2.4 Avaliando o Nível de Transparência

Valorizar a transparência significa valorizar a disponibilidade de informações sobre a ocultação de informações. Em um nível de equipe, transparência significa que todos na equipe sabem no que os outros estão trabalhando. A transparência pode se estender ao gestor e às pessoas externas à equipe, potencialmente incluindo clientes. O controle de informações é uma fonte de poder em organizações e grupos sociais, por isso a valorização da transparência prejudica explicitamente essa fonte de poder.

Consequentemente, a transparência pode encontrar resistência se indivíduos, geralmente gestores, descobrem que a transparência mina sua fonte de poder e, portanto, mina sua autoestima e seu senso de autovalorização.

A transparência abraça a ideia de que a organização deve enfrentar a sua realidade, por mais feia que seja. Transparência é sobre pragmatismo e orientação a ações em vez de pensamento desejoso que os problemas irão embora por conta própria.

A transparência aumenta o capital social. Você não precisa mais confiar que alguém está trabalhando em algo se a informação estiver livremente disponível. Você não precisa mais confiar que alguém é capaz de tomar boas decisões se o quadro de decisão que eles usam, e informações sobre suas decisões reais, estão disponíveis de forma transparente. A transparência remove a incerteza do ambiente e melhora a confiabilidade desse ambiente. E o capital social mede a confiabilidade de um grupo social ou de uma entidade social como um negócio.

Algumas perguntas que o Agile Coach pode fazer para avaliar a transparência incluem:

As pessoas no time sabem o que as outras pessoas do time estão fazendo?

Existe gestão à vista? Os planos, metas, cronogramas, riscos são visíveis para o time em quadros reais ou virtuais?

Todo o trabalho a fazer ou em execução está organizado em quadros Kanban?

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