Anh Thu

Track my tasks

Make a reading list

Keep a journal

Track my workouts

CATALOGUE LÀ GÌ VÀ TẠI SAO BẠN CẦN NÓ?

Top 6 Trình Tạo Catalog Sản Phẩm Bạn Nên Biết

Cố gắng tạo danh mục của riêng tôi? Bạn không nên bỏ lỡ

Cách tạo Catalog ngày lễ thúc đẩy doanh số bán hàng trong mùa mua sắm

Mẫu Catalogue danh mục sản phẩm

Catalog thời trang so với Lookbook

Mẫu danh mục sản phẩm tuyệt đẹp nổi bật

Ý tưởng thiết kế catalog

Explore

CATALOGUE LÀ GÌ VÀ TẠI SAO BẠN CẦN NÓ?

Catalogue là một loại tài liệu tiếp thị liệt kê các chi tiết sản phẩm thiết yếu giúp người mua đưa ra quyết định mua hàng. Những chi tiết này bao gồm tính năng sản phẩm, mô tả, kích thước, giá cả, trọng lượng, tình trạng còn hàng, màu sắc, đánh giá của khách hàng, v.v.

Ví dụ điển hình nhất về danh mục sản phẩm là thị trường Amazon, nơi bạn có thể nhận được nhiều thông tin chỉ bằng một cú nhấp chuột. Hãy nghĩ về cuốn sách mà bạn đang muốn mua - Amazon liệt kê tất cả thông tin bạn cần. Nó bao gồm tên sách, tên tác giả, tên nhà xuất bản, số trang, ảnh chụp nhanh về cuốn sách, giá cả, kích thước, ưu đãi/giảm giá, đánh giá, v.v.

Những tài liệu này khá phổ biến cả trong miền B2B và B2C.

"Danh mục sản phẩm là một loại tài liệu tiếp thị liệt kê các chi tiết sản phẩm thiết yếu giúp người mua đưa ra quyết định mua hàng."

Ai cần danh mục sản phẩm?

Danh mục sản phẩm rất hữu ích cho một số người dùng và nhóm doanh nghiệp như đại diện bán hàng, nhân viên bán hàng nội bộ , người mua, nhân viên cửa hàng, nhà tiếp thị hiện trường và người quản lý. Đây là cách mỗi nhóm sử dụng nó:

Đại diện bán hàng và đội ngũ bán hàng nội bộ sử dụng danh mục sản phẩm để truyền tải thông tin quan trọng về sản phẩm hoặc dịch vụ tới khách hàng của họ. Họ có thể tham khảo nó trong khi trao đổi với khách hàng tiềm năng và khách hàng về lợi ích của việc sử dụng sản phẩm của họ.

Người mua và người ra quyết định cần nó làm tài liệu tham khảo khi đưa ra quyết định mua hàng. Nó giúp họ so sánh các sản phẩm/dịch vụ khác nhau từ nhiều nhà cung cấp khác nhau và quyết định lựa chọn phù hợp nhất cho doanh nghiệp của họ.

Người quản lý cửa hàng và kho hàng , người quản lý ca và người điều hành sử dụng nó để biết chi tiết về hàng tồn kho trong kho của họ.

Các nhà tiếp thị hiện trường có thể sử dụng nó trong khi hướng dẫn khách hàng xem các bản demo sản phẩm và giải pháp của họ. Nó giúp họ đi sâu vào sản phẩm của mình và mang lại giá trị cho khách hàng khi nhóm sau đang trải nghiệm sản phẩm.

Các bên bên ngoài như đại lý, đối tác, người bán lại và người bán giá trị gia tăng sử dụng nó để lấy thông tin về sản phẩm và dịch vụ và chia sẻ thông tin đó với người dùng cuối.

9 lý do bạn cần catalogue sản phẩm

Trước khi đi xa hơn, hãy cho chúng tôi hiểu lý do tại sao chúng tôi cần danh mục sản phẩm.

Để thu thập thông tin

Những thông tin như thông tin kỹ thuật, tính năng của sản phẩm không thể ghi nhớ được. Việc ghi chúng vào tài liệu ở định dạng có thể sử dụng được sẽ giúp người dùng biết chi tiết về sản phẩm. Việc xuất bản thông tin về các gói thông tin sản phẩm tìm được vị trí trên các trang web cho phép khách hàng biết về nó mà không cần sự can thiệp của đại diện bán hàng.

Giảm chu kỳ kinh doanh

Hãy tưởng tượng bạn phải qua lại với khách hàng bằng những email chia sẻ thông tin không ngừng nghỉ, dẫn đến kết quả không khả quan. Thay vào đó, việc chia sẻ thông tin trên các danh mục kỹ thuật số có thể giúp chuyển giao dịch từ giai đoạn này sang giai đoạn khác. Với thông tin có sẵn cho khách hàng một cách hiệu quả, nó sẽ giảm bớt tắc nghẽn trong chu kỳ kinh doanh.

Trợ giúp đại diện bán hàng bán hàng

Đại diện bán hàng chỉ có một trách nhiệm chính - bán hàng. Thu thập dữ liệu sản phẩm từ các nguồn khác nhau trong doanh nghiệp để phổ biến cho khách hàng không phải là việc họ được trả tiền để làm. Đó là lý do tại sao danh mục kỹ thuật số giúp họ chia sẻ thông tin một cách dễ dàng với khách hàng và tạo ra doanh thu. Nó giúp họ tiết kiệm thời gian quý báu vì tất cả thông tin họ cần đều có sẵn trong tầm tay.

⁠

⁠

Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi

Danh mục sản phẩm giúp doanh nghiệp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi với tư cách là nhân viên bán hàng và khách hàng/khách hàng tiềm năng có thể trò chuyện theo ngữ cảnh thay vì dành thời gian tìm hiểu và giải quyết vấn đề. Khi khách hàng có tất cả dữ liệu họ cần, họ có thể xin phê duyệt, đưa ra quyết định và mua sản phẩm hiệu quả hơn.

Nâng cao thương hiệu

Tài liệu thông tin sản phẩm là nơi hữu ích để quảng bá thương hiệu của một công ty. Sử dụng

màu sắc⁠

, hình ảnh, tranh biếm họa, phim hoạt hình, logo, họ phông chữ và lời kêu gọi hành động riêng biệt có thể giúp thương hiệu của bạn nổi bật so với phần còn lại. Một số doanh nghiệp ghi lại lịch sử và hành trình thiết lập kết nối với khán giả của mình mà không cần có mặt thực tế. Điều này cho phép người dùng dễ dàng nhớ lại một thương hiệu sau khi duyệt qua danh mục sản phẩm của nó.

Luồng thông tin trôi chảy

Nó giúp tạo ra luồng thông tin ổn định giữa các bên liên quan bên trong và bên ngoài từ điểm xuất phát đến điểm đến cuối cùng. Nhóm tiếp thị sản phẩm, chịu trách nhiệm về danh mục, có thể xuất bản thông tin về hệ thống quản lý nội dung (CMS) cho người dùng cuối (nhóm bán hàng và nhóm thành công của khách hàng) sử dụng. Không cần phải lo lắng về thông tin cũ trong email, CRM, kho lưu trữ, máy tính để bàn và thư viện.

Tạo doanh số ngoại tuyến

Ngày nay, người mua nghiên cứu sản phẩm trực tuyến và mua hàng ngoại tuyến - tại trung tâm thương mại, cửa hàng, sự kiện, v.v. Trong những trường hợp như vậy, điều quan trọng là giúp khách hàng có thông tin trên điện thoại di động và iPad của họ để đẩy nhanh quá trình mua hàng. Trang web, trang đích và microsite cho phép khách hàng nghiên cứu thông tin cần thiết để đưa ra quyết định.

Nâng cao trải nghiệm người dùng

Khi khách hàng có thông tin sản phẩm dưới dạng PDF hoặc trang web được nhúng kèm hình ảnh, liên kết, đánh giá, thông tin về giá, điều đó sẽ nâng cao trải nghiệm người dùng của họ . Đặc biệt là khi tất cả thông tin đều nhất quán giữa các danh mục sản phẩm khác nhau, điều đó sẽ giúp họ tiến gần hơn đến việc mua hàng. Các nhà tiếp thị sản phẩm phải dự đoán nhu cầu của người mua và tạo các danh mục phù hợp với họ thay vì trình bày thông tin chung chung.

Giảm nỗ lực đào tạo

Khi thông tin về sản phẩm và giải pháp ở dạng kỹ thuật số, nó sẽ giảm nhu cầu đào tạo và đào tạo nhân viên bán hàng, đối tác, nhà bán lẻ và những người dùng khác. Nó cũng thu hẹp thời gian học tập vì người dùng không cần can thiệp thủ công.

Thành phần của Catalogue sản phẩm

Các thành phần của một Catalogue là gì? Họ cần phải làm gì để giúp các bên liên quan khác nhau đạt được mục tiêu của mình? Một doanh nghiệp không thể có nhiều tài liệu cho nhiều bên liên quan trừ khi có những trường hợp sử dụng khác nhau.

Để giúp bạn tránh khỏi rắc rối, chúng tôi đã phân tích tài liệu trong các ngành để đưa ra danh sách rộng rãi những thứ cần phải có. Những điều này không dành riêng cho bất kỳ công ty/ngành nào, vì vậy hãy chọn những điều phù hợp nhất với công ty của bạn:

Chi tiết sản phẩm (theo thứ tự bảng chữ cái)

1. Kêu gọi hành động - Bạn mong đợi khán giả mục tiêu sẽ làm gì sau khi xem tài liệu quảng cáo của bạn? Tải xuống/gửi email/gọi cho bạn/chia sẻ nó trên mạng xã hội? Nối thông tin này để cho phép người dùng liên hệ với bạn.

2. Chứng nhận - Liệt kê các chứng nhận mà sản phẩm đạt được như ISO 9001, ISO 27001, v.v.

3. Thành phần - Nêu các thành phần cốt lõi như đồng, thép, hợp kim. Yếu tố này thay đổi tùy theo ngành của bạn.

4. Thông tin xác thực của khách hàng - Bao gồm thông tin xác thực từ những khách hàng đã đồng ý.

5. Mô tả - Mô tả ngắn gọn để người dùng có thể quét nhanh để tham khảo.

6. Kích thước - Gọi rõ chiều dài, chiều cao, chiều rộng, trọng lượng, thể tích của sản phẩm.

7. Giảm giá - Sản phẩm của bạn có giảm giá sớm/theo mùa không?

8. Tính năng - Bao gồm các tính năng hàng đầu của sản phẩm.

9. Bảo đảm/Bảo hành - Nêu rõ mọi điều khoản bảo đảm hoặc bảo hành áp dụng cho sản phẩm.

10. Điều kiện sử dụng lý tưởng - Nêu rõ điều kiện và tiêu chí tốt nhất để sử dụng sản phẩm. ví dụ: nhiệt độ, môi trường xung quanh, v.v.

11. Tên sản phẩm – Tên sản phẩm là gì? Nếu bạn có tên thương hiệu cho nó, đừng quên đưa nó vào.

12. Hình ảnh - Hình ảnh nói lên nhiều điều hơn lời nói! Chúng là thành phần quan trọng nhất của một danh mục.

13. Giá - Đề cập đến giá của sản phẩm và đơn vị tiền tệ/địa lý áp dụng.

14. Trả lại - Công ty sẽ chấp nhận trả lại sản phẩm với những điều kiện nào?

15. Các biện pháp an toàn - Nếu sản phẩm của bạn yêu cầu các biện pháp an toàn trước khi sử dụng, hãy đưa các biện pháp đó vào để thông báo và giáo dục người dùng.

16. Size – Ghi tên kích thước của sản phẩm.

17. Điều khoản & Điều kiện - Nêu ra những điều khoản và điều kiện tiêu biểu nhất khi sử dụng sản phẩm.

18. Version - Đặt tên cho phiên bản/bản phát hành/loạt sản phẩm. ví dụ: Windows 2016.

19. Năm ra mắt – Sản phẩm ra mắt vào năm nào?

Quản lý danh mục sản phẩm

⁠

Catalogue⁠

là những tài liệu chi tiết cần được sắp xếp, quản lý để đảm bảo tính tiện ích cao hơn. Dưới đây là các khía cạnh khác nhau của quản lý danh mục sản phẩm:

Lưu trữ/Sắp xếp

Một doanh nghiệp có nhu cầu đa dạng về xuất bản và lưu trữ danh mục sản phẩm - chẳng hạn như nhóm, khu vực địa lý, chiến dịch, chủ đề tiếp thị, đơn vị kinh doanh, ngành, loại hình, v.v.

Dựa trên nhu cầu riêng của doanh nghiệp, hệ thống quản lý nội dung có thể xuất bản và lưu trữ tài liệu sản phẩm để người dùng truy cập và sử dụng. Các tài liệu kỹ thuật số này phải có thể tìm kiếm được - có nghĩa là CMS phải đính kèm thẻ và mô tả cho chúng.

Cập nhật kịp thời

Tất cả các sản phẩm đều thay đổi - trong khi một số trong số đó là những thay đổi tinh tế, phần còn lại là những bản sửa đổi hoàn chỉnh. Ví dụ, một sản phẩm phần cứng như máy tính xách tay hoặc điện thoại di động có thể trải qua nhiều lần nâng cấp trong vòng một năm. Trong những trường hợp này, điều quan trọng là phải cập nhật thông tin sản phẩm liên tục. Moreso, trong trường hợp đội bán hàng vì họ tiếp xúc với khách hàng.

⁠

⁠

Đang truy xuất

Danh mục sản phẩm phải dễ dàng truy xuất được bởi những người dùng cần chúng nhất. Hệ thống quản lý nội dung giúp các nhà tiếp thị sự kiện cung cấp tài liệu tiếp thị phù hợp vào đúng thời điểm cho đúng khách hàng tiềm năng.

Phân phối cho người dùng

Tài liệu quảng cáo sản phẩm phải được phân phối để nâng cao trải nghiệm người dùng và giúp người mua so sánh sản phẩm và quyết định ngay lập tức. Một cách để thu hút sự chú ý của người mua là tạo các trang web nhỏ được cá nhân hóa với nhiều tài liệu quảng cáo sản phẩm, mỗi tài liệu đều truyền tải thông tin quan trọng. Bằng cách này, người mua có thể lướt qua các tài liệu quảng cáo khác nhau và chọn những tài liệu phù hợp với họ.

Theo dõi/Phân tích Hiệu suất

Người dùng phải có khả năng hiểu rõ hơn về việc sử dụng bảng thông tin sản phẩm. Nó bao gồm số lượt xem, số lượt tải xuống, số lượt chia sẻ lại và thời gian dành cho mỗi tài liệu. CMS được hỗ trợ bởi khả năng phân tích giúp người quản lý sản phẩm, nhà tiếp thị và đại diện bán hàng phân tích hiệu quả hiệu suất sản phẩm, tăng doanh số bán hàng và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng.

Ví dụ: trong chiến dịch email , đại diện bán hàng phải biết danh mục sản phẩm nào mang lại nhiều giá trị nhất cho người mua. Nó giúp đại diện bán hàng tương tác với khách hàng một cách có ý nghĩa trong các cuộc trò chuyện bán hàng và đáp ứng nhu cầu của họ một cách tỉ mỉ.

Catalogue - Những điều bạn cần biết

Người mua cần đưa ra quyết định nhanh chóng và doanh nghiệp cần thực hiện hành trình của mình một cách liền mạch. Catalogue phải có nội dung cung cấp cho họ tất cả thông tin cần thiết. Do đó, các nhà tiếp thị phải biết điều gì khiến sản phẩm của họ trở thành thứ bắt buộc phải có đối với người mua và đưa thông tin đó vào.

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.