El scrum master actúa como coach, guiando al equipo a niveles cada vez más altos de cohesión, auto-organización y rendimiento. Mientras que el entregable de un equipo es el producto, un scrum master entrega un equipo de alto rendimiento, autoorganizado. El scrum master es el buen pastor del equipo, su campeón, guardián, facilitador y experto en scrum. El maestro del scrum ayuda al equipo a aprender y aplicar scrum y prácticas ágiles relacionadas a la mejor ventaja del equipo. El maestro del scrum está constantemente disponible para el equipo para ayudarles a eliminar cualquier impedimento o bloqueo de carretera que les impide hacer su trabajo. El maestro del scrum no es, repetimos, no, el jefe del equipo. Esta es una posición de pares en el equipo, diferenciada por el conocimiento y las responsabilidades que no se clasifican.