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Visão de Produto

Gaps

Avaliando o que falta nas soluções existentes no mercado e onde a ferramenta pode se destacar.

Problema:

Muitas plataformas existentes oferecem personalização limitada ou exigem conhecimentos técnicos avançados para configurações.

Foco em funcionalidades genéricas, pouco adaptáveis a nichos específicos.

Diferencial:

Ofereça templates pré-definidos, intuitivos e fáceis de editar.

Permita customizações sem necessidade de habilidades técnicas (drag-and-drop, personalização de cores, fontes e layout).

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2. Integração com APIs Locais (Brasil)

Problema:

Falta de suporte direto para APIs amplamente usadas no Brasil, como Melhor Envio, Asaas e PagSeguro.

Soluções estrangeiras não entendem a complexidade do mercado brasileiro (como split de pagamento adaptado às regulamentações locais).

Diferencial:

Crie integrações pré-configuradas com APIs locais.

Destaque a compatibilidade com sistemas de frete e pagamento usados no Brasil.

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3. Atendimento ao Usuário Final (Clientes e Sellers)

Problema:

Muitos marketplaces carecem de uma solução integrada para atendimento ao cliente (chat, reembolsos, reclamações).

Sellers enfrentam dificuldade para gerenciar contato com clientes de forma organizada.

Diferencial:

Ofereça ferramentas nativas para atendimento, como chat integrado e gestão de reclamações.

Inclua notificações automatizadas por e-mail ou SMS em cada etapa do pedido.

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4. Simplicidade para Upload de Produtos em Massa

Problema:

Sellers com grandes catálogos de produtos têm dificuldades para cadastrar itens, especialmente em marketplaces pequenos.

Falta de suporte para importação por planilhas de forma eficiente e amigável.

Diferencial:

Permita upload em massa via planilhas (com templates pré-formatados e fáceis de usar).

Adicione validações automáticas para reduzir erros no processo de importação.

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5. Gerenciamento de Sellers Simples e Efetivo

Problema:

Marketplaces menores têm dificuldades para monitorar e gerenciar reputação de sellers, bem como lidar com sellers problemáticos.

Diferencial:

Forneça um dashboard para avaliação da reputação de sellers com base em métricas claras.

Inclua a funcionalidade de bloqueio/desbloqueio de sellers com alertas automáticos sobre políticas violadas.

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6. Custo Inicial Acessível para Pequenos Empreendedores

Problema:

Ferramentas existentes exigem altos custos iniciais ou mensalidades que inviabilizam pequenos negócios.

Baixa oferta de planos gratuitos ou acessíveis para quem está começando.

Diferencial:

Ofereça um plano gratuito ou de baixo custo para MVPs, com possibilidade de expansão à medida que o marketplace cresce.

Implemente um modelo de preços baseado em uso (ex.: taxa fixa por número de sellers ou transações).

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7. Automação para Operações Repetitivas

Problema:

Processos como notificações, envio de e-mails e atualizações de status de pedidos são manuais ou não integrados.

Diferencial:

Automação integrada para notificações (status do pedido, mensagens de agradecimento, etc.).

Integrações com ferramentas de marketing e CRM para reengajamento de clientes e sellers.

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8. Foco em Nichos Específicos

Problema:

A maioria dos marketplaces foca em modelos genéricos, ignorando nichos que têm necessidades específicas (ex.: marketplaces para serviços, produtos personalizados, ou segmentos específicos como artesanato ou eventos).

Diferencial:

Ofereça funcionalidades adaptadas para nichos, como marketplaces para serviços ou produtos com medidas e características personalizáveis.

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