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Les objectifs à atteindreLes tâches récurrentes et exceptionnellesLes obligations légales ou éthiquesLes responsabilités de coordination, d’animation, de reportingLes résultats ou indicateurs de performance associés
Compétences techniques et transversalesConnaissances (métiers, outils, contexte)Talents naturels ou aptitudes personnellesExpériences professionnellesCapacités d’apprentissage et d’adaptation
Marges de manœuvre décisionnelleRessources mobilisables sans autorisationDomaine d'autorité reconnu par les autresDegré d’autonomie opérationnelleCapacité à initier ou modifier certaines choses
Trop de responsabilités sans les capacités → surcharge, épuisement, échec.Trop de pouvoir sans les compétences → erreurs, perte de légitimité.Trop de capacités sans autonomie → frustration, désengagement.Trop de responsabilités sans pouvoir → impuissance, stress.RecruterRedéfinir des rôlesAnalyser des dysfonctionnementsNégocier des ajustements de rôle
1. Responsabilités (ou redevabilités)
Ce qu’on attend du rôle
Ce sont les missions, livrables, obligations et résultats que les titulaires du rôle s’engagent à assurer.
Cela comprend :
Question clé : De quoi les personnes sont-elles responsables ? Qu'est-ce qu'on attend concrètement d'elles ?
2. Capacités (ou compétences)
Ce que le rôle doit mobiliser pour être assumé
Il s’agit de l’ensemble des ressources internes et acquises que les personnes occupant le rôle doivent posséder ou développer.
Cela comprend :
Question clé : De quelles ressources personnelles ou professionnelles les personnes ont-elles besoin pour assumer leur rôle avec succès ?
3. Pouvoir (ou autonomie)
Ce qu’on lui permet de décider seul
C’est la zone de liberté et de souveraineté du rôle, dans laquelle les personnes peuvent prendre des décisions sans devoir obtenir de validation extérieure.
Cela comprend :
Question clé : Dans quels domaines ont-elles le droit et la légitimité de décider par elles-mêmes ?
Équilibre entre les trois dimensions
Un rôle est efficace et durable lorsque ces trois dimensions s’équilibrent l’une l’autres et manifestent cohérence et robustesse.
Ce triangle constitue un outil de diagnostic et de clarification pour :
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