Docs

История релизов

НАЧАЛО РАБОТЫ С ПЛАТФОРМОЙ

ПЕРЕД СОЗДАНИЕМ АГЕНТА

КОНСТРУКТОР СЦЕНАРИЯ АГЕНТА

СОЗДАНИЕ АГЕНТА НА ПЛАТФОРМЕ

ОБУЧЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ АГЕНТА

РАЗМЕЩЕНИЕ АГЕНТА В КАНАЛАХ

ЭКСПЛУАТАЦИЯ АГЕНТА

АНАЛИТИКА ОБЩЕНИЯ АГЕНТА

Explore

WhatsApp (360dialog)

Создание и согласование шаблонов рассылочных сообщений в 360dialog

Создание шаблона рассылки

Для того, чтобы создать шаблон, необходимо проделать следующие шаги:

Зайдите в личный кабинет

WhatsApp Account⁠

под своими учётными данными.

На карточке WABA нажмите кнопку Manage templates.

⁠

⁠

Нажмите кнопку + Add template.

⁠

⁠

@360dialog (Whatsapp)⁠

поддерживает два типа шаблонов (поле Template Type):

Standard — только текст;

⁠

Media&Interactive — текст, медиа и кнопки.

⁠

Template parameter — тип параметров. Порядок указания параметров в

@Слот⁠

е должен соответствовать порядку параметров в шаблоне.

Тип шаблона Standard поддерживает добавление только текстовых параметров:

body — для подстановки текстовых данных, порядок - согласно порядку в шаблоне;

⁠

Тип шаблона Media&Interactive предполагает выбор, из каких блоков будет состоять шаблон (для выбора необходимо проставить галочки).

⁠

Для блока необходимо выбрать один из трех типов: Image, Document, Video.

⁠

Блок Header поддерживает добавление одного из типов параметров:

image — для подстановки изображения;

document — для подстановки документа;

video — для подстановки видео.

Блок Body поддерживает добавление только текстовых параметров:

body — для подстановки текстовых данных.

Блок Buttons поддерживает только добавление кнопок:

button_url — для подстановки кнопки.

Максимальное количество кнопок, поддерживаемое

@360dialog (Whatsapp)⁠

— 3 штуки.

В случае, если шаблон 360dialog не имеет именованных параметров: значения для подстановки в шаблон подставляются в запрос на рассылку в места (подобъекты), которые соответствуют типам параметров, указанным в поле TEMPLATE PARAMETERS.

В появившемся окне заполните поля:

⁠

В поле Name укажите название шаблона. В названии могут содержаться только буквы латинского алфавита в нижнем регистре, цифры и нижние подчеркивания (_);

В поле Category выберите необходимую категорию;

В поле Language выберите язык;

В поле Template type выберите тип шаблона;

В поле Body введите текст шаблона.

Нажмите кнопку Preview and submit.

⁠

Убедитесь в правильности текста и, в случае, если все верно, нажмите кнопку Submit template.

⁠

В ином случае, нажмите кнопку Back to editor, произведите необходимые изменения в шаблоне и повторите шаги 5-6.

Созданный шаблон появится на вкладке TEMPLATES.

⁠

Статус согласования можно увидеть при наведении на иконку языка в колонке LANGUAGES. Сразу после создания шаблона будет отображаться статус CREATED.

⁠

В случае успешного согласования иконка поменяет цвет на зелёный и статус изменится на APPROVED.

⁠

В случае отклонения шаблона иконка поменяет цвет на красный и статус изменится на REJECTED: [причина отклонения].

⁠

Создание шаблона рассылки

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.