2.9 Avaliação o Nível de Respeito

A definição de respeito aqui não significa a palavra "cortesia", que sem dúvida representa um valor importante no trato social diário. O uso da palavra é derivado do método Kanban de David Anderson e significa reconhecimento da capacidade, circunstâncias e contexto dos seus serviços profissionais

Na gestão de serviços profissionais, respeitamos as pessoas, sistemas, clientes, reguladores, patrocinadores, proprietários, contribuintes e outras partes interessadas.

Respeitamos as pessoas fornecendo-lhes uma organização e um sistema de trabalho que os prepara para o sucesso.

Respeitamos circunstâncias, contexto e capacidade, entendendo-o, vendo-o como resultado de transparência no trabalho, analisando-o, e modelando-o, de tal forma que os resultados possam ser previstos com base em uma compreensão realista de como as coisas funcionam atualmente.

Se suas capacidades atuais não correspondem às suas necessidades, expectativas ou desejos, você precisa investir em melhorá-las antes de definir metas melhores. Fazer o contrário significa desrespeito.

Respeito aqui significa que você vive em um mundo pragmático, enraizado em uma compreensão sólida da realidade.

O Agile Coach pode identificar a ausência de respeito através de afirmações tais como:

“Se eu tivesse suporte executivo para as minhas ações.... “

“Se eu tivesse um líder técnico mais competente...”

“Se eu tivesse mais tempo...”

“Se o nosso cliente não fosse tão difícil....”

“Se aqui na nossa empresa eu tivesse ....”

O Agile Coach pode também identificar a ausência de respeito através das seguintes perguntas.

Você observa ausência de capacidade instalada para atender as expectativas atuais?

Você observa metas impostas de cima para baixo, abusando da capacidade atualmente instalada?

Você observa comportamentos de vitimização e atribuição de culpa a outros grupos, clientes e concorrentes?

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