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Competidores: Benchmarking

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Não há muitos concorrentes estabelecidos. A maioria das soluções destacadas como referência de boas práticas são serviços de atendimento organizados pelas prefeituras de forma a receber pedidos de inclusão na fila por vagas. Os processos de priorização e divulgação da fila são feitos de forma manual - a Central de Vagas de londrina é um exemplo desse processo extremamente artesanal.
Dois projetos relevantes para o levantamento da demanda não manifesta são o projeto Busca Ativa Escolar, da UNESCO em parceria com outras Organizações da Sociedade Civil, e o Projeto Aluno Presente, implementado no Rio de Janeiro. Essas duas soluções se integram ao fluxo de trabalho de educação e assistência social do município, mas não automatizam o processo em nenhum ponto e não geram fila de espera diretamente desses resultados (cada caso levantado deve ser encaminhado pelo responsável para o setor de matrículas).
O sistema da cidade de São Paulo é um exemplo da maior complexidade exigida em municípios de grande porte: a necessidade de georreferenciamento e geração de insights regionais sobre a demanda, bem como a lógica de priorização da fila, que acontece no agendamento do atendimento inicial e não no sistema da lista de espera, por exemplo.
Em todos os sistemas analisados, as informações de interesse público ou não estão disponíveis, ou são difíceis de encontrar.
Benchmarking
Name
Porte do município
Levantamento de demanda não manifesta (busca ativa)
Integração com outros sistemas
Priorização da demanda
Georreferenciamento
Integração com o sistema de gestão de matrículas
Divulgação dos dados da fila (anonimizados ou pseudonimizados)
Divulgação dos dados individuais
1
todos
sim
sim
2
mais de 1 milhão de habitantes
sim
3
mais de 1 milhão de habitantes
não
não
manual
sim
manual
4
Central de Vagas (Londrina, PR)
entre 500 mil e 1 milhão de habitantes
não
não
manual
não
sim
manual
manual
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