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Set/2023 - Análise de Fluxo de Compra
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Set/2023 - Análise de Fluxo de Compra

Estudo de dados coletados
Gravações no Clarity
Fluxograma
Benchmark
Desktop
Mobile

Conclusão da Análise

Verificamos a jornada de compra dos usuários da KPMG e concluímos que o site apresenta alguns problemas relacionados às inconsistências de resposta do botão “Comprar agora”, bem como à otimização do espaço e estruturação de informações relacionadas aos cursos, além de outros pontos de melhoria. Todos esses pontos podem impactar negativamente o fluxo de compra dos usuários, aumentando a taxa de abandono do carrinho.
Realizamos uma análise completa e apresentamos todos os pontos de melhoria, tanto em desktop quanto em mobile, nas páginas seguintes deste documento.
Também é possível visualizar a análise completa de desktop clicando
aqui
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e de mobile clicando
aqui
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Estudo de dados coletados
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