Pengawasan strategis
Review sistem mutu secara periodik (Management Review)
Pemimpin operasional dan strategis
Penanggung jawab tertinggi
Koordinasi antar divisi
Merangkap: Management Representative (MR)
Pengawasan staf
Merangkap: Penanggung jawab mutu harian (QA Officer)
Kelola gudang dan barang masuk–keluar
Merangkap: Pengendali dokumen & data mutu (Document Control Officer)
Kelola keuangan dan pencatatan
Mendokumentasikan bukti mutu (bukti transaksi, laporan audit, hasil evaluasi)
(Baru Opsional): Staff Kepuasan Pelanggan
– (Bisa ditunjuk dari staf existing atau supervisor)
Memonitor keluhan/retur dan menganalisis kepuasan pelanggan (customer feedback loop)
