2. Avaliação de Maturidade de Serviços Profissionais

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2.7 Avaliando o Nível de Atos de Liderança

Atos de liderança vão além de tomar a iniciativa. Tomar iniciativa pode manifestar-se como heroísmo individual ou martírio. Um ato de liderança catalisa a ação de um grupo.
Um ato de liderança sempre implica algum risco pessoal, como vimos na seção de estilos de liderança. É menos arriscado simplesmente se omitir e não fazer nada.
Tendo em mente os estilos e níveis de liderança, algumas perguntas podem ajudar o Agile Coach a perceber a qualidade da liderança:
Você consegue observar sinais e sinalização da liderança?
Você consegue observar narrativas de motivação e inspiração?
Você observa o líder colocando a própria pele em jogo e os liderados seguindo o exemplo para assim estabelecer novos comportamentos?
Você observa o uso apropriado de comando nas situações críticas (onde o custo do atraso no resultado exporia a empresa a um risco enorme)?
Você percebe abuso da liderança por comando (comportamentos comando e controle)?
A liderança não respeita a capacidade do time, impondo atos de heroísmo para atendimento ao cliente?
A liderança está mais preocupada com a sua projeção profissional do que o sucesso da empresa?
A liderança é implacável com os valores da organização?
A liderança é obsessiva com a geração de resultados para a organização?

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