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REX - Facilitation UX @The Bridge
RETOUR DÉTAILLÉ - ATELIERS
DÉTAIL DES ATELIERS
Name
Remarques
NOTE
Améliorations
Synthèse
1
SPEED BOAT
Difficile à mettre en place pour que l’émulation de groupe fonctionne.
L’illustration par le thème n’a peu marché.
Ne pas mettre trop d’étapes.
C’est l’échauffement.
Les réponses doivent être évidentes mais pertinentes et justes.
Échauffement simple
2
How Might We (HMW)
Manque de lecture des informations.
Mentalisation difficile car il faut retenir beaucoup de textes.
écrire gros
réécrire au tableau les informations importantes.
Utiliser un Hashtags pour faire la synthèse. #tips
Rédactionnel individuel
3
5x Pourquoi
Compréhension difficile
Faire répondre et participer à l’oral
Faciliter la discussion et le débat
Débat oral
4
Proto-persona
Manque de rigueur
1 seul persona /3 minimum
Que le piéton.
1x le chauffeur
Autre usager de la route ? (bus, taxi, uber, vélo)
Passer vite sur les données socio-démographique.
Les faire en synthèse à la fin.
Investir le verbatim.
Il faut les faire parler, les rendre vivant.
Rapide, si il manque des informations, faire un nouveau tour.
Simple, évidence
1 x post-it/personne par catégorie
= rapide
5
Souviens toi du futur
Lancement difficile.
Contexte peu placé.
Timeline occultée.
Il faut un contexte.
Il faut de la Science-fiction, il faut revenir du futur. Il faut avoir plein d’idées et ne pas les contenir.
C’est ici que les propositions folles doivent sortir pour ensuite être triées.
Solutions créatives dénuées contrainte technique et économique
6
+ Vote
Manquant !
Aucun arbre de vote n’a été utilisé.
Approche peu démocratique surtout que c’était un atelier qui figurait dans la liste.
En général, cela n’a pas été fructueux.
1 voix a été donné par personne = si chacun vote différemment = aucun gagnant.
1 vote = 1 idée = la mienne
Il faut permettre aux gens de s’exprimer.
Il faudrait utiliser un super vote de la part du facilitateur mais cela fausserait aussi le vote car il serait trop orienté.
Vous avez le droit de voter pour vous mais il faut écouter les autres propositions
Donner 3 voix par personne.
Vote = démocratie pour tous
Arbre de vote =
Tri des propositions (podium) + discussion/concertation
7
Experience Map
Mitigé - 1 groupe a demandé trop d’informations - démarche confuse
+ problème de contexte
L’autre l’a surpassé avec un très grand tableau bien rempli.
Il faut que le parcours utilisateur soit simple pour parler à tous.
Il faut le remplir vite et se focaliser sur les points d’intérêts.
En résumé, les premières étapes doivent être remplies rapidement (voire pré-remplies).
ex : Intégrer ApplePAY pour éviter de sortir et enregistrer sa CB
Diagnostic simple avec réponses pertinentes (opportunités)
8
Shape the tree
(un peu comme Speed boat)
Difficile à utiliser alors que l’image doit être simple pour que l’émulation de groupe fonctionne.
L’illustration par le thème a peu marché.
Clarifier le storytelling de l’arbre fruitier.
Faire simple :
Le groupe doit faire le bilan de ce qu’il a, de ce qui est le plus important à faire et ce qui secondaire.
Roadmap ultra simple
9
Problématique
Bon effort même si synthèse difficile (comme HMW) car c’est une gymnastique intellectuelle avec du rédactionnel.
Il faut extraire les informations importantes et les centraliser.
Ensuite il faut pouvoir les agencer facilement pour formuler une phrase riche et complexe.
Privilégier en premier des problèmatiques simples et distinctes.
Ensuite les rassembler en 1 seule.
Vote possible.
S’assurer que les 3 points soient mentionnés :
Diagnostic rédactionnel
10
Deep dive
Exercice délicat en réel mais bonne adaptation.
Peu évident de partager des documents photographiques de la sorte.
Benchmark fonctionnel
(et début de benchmark concurrentiel)
11
Buy me a feature
Occulté par un groupe alors qu’il permet de proposer les premières pistes de solution.
Belles pistes d’amélioration en priorisant les thématiques par “ministère”
Responsabiliser avec l’argent.
Matérialiser les billets en amont.
Bien jauger le budget à allouer (pas donner trop)
Prise de décision
12
Chapeau de Bono
Bien investi.
Séance très concluante, marrante et pleine d’émotion.
A pris le temps de s’exprimer.
Préparer en amont l’identification du personnage.
Ne pas dévoiler trop tôt son profil car on peut le comprendre en l’écoutant.
Ne pas lésiner sur le temps consacré à cet atelier - faire parler.
Critique pour appréhender tous les regards
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