah vendor masih layak melanjutkan kerja sama atau tidak.

Tindak Lanjut

Penanggung Jawab

Menyusun dokumen syarat dan ketentuan vendor alat sebagai standar kerja sama vendor

Tim Operasional

Menyiapkan bahan evaluasi performa vendor alat selama kerja sama berjalan

Tim Operasional

Menjadwalkan pertemuan antara vendor alat dengan owner untuk pembahasan keberlanjutan kerja sama tahun 2027

Manajemen Abankirenk