Documento de Requisitos - Marketplace Customizável
Introdução
Este documento detalha os requisitos para o desenvolvimento de um marketplace customizável, permitindo que cada cliente crie e gerencie seu próprio marketplace de forma independente. O foco é garantir flexibilidade e facilidade de uso, atendendo às necessidades de proprietários, sellers e compradores.
Visão Geral do Produto
O produto é uma plataforma de marketplace SaaS que permite a criação de marketplaces personalizados. Os proprietários podem configurar identidade visual, regras de negócio e funcionalidades específicas. Sellers e compradores interagem na plataforma conforme as configurações do administrador.
Termos Técnicos Específicos para o Contexto
SaaS (Software as a Service): Modelo de distribuição de software baseado na nuvem. Customização: Ajuste da plataforma para atender às necessidades específicas de cada cliente. Split de Pagamento: Divisão automática dos valores pagos entre os sellers e o administrador do marketplace. Abreviações e Acrônimos
UI/UX: Interface do Usuário/Experiência do Usuário. API: Interface de Programação de Aplicações. KPIs: Indicadores-Chave de Desempenho. Envolvidos e Usuários
Envolvidos
Proprietário do Marketplace: Administrador principal, responsável por configurar e gerenciar o marketplace. Equipe de Desenvolvimento: Responsável por implementar e manter o sistema. Equipe de Suporte: Fornece assistência aos proprietários e sellers em dúvidas ou problemas. Usuários
Seller: Usuário que cadastra e vende produtos no marketplace. Comprador: Usuário final que realiza compras no marketplace. Requisitos
Funcionais
O sistema deve permitir o cadastro de proprietários, sellers e compradores. O seller deve poder gerenciar seu catálogo de produtos, incluindo adição, edição e exclusão de itens. O sistema deve fornecer dashboards personalizados para cada tipo de usuário. A plataforma deve oferecer suporte ao split de pagamento. Deve ser possível configurar diferentes métodos de pagamento. Os sellers devem receber relatórios de desempenho, como vendas por período e produtos mais vendidos. Não-Funcionais
O sistema deve ser responsivo, garantindo experiência otimizada em dispositivos móveis. A plataforma deve suportar até 10.000 usuários simultâneos. O tempo de resposta médio das operações deve ser inferior a 2 segundos. A segurança dos dados deve estar em conformidade com a LGPD. Regras de Negócio
O administrador do marketplace define a porcentagem de comissão aplicada a cada venda. Sellers com alto número de reclamações podem ser suspensos automaticamente. Cada comprador pode avaliar os produtos adquiridos. Caso de Uso: Seller
Nome do Caso de Uso: Gerenciamento de Produtos pelo Seller
Descrição
O seller deve ser capaz de gerenciar seus produtos cadastrados na plataforma, incluindo a adição, edição e remoção de itens.
Atores
Fluxo Principal
O seller acessa o dashboard através de seu login. Na seção "Gestão de Produtos", o seller visualiza todos os itens cadastrados. O seller clica em "Adicionar Produto" para incluir um novo item, preenchendo os campos obrigatórios (nome, descrição, preço, estoque, imagens). O sistema valida as informações e salva o produto. Para editar, o seller seleciona um produto da lista e altera os dados necessários. Para excluir, o seller clica no botão "Remover" e confirma a ação. Fluxos Alternativos
Produto não salvo: Caso haja erro de validação (ex.: campos obrigatórios não preenchidos), o sistema exibe uma mensagem de erro e solicita correção. Requisitos Relacionados
RF-2: Gerenciamento de catálogo de produtos. RF-6: Relatórios de desempenho. Anexos
Protótipos
Wireframe do Dashboard do Seller. Arquitetura
Diagrama de entidade-relacionamento para cadastro de produtos. Documentos Auxiliares
Manual do usuário para Sellers.
Caso de Uso: Seller - Cadastro de Múltiplos Produtos via Planilha
Nome do Caso de Uso: Importação de Produtos por Planilha
Descrição
O seller deve ser capaz de cadastrar múltiplos produtos de forma rápida e eficiente através do upload de uma planilha padronizada.
Atores
Fluxo Principal
O seller acessa o dashboard e navega até a seção "Gestão de Produtos". O seller seleciona a opção "Importar Produtos via Planilha". O sistema disponibiliza um modelo de planilha para download, contendo os campos obrigatórios (nome, descrição, preço, estoque, imagens). O seller preenche a planilha offline e realiza o upload no sistema. O sistema valida os dados da planilha (ex.: campos obrigatórios preenchidos, valores consistentes). Caso a validação seja bem-sucedida, os produtos são cadastrados no catálogo do seller. O sistema exibe um resumo da importação, incluindo itens cadastrados com sucesso e erros (se houver). Fluxos Alternativos
Erro na planilha: Se houver campos inválidos ou inconsistências, o sistema exibe uma mensagem de erro detalhada e permite o reenvio da planilha corrigida. Upload falhou: Caso o upload falhe por problemas técnicos, o sistema informa o seller e sugere tentar novamente. Requisitos Relacionados
RF-2: Gerenciamento de catálogo de produtos. RF-7: Importação de dados via planilha. Extensões
O sistema pode permitir que o seller adicione tags ou categorias automaticamente durante a importação. Anexos
Protótipos
Wireframe do Dashboard do Seller. Arquitetura
Diagrama de entidade-relacionamento para cadastro de produtos. Documentos Auxiliares
Manual do usuário para Sellers.
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2. Wireframe do Dashboard do Seller
Foco em autonomia e facilidade para gerenciar vendas e produtos.
Wireframe
Header:
Menu: Resumo de Vendas, Produtos, Pedidos, Relatórios, Configurações. Main Area:
Gráfico de barras: Vendas por dia. Produtos mais vendidos (listagem ou gráfico de pizza). Taxa de retorno de clientes (%). Botão: Adicionar Produto. Tabela: Nome, Preço, Estoque, Status, Ações (Editar, Excluir). Lista: Cliente, Valor, Status (Processando/Enviado/Cancelado), Ações (Enviar, Reembolsar). Upload de produtos em massa. Configurar alertas de estoque.
