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Mr.Brand

Não é necessário ser grande para ser grandioso

The Branding Moments

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Existem apenas 2 momentos onde uma marca de fato “marca” alguém, podemos nos antecipar a eles e gerar a melhor memória possível.

Expectativa de qualidade

Nesse primeiro nos importamos com a percepção antecipada do público sobre a qualidade do produto ou serviço, aqui é onde a comunicação visual, verbal e sensorial geram expectativa antes da experiência. É necessário ser uma Expectativa boa e coerente com a realidade do segundo momento.

Experiência do consumo/serviço

Esse é o momento onde o público se terno cliente, aqui ele descobri se você cumpre o que promete. Se a experiência não suprir a expectativa, você perde reputação positiva, o ideal é entregar uma experiência além do esperado e assim reter o cliente, caso contrário terá o retrabalho de gerar uma nova expectativa e o ciclo de repetirá.

Isso não um método de diagnóstico ou uma inovação, apenas um modo de pensar branding de forma prática para orientar o processo de diagnóstico, projeto e implementação.

Etapas dos processos:

Diagnóstico: Análise do momento atual da marca, da empresa e qual transformação desejada.

Criações: Desenvolvimento das transformações e ideias de Experiência.

Implementação: Instruir e acompanhar às etapas do checklist de implementação

Diagnóstico

Entrevistas

Workshops

Estudos

Pesquisas

Relatório estratégico

Criações

Identidade verbal

Identidade visual

Guideline

Assets de experiência

Implementação

Criar Checklists personalizados

Planos de ação

Itens obrigatórios do momento 1

Estratégia de Posicionamento: Argumentos que apoiam a mudança com base em pesquisa e apresentação plano de posicionamento.

Identidade Verbal: Guia de comunicação da marca incluindo arquétipo, tom e voz, Manifesto, palavras-chave, etc

Identidade Visual: Logotipo, fonts, cores, elementos, aplicações e guideline.

Itens obrigatórios do momento 2

Checklist de implementação: lista de tarefas para transacionar marca em todos os canais por etapas

Planos de ação: Para cada ideia de Experiência de uso que precisar ser desenvolvida na prática, teremos um plano de ação.

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