4 dimensions de la fonction managériale : stratège et porteur d’avenir (planifier), entrepreneur et gestionnaire (organiser), politique et leader d’une dynamique démocratique et participative (diriger en impliquant les différentes parties prenantes : les salariés, les responsables bénévoles/militants, les partenaires et les bénéficiaires/clients sur les territoires) et responsable de la performance globale de son organisation dans son environnement social et économique (contrôler).
Ces compétences relèvent, d'une part, de compétences gestionnaires (réalisation de tableaux de bord, suivi de la comptabilité, pratiques des indicateurs de gestion, gestion des ressources humaines, stratégie marketing et développement des ventes) et, d'autre part, de compétences de développeur social (connaissance locale des publics, détection de nouveaux marchés à dimension sociale, mise en œuvre de financements public et solidaire…).