TeleTeam bot

Содержание

Состав проектной работы

Рецензии

Личный вклад участников

Explore

Описание продукта TeleTeam

Продуктовая линейка

Продуктовая линейка включает в себя комплексное решение для управления и коммуникации внутри компании, а так же для автоматизации многих задач, ответов на запросы, оперативное получение актуальной информации.

Цель продуктовой линейки:

Собрав бизнес требования и проведя анализ рынка и конкурентов, мы пришли к выводу что для успешного выхода на рынок необходимо предоставить наш продукт для разного уровня бизнеса, сделав его доступным, гибким, настраиваемым и легким в освоении и использовании.

Целью нашей продуктовой линейки является выявление потребностей наших клиентов, предоставление им наиболее подходящих продуктов и услуг, а также оптимизация и контроль уровня качества предлагаемых продуктов.

Второй, не менее важной целью, является повышение конкурентоспособности продукта TeleTeam на рынке и увеличение его прибыли.

Для осуществления наших целей мы подобрали лояльную систему тарифов на предлагаемые продукты, добавили возможность приобретать их по отдельности и настраивать необходимый функционал исходя из целей и задач компаний-клиентов.

На сегодняшний день, мы подготовили 3 продукта:

Модерируемый комплекс Telegram каналов - служит для укрепления связей внутри команд и в организации в целом. Он сконцентрирован на росте доверия и вовлечённости, укреплении чувства принадлежности к компании, и в целом - создании атмосферы любимого офиса в онлайне. Позволяет быстро и эффективно общаться, получать и предоставлять необходимую информацию, разгружает HR благодаря продуманному онбордингу и многое другое.

Чат бот с подключением GPT v.3.5 - упрощает ответы на часто задаваемые вопросы и помогает снизить нагрузку на сотрудников, обеспечивает оптимальный выбор ответов на запросы, благодаря анализу текста и контекста сообщения.

Планировщик задач - облегчает ведение и планирование работы, позволяет отслеживать загруженность и даже предугадывать некоторые потребности. Помогает уменьшить количество пропущенных дедлайнов и в целом увеличить количество выполненных задач и поставленных целей компании.

Анализ области применения продуктов TeleTeam позволяет сделать следующие выводы:

Продукты в продуктовой линейке TeleTeam предоставляют комплексное решение для управления и коммуникации внутри компании. Они обеспечивают автоматизацию задач, ответы на запросы и оперативное получение актуальной информации.

Каждый продукт в линейке имеет свои уникальные функции, которые могут быть использованы как самостоятельные решения или в комплексе для достижения максимальной эффективности.

Продукты TeleTeam дополняют и усиливают функции друг друга, а не конкурируют между собой. Это позволяет клиентам выбирать и комбинировать необходимый функционал в зависимости от их потребностей.

Продукты TeleTeam ориентированы на различные аспекты внутренней коммуникации и управления задачами. Комплекс Telegram каналов и чат-бот с ИИ фокусируются на обеспечении эффективной коммуникации, тогда как планировщик задач облегчает управление и планирование работы.

В ходе анализа были выявлены некоторые пробелы между продуктами:

Возможность более тесной интеграции между каналами и планировщиком задач. Например, автоматическая связь между задачами и соответствующим чатом для обсуждения и уточнений.

Расширение функционала чат-бота для более глубокого анализа контекста сообщений и предоставления более точных и персонализированных ответов на запросы.

Возможность включения аналитических инструментов в продукт TeleTeam для получения дополнительной статистики и анализа взаимодействия пользователей с продуктом.

Дальнейшее развитие планировщика задач, включая предугадывание потребностей и рекомендации для оптимального распределения задач и ресурсов.

Интеграция продуктов TeleTeam с другими системами управления, такими как CRM или системы учета времени, для обеспечения более полного управления бизнес-процессами.

Расширение функционала каналов и чатов для улучшения онбординга новых сотрудников, создания обучающих материалов и развития сообщества внутри компании.

Развитие инструментов для управления и контроля качества предлагаемых продуктов TeleTeam, включая системы обратной связи и улучшение процессов саппорта.

Рекомендации по дальнейшему развитию продуктовой линейки TeleTeam могут включать устранение выявленных пробелов, интеграцию с другими системами и продуктами, а также расширение функционала для обеспечения максимальной эффективности и конкурентоспособности продукта на рынке.

Расширение продуктовой линейки.

В дальнейшем мы планируем расширение линейки наших продуктов и его функционала, чтобы занять определенный сегмент рынка обойдя конкурентов. При расширении продуктовой линейки будут созданы новые продукты с уникальными функциями, которые будут дополнять и усиливать функции уже существующих. Мы планируем создание сильной и стабильной системы решений для управления и коммуникации внутри компании, а также для автоматизации многих задач и оперативного получения актуальной информации. Подробнее это описано в документах “Анализ рынка” и “Стратегия развития продукта”.

Приведенная таблица отражает предлагаемые на сегодняшний день продукты и их составляющие, а так же продуктовые гипотезы и их влияние на продукт в целом.

Продуктовая линейка

Продуктовая линейка

Продукт

Составляющие продукта

Гипотеза

Охват целевой аудитории

Стоимость

Кол-во пользв

Количество покупок

Юзабилити

Риски

1. Модерируемый комплекс ТГ каналов

Наличие модератора и администратора

Предположительно увеличит охват ЦА.

Увеличит стоимость на Х

Улучшит взаимодействие с продуктом, увеличит процент вхождения

Слабо влияет на количество покупок

Улучшит юзабилити

+ Уменьшит количество рисков, позволит оперативно устранять возникающие проблемы. - Дополнительное обучение, человеческий фактор(проблемы, непредвиденные обстоятельства, безответственность).

1.1. Настраиваемость и адаптивность

Возможность компании самостоятельно выбирать функционал продукта

Увеличит

Не влияет на стоимость

Предположительно увеличит

Возрастет

Улучшит юзабилити

+ Удобно, настройка под компанию. - Неопределенность компании, частая перенастройка, изменение функционала.

1.2. Гибкость продукта

Возможность компании настраивать визуальную часть, создавать нужные и убирать не нужные каналы, подстраивать работу комплекса TeleTeam под удобный для компании режим.

Увеличит

Не влияет на стоимость

Предположительно увеличит

Возрастет

Улучшит юзабилити

+ Удобно, настройка под компанию. - Дополнительные затраты времени и ресурсов.

1.3. Онбординг

Онбординг в компанию для новых сотрудников. Онбординг в новые проекты. Онбординг в продукт TeleTeam.

Увеличит

Не влияет на стоимость

Увеличит

Возрастет

Улучшит юзабилити

+ Комфортное погружение в компанию и продукт. - Дополнительные затраты времени и ресурсов.

2. Чат бот

Бот в соответствии с расписание будет рассылать в различные чаты запланированные сообщения тем самым освобождая работников от рутинных обязанностей. (Оповещения, напоминания, праздники, опросы и т.д.)

Увеличит

Увеличит стоимость

Увеличит

Возрастет

Улучшит юзабилити

+ Облегчает работу, разгружает, развлекает. - Возможны сбои, потеря связи с сервером

2.1. Подключение чат бота к GPT v.3.5

Предоставления сотрудникам необходимой информации посредством трансляции запросов к ИИ Chat 3.5.

Увеличит

Не влияет на стоимость

Увеличит

Возрастет

Предположительно улучшит юзабилити

+ Облегчает работу, разгружает, развлекает. - Возможны сбои, потеря связи с сервером.

2.2. ИИ в рабочем чате.

Быстрый и простой доступ к ИИ без лишних сайтов, регистраций, переходов будет увлекать сотрудников и побуждать чаще пользоваться продуктом

Увеличит

Не влияет на стоимость

Увеличит

Возрастет

Не влияет

+ Облегчает работу, разгружает, развлекает.

3. Планировщик задач

Планировщик помогает создавать, отслеживать и контролировать выполнение задач, регулировать загруженность сотрудников.

Увеличит

Увеличит стоимость

Увеличит

Возрастет

Улучшит юзабилити

+ Помогает планировать,отслеживать, конролировать держит в тонусе, улучшает продуктивность. - Дополнительные затраты времени и ресурсов.

3.1. Напоминания, оповещения о сроках.

Помогает уменьшить количество пропущенных дедлайнов и в целом увеличить количество выполненных задач и поставленных целей компании.

Увеличит

Не влияет на стоимость

Увеличит

Возрастет

Не влияет

+ Помогает, напоминает, улучшает продуктивность. - Может раздражать - Дополнительные затраты времени и ресурсов.

There are no rows in this table

⁠

Оценка методом RICE

Оценка методом RICE

⁠

Оценка комплексного продукта TeleTeam:

Шаг 1. Оценка охвата

Охват данного комплекса сервисов внутри компании может быть довольно широким или узким, в зависимости от размеров компании и её потребностей в коммуникации и выбранного функционала. Оценка данного критерия будет зависеть от того, на сколько пользователей (сотрудников) распространяется использование данного комплекса. Можно оценить охват как "широкий", т. к. ввод инструментов онбординга и искусственного интеллекта говорят о наличии возможности быстрого и легкого адаптирования новых сотрудников.

Оценка: 3/5.

Шаг 2. Оценка влияния

Комплекс чат каналов, предназначенный для укрепления связей внутри команд и в организации в целом, обещает положительный вклад в работу компании посредством укрепления командного духа и доверия. Он предоставляет различные инструменты для управления задачами и планирования проектов, а также активно работает на улучшение вовлечённости сотрудников в работу. Можно выставить высокую оценку влиянию этого комплекса.

Оценка: 4/5.

Шаг 3. Оценка уверенности в успехе

Данный комплекс уже успешно используется в компании, что говорит о том, что уверенность в его успешности может быть высокой. Большое количество положительных отзывов о данных сервисах, плюс наличие инструментов для постоянного улучшения, подтверждают высокую оценку в этом критерии.

Оценка: 4/5.

Шаг 4. Оценка затрат

Данный комплекс сервисов, предназначенный для укрепления командного духа и взаимодействия внутри компании, может потребовать значительных затрат для его создания и поддержания. Однако, постепенное внедрение инструментов и налаживание процессов управления их использованием могут уменьшить затраты и повысить эффективность. В целом, оценка затрат будет зависеть от размера компании и степени интеграции данного комплекса в её работу.

Оценка: 3/5.

Общая оценка = (охват х влияние х уверенность в успехе) / затраты = (3 х 4 х 4) / 3 = 16/3 ≈ 5,3.

Исходя из метода RICE, данный комплекс чат каналов получает оценку 5,3. Это говорит о том, что данная идея является перспективной и может оказать значительное влияние на работу компании в целом.

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.