Analiza las respuestas

Una vez definidos los segmentos y las personas, puede analizar los datos para descubrir (1) por qué la gente adora su producto y (2) cómo puede ayudar a que más gente adore su producto. A continuación, puede canalizar esta información hacia su

Plan de ruta

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, centrándose en convertir a los "algo decepcionados" en defensores entusiastas.

A. Segmentar a las personas destinatarias

Resultados de la encuesta

B. Por qué la gente adora el producto?

Respuestas "Beneficio principal" de los usuarios objetivo que serían

Estaría ligeramente decepcionado(a)

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si ya no pudieran usar GabiProvee::

C. Qué impide que la gente adore el producto?

Nube de palabras de las respuestas a "¿Cómo podemos mejorar GabiProvee para usted?" de usuarios algo decepcionados que encontraron la principal ventaja

En 2015, el apogeo del "mobile-first", habíamos adoptado el enfoque contrario de empezar por el escritorio. La mayoría de los correos electrónicos se envían desde ordenadores de sobremesa, así que pensamos que era ahí donde podíamos aportar más valor. Siempre planeamos construir una aplicación móvil, pero al principio -como cualquier otra startup- teníamos las fichas para una sola apuesta. En 2017, estaba claro que ya no lo retrasábamos más, y que el móvil se había convertido en algo crítico para el encaje producto/mercado. Esto nos lleva directamente a nuestro siguiente paso: la

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