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Avaliação de oportunidades
⚠️Para essa parte do Desafio, fiz algumas suposições sobre a Portabilis e o modelo de negócio. Parti do pressuposto de que a Portabilis opera no modelo SaaS - Software as a Service, e que, por seus anos de mercado e por já ter dois produtos lançados e em operação, está em uma fase de crescimento em seu Ciclo de Vida. Isso significa que adotei como referencial objetivos relacionados tanto ao aumento da participação no mercado (renda recorrente anual e mensal, taxa de crescimento do número de clientes), quanto à retenção e fidelização dos clientes (LTV e Churn Rate)
Para quais objetivos de negócio essas oportunidades são relevantes?
Expandir a participação da Portabilis no mercado de tecnologias para órgãos públicos.
Se tornar uma referência em soluções para Assistência Social e Educação.
Quais resultados-chave essas oportunidades podem impactar?
⚠️Optei por não estimar taxas de aumento nos indicadores por não ter parâmetros suficientes.
Aumentar o número de redes que usam algum produto Portabilis
Aumentar o número de redes que usam mais de um produto Portabilis
Aumentar a renda mensal/anual da empresa
Aumentar o LTV médio geral
Aumentar o LTV das redes que já usam produtos Portabilis
Diminuir o churn rate
Os riscos em cada oportunidade
OPORTUNIDADE: Clientes precisam de apoio para organizar o processo de busca ativa pela demanda real por vagas em creche
Riscos
Já há algumas opções de serviços para esse fim específico, inclusive soluções gratuitas como o sistema Busca Ativa da UNESCO.
A busca ativa pode estar sendo feita informalmente pelas equipes de saúde e assistência social do município, mesmo sem uma solução específica para isso.
Mesmo um sistema elegante de busca ativa e identificação da demanda exigiria mobilização de recursos da rede.
OPORTUNIDADE: Clientes precisam organizar a fila de crianças à espera por uma vaga
Mesmo redes cujas experiências são tidas como referência (e.g. Londrina, PR) ainda fazem essa organização da fila de forma artesanal.
Riscos
Em municípios muito pequenos, a fila pode ter um tamanho manejável pelos processos manuais já existentes.
OPORTUNIDADE: Redes precisam identificar a frequência/permanência dessas crianças
Riscos
Esse acompanhamento não é uma demanda da nova legislação.
OPORTUNIDADE: Redes precisam identificar a disponibilidade de uma vaga de forma mais eficiente a partir do encerramento de uma matrícula
Em muitas redes, o sistema de matrículas e o da fila de vagas não é integrado, e portanto há uma etapa manual entre a liberação de uma vaga e a atribuição de uma nova criança para ocupá-la
Riscos
Em municípios muito pequenos, a fila pode ter um tamanho manejável pelos processos manuais já existentes.
OPORTUNIDADE: As redes administram a disponibilização dos dados da fila e dos dados individuais de posição de cada criança separadamente e precisam atualizar cada um deles manualmente
Riscos
Em municípios muito pequenos, a fila pode ter um tamanho manejável pelos processos manuais já existentes.
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