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Fluxo inicial

Onboarding

7. Referências de fluxo para desenhar o visuais

1. Dashboard do Proprietário/ Dono do Marketplace Desktop/Mobile

Objetivo: Fornecer uma visão geral das operações do marketplace.

Seções Principais:

Visão Geral (Overview):

Gráficos de vendas totais (diário, semanal, mensal).

Número de sellers ativos e inativos.

Taxa de conversão de visitantes para clientes.

Gestão de Sellers:

Lista de sellers com status (ativo, suspenso, pendente).

Botão para gerenciar contratos e bloqueios.

Avaliação de reputação dos sellers (baseada em vendas e reclamações).

Relatórios Financeiros:

Total arrecadado por período.

Split de pagamentos realizados.

Repasses pendentes para sellers.

Acompanhamento de Pedidos:

Status de pedidos (em processamento, enviados, concluídos, cancelados).

Notificações de problemas, como atrasos ou estornos.

Ações Rápidas:

Botão para enviar mensagens aos sellers.

Configuração de notificações automáticas.

Adicionar novos layouts ou personalizações.

Exemplo de Layout:

Use gráficos de pizza para divisão de vendas por categoria.

Tabelas interativas para listar sellers e seus KPIs.

Destaque informações críticas com cards (ex.: receita total, pedidos pendentes).

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2. Dashboard do Seller - Desktop/Mobile

4. Fluxo de Cadastro para Sellers - Desktop/Mobile

Objetivo: Simplificar a entrada de novos sellers na plataforma.

Etapas do Fluxo:

Cadastro Inicial:

Nome, e-mail, CPF/CNPJ e senha.

Aceite dos termos e condições.

Configuração da Loja:

Upload do logo e nome da loja.

Configuração do método de pagamento (ex.: PIX, Assas).

Adicionar informações básicas de contato.

Adição de Produtos:

Formulário para cadastrar produtos individualmente ou upload em massa via planilha.

Configuração de preço, estoque mínimo e formas de pagamento.

Publicação da Loja:

Revisão das configurações e produtos.

Botão para publicar loja.

Exemplo de Layout:

Etapas do fluxo em forma de barra de progresso (ex.: 1. Cadastro, 2. Configuração, 3. Produtos, 4. Publicação).

Use ícones visuais para tornar o processo mais agradável

Objetivo: Permitir que os sellers acompanhem suas operações de forma autônoma.

Seções Principais:

Resumo de Vendas:

Gráfico de barras com vendas diárias e mensais.

Lista de produtos mais vendidos.

Taxa de retorno de clientes.

Gestão de Produtos:

Opção para editar, adicionar ou remover produtos.

Estoque mínimo configurado para alertas automáticos.

Upload de planilhas para atualização em massa.

Gestão de Pedidos:

Lista de pedidos recentes com status e opções de ações (enviar, cancelar, reembolsar).

Notificações sobre atrasos ou reclamações.

Pagamentos:

Total recebido e pendente.

Configurações do método de pagamento.

Histórico de transações.

Relatório de Desempenho:

Avaliação de reputação.

Taxa de satisfação dos clientes.

Feedbacks mais recentes.

Exemplo de Layout:

Gráficos de linha para vendas ao longo do tempo.

Botões de ação fáceis de acessar diretamente na lista de pedidos.

Use abas para separar gestão de produtos, pedidos e finanças.

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3. Fluxo do Cliente no Marketplace - Desktop/Mobile

Objetivo: Tornar a navegação e o processo de compra intuitivos.

Etapas do Fluxo:

Página Inicial:

Apresentação dos produtos mais vendidos ou destaque.

Barra de busca centralizada e filtros visíveis.

Botões para categorias principais.

Página de Produto:

Fotos de alta qualidade do produto.

Informações detalhadas (descrição, medidas, peso).

Avaliações de clientes e perguntas frequentes.

Botão destacado de "Adicionar ao Carrinho".

Carrinho de Compras:

Resumo dos produtos adicionados.

Opção de escolher a forma de pagamento por produto (conforme configurado pelo seller).

Cálculo automático de frete integrado com Melhor Envio.

Finalização do Pedido:

Campos de endereço e método de entrega.

Resumo do split de pagamento, caso aplicável.

Confirmação do pedido com número de rastreamento.

Acompanhamento do Pedido:

Página para acompanhar o status do pedido (em processamento, enviado, entregue).

Notificações automáticas por e-mail ou SMS a cada atualização.

Exemplo de Layout:

Cards horizontais para itens no carrinho.

Botão de check-out em destaque.

Status de pedido em formato de linha do tempo com ícones (processando, enviado, entregue).

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