Skip to content
Gallery
Docs
История изменений
История релизов
НАЧАЛО РАБОТЫ С ПЛАТФОРМОЙ
ПЕРЕД СОЗДАНИЕМ АГЕНТА
КОНСТРУКТОР СЦЕНАРИЯ АГЕНТА
СОЗДАНИЕ АГЕНТА НА ПЛАТФОРМЕ
ОБУЧЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ АГЕНТА
РАЗМЕЩЕНИЕ АГЕНТА В КАНАЛАХ
ЭКСПЛУАТАЦИЯ АГЕНТА
АНАЛИТИКА ОБЩЕНИЯ АГЕНТА
РЕАЛИЗАЦИЯ КЕЙСОВ
ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
New Change Chat Mode
Share
Explore
АНАЛИТИКА ОБЩЕНИЯ АГЕНТА

icon picker
Выгрузка отчета по использованию Агента

В
@Платформа
⁠
реализована возможность получения на email файла (.csv), в котором содержится информация о том, сколько всего было попаданий в те или иные Слоты за выбранный период и общую статистику по Агенту.

Запрос и получение файла

Запрос отчета по использованию
@Агент
⁠
а производится на
@Вкладка Аналитики
⁠
.
Установите в фильтрах Аналитики необходимые значения.
Нажмите на кнопку Agent usage на панели EXPORT. После этого запрос на выгрузку отправится в
@Платформа
⁠
, где будет ожидать обработки в общей очереди запросов на выгрузку. ​
image.png
⁠
⁠
Вы получите уведомление о том, что отчет будет выслан на адрес электронной почты, на который зарегистрирован ваш аккаунт в
@Платформа
⁠
. ​
platform_analytics - Googl.png
⁠
⁠
Если в фильтрах аналитики был выбран один
@Агент
⁠
, после выполнения запроса системой на email
@Аккаунт пользователя
⁠
поступает письмо со ссылкой на скачивание файла. Ссылка действительна в течение 24 часов.
Если в фильтрах аналитики было выбрано несколько
@Агент
⁠
ов, придет несколько писем, по одному для каждого
@Агент
⁠
а.
Максимальный срок задержки между постановкой запроса в очередь и отправкой файла на почту составляет 24 часа.
Важно: поскольку формирование файла занимает некоторое время, в него войдут те данные, которые были в системе на момент, когда подошла очередь обработки запроса. То есть данные, имеющиеся в аналитике на момент отправки запроса и данные в файле могут отличаться.
Важно: в данный момент не реализовано ограничение на количество отправленных запросов, поэтому, при отправке повторных запросов возможны задержки в получении файлов, а также массовое поступление писем на почту.

Файл отчета

Файл отчета по использованию
@Агент
⁠
а имеет расширение .csv. Разделитель строк — запятая;
Кодировка файла: UTF-8;
Файл имеет табличную структуру;
Файл может быть открыт текстовыми редакторами;
Файл может быть открыт редакторами электронных таблиц: Google Sheets, Open Office, Pages, MS Excel. Не рекомендуется использовать MS Excel, так как в файле в одной ячейке могут быть значения с переносами строк (например, текст бота в несколько абзацев), MS Excel может некорректно обработать такие переносы, и структура таблицы будет нарушена
Столбцы таблицы и их содержимое: ​
image.png
⁠
⁠
Total chats — общее кол-во
@Чат
⁠
ов в периоде
New chats — кол-во новых
@Чат
⁠
ов, появившихся в периоде
Total dialogs — общее кол-во
@Диалог
⁠
ов в периоде
Total agent versions — количество версий
@Агент
⁠
а = количество
@Обучение
⁠
@Агент
⁠
а + исходная версия
@Агент
⁠
а в начале периода
Total conversation time — сумма продолжительностей
@Диалог
⁠
ов
Avg. dialog duration — средняя продолжительность
@Диалог
⁠
ов, у которых есть датавремя начала и завершения в таблице
Статистика по
@Слот
⁠
ам:
Slot id — id
@Слот
⁠
а
Slot type — тип
@Слот
⁠
а
Slot name — название
@Слот
⁠
а
Total executions — общее кол-во использований
@Слот
⁠
а
Unique chats — в скольких уникальных
@Чат
⁠
ах был выполнен данный
@Слот
⁠
⁠
Unique dialogs — в скольких уникальных
@Диалог
⁠
ах был выполнен данный
@Слот
⁠
⁠
Запрос и получение файла
Файл отчета
Want to print your doc?
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.