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REX - Facilitation UX @The Bridge

Retour d'expérience d'atelier de facilitation - Bootcamp UX@TheBridge

PISTES GLOBALES DE SOLUTION

RETOUR DÉTAILLÉ - ATELIERS

RETOUR GLOBAL

Pertinence dans la réflexion, il semblerait que les difficultés aient été enlevées pour réfléchir. La facilitation a opéré grâce à vos soins par votre investissement, votre préparation, votre implication.

Bonne autonomie

Bon investissement en préparation

Bonne dynamique de facilitation

Temps respecté

🤝 INTELLIGENCE COLLECTIVE

Bon échange en atelier même si la mutualisation des informations est perfectible et que les échanges oraux ont pris du temps à se mettre en place au sein des groupes de participants.

Des petits détours sur le sujet (trasnport, trajet travail)

Manque de vote

Manque cruel de démocratie

Considération pour le travail en groupe - pas d’individualités (voir →

AMÉLIORATIONS⁠

)

Il faut faire parler davantage le public et faciliter la communication entre eux et vous.

🔉PRESTATION ORALE

Bonne expression orale dans l’ensemble. Une forte majorité a pu s’exprimer et tenir des ateliers. Bien investi de votre part.

Retours :

De nombreux retardataires - facilitateurs et acteurs C’est un manque de courtoisie et de respect pour le travail effectué.

Retard INTOLÉRABLE car INEXCUSABLE

Même chose pour se donner les rôles - manque de cohésion entre les ateliers (habillage graphique, transition thématique)

Ne pas lire trop tard les réponses - charges d’informations à traiter - à reformuler et synthèse à faire

Pas de scribes pour noter les retours - verbatims

⚡️PRÉSENTATION

Les moyens ont été mis en oeuvre pour documenter avec des slides en virtuel et surtout des taliers réalisés en physique. La salle est bien investie pour faire naître la connaissance suite à l’ébullition de la réflexion des participants.

Frein

se gêne en passant devant

N’invite pas les participants à se déplacer pour coller eux-mêmes leurs réponses.

n’écoute plus après avoir facilité - conception sportive étrange (de la course en relais ^^)

bavardage - rajoute une nuisance contraire à la concentration nécessaire

Logistique

a acheté beaucoup de nourriture (même en période de jeûne - Ramadan)

des bonbons

des financiers

des chamallows

(et même des ardoises Velleda pour voter !)

📈STATISTIQUES

Peu de regrets de votre part (tant mieux)

Selon le statistiques de vos formulaires

1 groupe a plus réfléchi que l’autre ^^

Moins facile pour d’autres à faciliter

🚨MORALE

Vous appréhendiez de conduire des ateliers sans la pratique. Vous avez pratiqué directement ces ateliers au contact de votre public.

Vous avez appris sur les matrices d’atelier et surtout à réfléchir ensemble pour creuser davantage le sujet.

Vous avez abordé une thématique que vous n’aviez pas investie.

Vous ne vous êtes pas documentés sur le sujet en amont

Il faut maîtriser les règles des ateliers (technique) mais aussi pouvoir alimenter la facilitation (connaissance)et faire tourner la machine

🚧 PROBLÉMATIQUE

Qu’avons-nous appris sur le sujet ? Savons-nous quelle est la source du problème.

Est-ce le chauffeur, les piétons, les vélos ou le klaxon ? Doit-on parler d’une solution logistique par la technique ou est-ce un problème de comportement qui est digne de la sensibilisation et de l’éducation ? “To be continued”

Niveau d’intelligence collective

Collaboration créative <50%