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Fluxo Sellers

Wireframe atual

Documento de Requisitos - Marketplace Customizável

Introdução

Este documento detalha os requisitos para o desenvolvimento de um marketplace customizável, permitindo que cada cliente crie e gerencie seu próprio marketplace de forma independente. O foco é garantir flexibilidade e facilidade de uso, atendendo às necessidades de proprietários, sellers e compradores.

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Visão Geral do Produto

O produto é uma plataforma de marketplace SaaS que permite a criação de marketplaces personalizados. Os proprietários podem configurar identidade visual, regras de negócio e funcionalidades específicas. Sellers e compradores interagem na plataforma conforme as configurações do administrador.

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Termos Técnicos Específicos para o Contexto

SaaS (Software as a Service): Modelo de distribuição de software baseado na nuvem.

Customização: Ajuste da plataforma para atender às necessidades específicas de cada cliente.

Split de Pagamento: Divisão automática dos valores pagos entre os sellers e o administrador do marketplace.

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Abreviações e Acrônimos

UI/UX: Interface do Usuário/Experiência do Usuário.

API: Interface de Programação de Aplicações.

KPIs: Indicadores-Chave de Desempenho.

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Envolvidos e Usuários

Envolvidos

Proprietário do Marketplace: Administrador principal, responsável por configurar e gerenciar o marketplace.

Equipe de Desenvolvimento: Responsável por implementar e manter o sistema.

Equipe de Suporte: Fornece assistência aos proprietários e sellers em dúvidas ou problemas.

Usuários

Seller: Usuário que cadastra e vende produtos no marketplace.

Comprador: Usuário final que realiza compras no marketplace.

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Requisitos

Funcionais

O sistema deve permitir o cadastro de proprietários, sellers e compradores.

O seller deve poder gerenciar seu catálogo de produtos, incluindo adição, edição e exclusão de itens.

O sistema deve fornecer dashboards personalizados para cada tipo de usuário.

A plataforma deve oferecer suporte ao split de pagamento.

Deve ser possível configurar diferentes métodos de pagamento.

Os sellers devem receber relatórios de desempenho, como vendas por período e produtos mais vendidos.

Não-Funcionais

O sistema deve ser responsivo, garantindo experiência otimizada em dispositivos móveis.

A plataforma deve suportar até 10.000 usuários simultâneos.

O tempo de resposta médio das operações deve ser inferior a 2 segundos.

A segurança dos dados deve estar em conformidade com a LGPD.

Regras de Negócio

O administrador do marketplace define a porcentagem de comissão aplicada a cada venda.

Sellers com alto número de reclamações podem ser suspensos automaticamente.

Cada comprador pode avaliar os produtos adquiridos.

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Caso de Uso: Seller

Nome do Caso de Uso: Gerenciamento de Produtos pelo Seller

Descrição

O seller deve ser capaz de gerenciar seus produtos cadastrados na plataforma, incluindo a adição, edição e remoção de itens.

Atores

Seller

Fluxo Principal

O seller acessa o dashboard através de seu login.

Na seção "Gestão de Produtos", o seller visualiza todos os itens cadastrados.

O seller clica em "Adicionar Produto" para incluir um novo item, preenchendo os campos obrigatórios (nome, descrição, preço, estoque, imagens).

O sistema valida as informações e salva o produto.

Para editar, o seller seleciona um produto da lista e altera os dados necessários.

Para excluir, o seller clica no botão "Remover" e confirma a ação.

Fluxos Alternativos

Produto não salvo: Caso haja erro de validação (ex.: campos obrigatórios não preenchidos), o sistema exibe uma mensagem de erro e solicita correção.

Requisitos Relacionados

RF-2: Gerenciamento de catálogo de produtos.

RF-6: Relatórios de desempenho.

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Anexos

Protótipos

Wireframe do Dashboard do Seller.

Arquitetura

Diagrama de entidade-relacionamento para cadastro de produtos.

Documentos Auxiliares

Manual do usuário para Sellers.

Caso de Uso: Seller - Cadastro de Múltiplos Produtos via Planilha

Nome do Caso de Uso: Importação de Produtos por Planilha

Descrição

O seller deve ser capaz de cadastrar múltiplos produtos de forma rápida e eficiente através do upload de uma planilha padronizada.

Atores

Seller

Fluxo Principal

O seller acessa o dashboard e navega até a seção "Gestão de Produtos".

O seller seleciona a opção "Importar Produtos via Planilha".

O sistema disponibiliza um modelo de planilha para download, contendo os campos obrigatórios (nome, descrição, preço, estoque, imagens).

O seller preenche a planilha offline e realiza o upload no sistema.

O sistema valida os dados da planilha (ex.: campos obrigatórios preenchidos, valores consistentes).

Caso a validação seja bem-sucedida, os produtos são cadastrados no catálogo do seller.

O sistema exibe um resumo da importação, incluindo itens cadastrados com sucesso e erros (se houver).

Fluxos Alternativos

Erro na planilha: Se houver campos inválidos ou inconsistências, o sistema exibe uma mensagem de erro detalhada e permite o reenvio da planilha corrigida.

Upload falhou: Caso o upload falhe por problemas técnicos, o sistema informa o seller e sugere tentar novamente.

Requisitos Relacionados

RF-2: Gerenciamento de catálogo de produtos.

RF-7: Importação de dados via planilha.

Extensões

O sistema pode permitir que o seller adicione tags ou categorias automaticamente durante a importação.

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Anexos

Protótipos

Wireframe do Dashboard do Seller.

Arquitetura

Diagrama de entidade-relacionamento para cadastro de produtos.

Documentos Auxiliares

Manual do usuário para Sellers.

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2. Wireframe do Dashboard do Seller

Foco em autonomia e facilidade para gerenciar vendas e produtos.

Wireframe

Header:

Logotipo do Marketplace.

Nome do Seller.

Menu: Resumo de Vendas, Produtos, Pedidos, Relatórios, Configurações.

Main Area:

Resumo de Vendas:

Gráfico de barras: Vendas por dia.

Produtos mais vendidos (listagem ou gráfico de pizza).

Taxa de retorno de clientes (%).

Gestão de Produtos:

Botão: Adicionar Produto.

Tabela: Nome, Preço, Estoque, Status, Ações (Editar, Excluir).

Pedidos Recentes:

Lista: Cliente, Valor, Status (Processando/Enviado/Cancelado), Ações (Enviar, Reembolsar).

Botões Ações Rápidas:

Upload de produtos em massa.

Configurar alertas de estoque.

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