Skip to content
Gallery
Docs
История изменений
История релизов
НАЧАЛО РАБОТЫ С ПЛАТФОРМОЙ
ПЕРЕД СОЗДАНИЕМ АГЕНТА
КОНСТРУКТОР СЦЕНАРИЯ АГЕНТА
СОЗДАНИЕ АГЕНТА НА ПЛАТФОРМЕ
ОБУЧЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ АГЕНТА
РАЗМЕЩЕНИЕ АГЕНТА В КАНАЛАХ
ЭКСПЛУАТАЦИЯ АГЕНТА
АНАЛИТИКА ОБЩЕНИЯ АГЕНТА
РЕАЛИЗАЦИЯ КЕЙСОВ
ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
New Change Chat Mode
Share
Explore
АНАЛИТИКА ОБЩЕНИЯ АГЕНТА

icon picker
Выгрузка статистики прохождения по Слотам

В
@Платформа
⁠
реализована возможность получения на email файла (.csv), в котором содержится информация о количестве выполнения
@Агент
⁠
ом того или иного
@Слот
⁠
а в
@Диалог
⁠
ах, соответствующих условиям установленных фильтров аналитики.

Запрос и получение файла

Запрос файла со статистикой прохождения по
@Слот
⁠
ам производится на
@Вкладка Аналитики
⁠
.
Установите в фильтрах Аналитики необходимые значения.
Нажмите кнопку Slots stats на панели EXPORT. После этого запрос на выгрузку отправится в
@Платформа
⁠
, где будет ожидать обработки в общей очереди запросов на выгрузку. ​
image.png
⁠
⁠
Вы получите уведомление о том, что отчет будет выслан на адрес электронной почты, на который зарегистрирован ваш аккаунт в
@Платформа
⁠
. ​
platform_analytics - Googl.png
⁠
⁠
Если в фильтрах аналитики был выбран один
@Агент
⁠
, после выполнения запроса системой на email
@Аккаунт пользователя
⁠
поступает письмо со ссылкой на скачивание файла. Ссылка действительна в течение 24 часов.
Если в фильтрах аналитики было выбрано несколько
@Агент
⁠
ов, придет несколько писем, по одному для каждого
@Агент
⁠
а.
Максимальный срок задержки между постановкой запроса в очередь и отправкой файла на почту составляет 24 часа.
Важно: поскольку формирование файла занимает некоторое время, в него войдут те данные, которые были в системе на момент, когда подошла очередь обработки запроса. То есть данные, имеющиеся в аналитике на момент отправки запроса и данные в файле могут отличаться.
Важно: в данный момент не реализовано ограничение на количество отправленных запросов, поэтому, при отправке повторных запросов возможны задержки в получении файлов, а также массовое поступление писем на почту.

Содержание файла

Файл со статистикой прохождения по Слотам имеет расширение .csv. Разделитель строк — запятая;
Кодировка файла: UTF-8;
Файл имеет табличную структуру;
Файл может быть открыт текстовыми редакторами;
Файл может быть открыт редакторами электронных таблиц: Google Sheets, Open Office, Pages, MS Excel. Не рекомендуется использовать MS Excel, так как в файле в одной ячейке могут быть значения с переносами строк (например, текст бота в несколько абзацев), MS Excel может некорректно обработать такие переносы, и структура таблицы будет нарушена.
Столбцы таблицы и их содержимое: ​
image.png
⁠
⁠
Agent Name — имя
@Агент
⁠
а
Training date — дата и время последнего
@Обучение
⁠
@Агент
⁠
а. Формат ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ (UTC)
Chat_id — идентификатор
@Чат
⁠
а
Dialog_id — идентификатор
@Диалог
⁠
а
Dialog Start — дата и время начала данного
@Диалог
⁠
а. Формат ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ (UTC)
Dialog End — дата и время окончания данного
@Диалог
⁠
а. Формат ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ (UTC)
Dialog Start Slot — id, тип и название
@Слот
⁠
а, с которого начался
@Диалог
⁠
⁠
Dialog End Slot — id, тип и название
@Слот
⁠
а, на котором закончился
@Диалог
⁠
⁠
<id Слота> — id
@Слот
⁠
а, который выполнялся в ходе
@Диалог
⁠
а. В каждом столбце, озаглавленном id
@Слот
⁠
а, содержится информация о данном
@Слот
⁠
е:
2-я строка таблицы: тип
@Слот
⁠
а;
3-я строка таблицы: название
@Слот
⁠
а;
4-я и далее строки таблицы: количество выполнений данного
@Слот
⁠
а в
@Диалог
⁠
е, id которого указано в данной строке.
Запрос и получение файла
Содержание файла
Want to print your doc?
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.