(测试用,忽略)飞书知识库管理员手册

通过阅读本文,你将了解作为知识空间管理员,如何使用飞书知识库的各项管理功能。
一、功能介绍
飞书知识库为企业提供全面的内容管理系统,通过对高价值信息的沉淀和传播,形成企业的知识架构,提高个人和企业的办公效率。
飞书知识库内的角色分为管理员和成员。管理员可以为知识空间添加、删除、移动页面,并设定目录及页面的相应权限。
Table 1
0
Search
角色
创建知识空间
配置知识空间基础信息
设置知识空间成员角色
删除知识空间
设置节点权限
添加页面
移除页面
批量移除页面
移动页面
1
管理员
2
成员
There are no rows in this table
请跟随下面的步骤,轻松配置飞书知识空间,探索更高效的企业内容流转机制吧!
二、使用方法
2.1 配置知识空间信息
进入飞书知识库首页并点击进入需要配置的知识空间后,点击右上角的设置按钮进入知识空间设置页面。
2.1.1 设置知识空间名称、简介和封面
在知识空间设置页面的基础信息中,可以修改知识空间的名称简介封面。
建议将知识空间名称设置为部门名或业务名,简明清晰且方便查找;
可以在知识空间简介中对该空间的目标群体、用户做简要描述,还可以补充写上管理员信息,方便成员与管理员联系;
可从预设图片中选择知识空间封面,也可以上传图片作为知识空间封面。
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2.1.2 设置知识空间成员
在知识空间设置页面的成员管理中,可以添加、删除知识空间成员,或修改成员的角色
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点击添加成员按钮,并搜索企业成员,即可添加该成员为知识空间成员。
注:如果需要添加单个或多个部门的所有成员,可以添加对应的部门群或团队群。添加群时,需要确保你是该群成员,并且建议提前确认群成员是否符合预期。
点击某个成员右侧的管理员/成员打开下拉菜单,即可为其切换成员管理员角色,或移除该成员。
注:建议至少设置两名管理员,一名为业务负责人,一名为知识空间日常工作管理员。
2.1.3 删除知识空间
在知识空间设置页面的知识空间管理中,点击删除知识空间按钮即可删除该知识空间
删除后,知识空间包含页面的源文件仍会保留在所有者的云空间内,不受影响。
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2.2 节点权限设置
飞书知识空间支持基于节点的独立管理,你可以为每一个节点独立设置可见人员范围。
打开节点文档,在右上角的共享按钮中打开页面树权限设置面板。
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如果希望该节点权限范围和对应权限跟随其上级页面,可以在当前方式中选择继承父页面树的权限,此时将不可为该页面个性化编辑权限范围。
如果希望为该节点设置独立可见范围,可以在当前方式中选择自定义子页面树的权限,并在可见范围选框中添加、移除成员或修改成员的可阅读/可编辑权限。也可以点击左下角的批量设置,直接批量切换成员的可阅读/可编辑权限或批量移除成员。
注:设置后的可见人员范围对该节点及节点包含的内容都生效,除非对其子节点另外进行设置。设置完成后,该节点的权限将不受知识空间成员增加或减少的影响。
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2.3 批量移除页面
在目录中需要移除的页面上点击··· 并选择移除页面树,即可移除该页面及其下的所有子页面。
此操作不会影响源文件,所有源文件仍会保留在所有者的云空间内,不受影响。
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三、常见问题
3.1 为什么我找不到知识空间设置页面/页面树权限设置面板?
以上介绍的操作仅限知识空间管理员进行,如果你只是知识空间成员,将无法看到文中的权限设置入口。你可以点击知识空间右上角 i 按钮,查看知识空间的管理员列表,并与管理员联络。
3.2 为什么我为成员设置了某个节点的可编辑权限,成员依然无法编辑?
知识空间中每一个节点页面的本质是一篇云文档,因此是否可以编辑该文档,最终要遵循文档所有者的设置和意愿。管理员对节点的可编辑/可阅读权限的独立设置,只允许在文档页面所有者的设置基础上进行收紧
如果文档所有者将文档页面设置为组织内获得链接的人可编辑,或已经为某些成员设置了可编辑权限,那么管理员在页面树权限设置中可以通过将成员权限设置为可查看来收紧权限,此时即使文档所有者允许该成员编辑文档,该成员也无法编辑该文档
如果文档所有者将文档页面设置为组织内获得链接的人可查看,或已经为某些成员设置了可查看权限,那么管理员如果在页面树权限设置中将成员权限设置为可编辑,该操作将无法生效,该成员依然无法编辑该文档。如果需要编辑该文档,需要取得文档所有者的授权。
Table 2
0
Search
获得授权的成员
文档页面所有者
知识空间管理员
结果
1
成员 A
授权 A 可编辑
授权 A 可阅读
可阅读
2
成员 B
授权 B 可阅读
授权 B 可编辑
可阅读
There are no rows in this table
3.3 为什么我为成员设置了某个节点的可阅读权限,成员依然无法在目录树中找到该节点?
如果成员在一个子节点的可见人员范围内,而不在其父节点的可见人员范围内,那么对于该成员而言,这个子节点及其包含内容与主目录的连接就会断开,如图:
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在图例中,成员虽然有权限浏览节点 C 及其包含内容,但由于缺少其父节点(节点 B)的可阅读权限,节点 B 不会显示在该成员的主目录中。因此,节点 C 及其包含内容就失去了常规入口,无法显示在成员的主目录上,只能通过搜索或者点击节点文档在其他地方的超链接进入。
为避免给成员浏览知识空间带来不便,建议管理员在构建知识库架构时,从上到下以逐渐收缩的方式定义可见人员范围,即保持可见人员范围逐渐缩小。尽量避免在一个分支的不同节点上(主页 - 节点 B - 节点 C - 节点 D),出现可见人员范围忽大忽小的情况,否则会导致成员在查看知识空间时找不到部分内容,为成员造成困扰。
四、更多问题
若在使用过程中有其他问题或建议,可以在飞书中搜索“飞书 wiki 值班号”进行咨询。

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