Местоположение

IOS - потеря GPS

Для понимания причин проблемы нам важно понять, при каких именно обстоятельствах она возникает. Пожалуйста, уточните:

На карте местоположение определяется некорректно или в режиме навигации возникает ошибка "Потерян сигнал GPS"?

Проблема возникает, когда вы строите маршрут, находясь в здании или на улице в автомобиле? Или же потеря сигнала происходит только при ведении по маршруту?

Определяется ли ваше местоположение корректно в Apple-картах?

⁠

Подскажите, пожалуйста, проблемы с местоположением сохраняются? Геолокация в приложении работает неверно, когда вы находитесь в здании или на улице?

Для понимания причин проблемы нам важно понять, при каких именно обстоятельствах она возникает. Пожалуйста, уточните, местоположение определяется некорректно или не определяется совсем, то есть на карте отсутствует маркер-кружок? Проблема присутствует, когда вы находитесь в здании или на улице?

Нам нужно понять, в чем именно заключается проблема с определением местоположения, опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее. Для этого ответьте, пожалуйста, на все следующие вопросы:

Местоположение определяется неверно, когда вы находитесь в здании или на улице? Двигаетесь ли в этот момент пешком / на общественном транспорте / на автомобиле?

Какие настройки местоположения выбраны на самом устройстве, и приложить соответствующие скриншоты? Включены ли дополнительные источники геолокации в разделе Дополнительные настройки и опция Геолокация Google (эта настройка находится внизу раздела Данные о местоположении и обычно называется "Определение местоположения" или "Определять местоположение точнее")?

В тот момент, когда ваше местоположение некорректно, включен ли у вас Wi-Fi, мобильный интернет или же включено и то, и другое?

Проверьте, пожалуйста, есть ли у вас такая ситуация, что в один и тот же момент времени местоположение определяется верно в Google-картах и неверно в 2ГИС? Дело в том, что мы используем те же источники данных, и эта информация поможет понять, есть ли проблема на стороне 2ГИС или же это внешние условия влияют на местоположение (слабый сигнал от спутников или другие внешние факторы).

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.