Skip to content
Зафиксировать все идеи для обсуждения в файле
Смол-толк. Обязательно спрашиваем, как дела у сотрудника, желательно начать беседу с отвлеченного от работы вопроса. Чтобы установить контакт, почувствовать настроение и расположить к беседе.Получить обратную связь от сотрудника. Нам важно знать, что происходит в голове у менеджера, что его тревожит, на сколько он уверен в том, что делает.Прослушать, обсудить минимум одну КК. Дать по ней фидбек. Для работы применяем результаты проверки ОКК.Дать полный фидбек по работе сотрудника за последнюю неделю и составить ряд рекомендаций и советов.Закрыть все волнующие сотрудника вопросы. По итогу встречи у менеджера не должно остаться вопросов, препятствующих его эффективной работе.Установить договоренности с менеджером.Сказать приятные слова и пожелания в конце встречи.
Чек-лист подготовки к личной встрече
Для подготовки ко встрече необходимо прослушать минимум 1 КК и просмотреть ответ менеджера на форму-опросник.
Зафиксировать все идеи для обсуждения в файле .
Флоу от Вари: 1) форма МП 2) Eficiency/Когортный анализ (потенциал +причины отклонения)/Отказы банков/Конверсионное окно/Ассессоринг/Контроль дожима/ТО/возвраты у МП, их причины 3) Анализ причин отклонений 4) Запросы менеджера
Want to print your doc?
This is not the way.
This is not the way.
Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.