Вовлечение внутренних заинтересованных сторон

Определите внутренние заинтересованные стороны: Составьте полный список всех потенциальных внутренних заинтересованных сторон, таких как служба поддержки, сервис, разработка, продажи и маркетинг, исследования и разработки и т.д. Запишите их роли и обязанности, а также то, почему их вклад может быть ценным для процесса управления продуктом.

Определите сферу взаимодействия: Четко определите области, в которых вам необходимо участие заинтересованных сторон. Это может быть сбор требований, обратная связь по дизайну, стратегия выхода на рынок или поддержка пользователей. Это поможет определить ожидания и обязанности.

Спланируйте встречи с заинтересованными сторонами: Запланируйте регулярные встречи с заинтересованными сторонами. Это могут быть встречи один на один, групповые встречи или семинары, в зависимости от характера их вклада и доступности.

Подготовьтесь к встречам: Перед каждой встречей подготовьте список тем или вопросов для обсуждения. Это поможет сделать встречи целенаправленными и продуктивными.

Проведите встречи с заинтересованными сторонами: Во время встреч следите за тем, чтобы голос каждого был услышан. Поощряйте открытый диалог и конструктивную критику. Документируйте все важные моменты, обсуждаемые на встрече.

Соберите требования: Спросите заинтересованные стороны об их потребностях, ожиданиях и идеях относительно продукта. Обязательно задавайте открытые вопросы, чтобы собрать полную информацию.

Определите приоритеты требований: Не все требования могут быть реализованы. Используйте структуру, такую как метод MoSCoW (Must have, Should have, Could have, and Won't have), чтобы расставить приоритеты на основе их важности и выполнимости.

Сообщите о принятых решениях: После принятия решения о том, какие требования следует реализовать, сообщите об этом заинтересованным сторонам. Объясните, почему были приняты те или иные решения, и оправдайте их ожидания.

Реализуйте требования: Совместно с командой разработчиков реализуйте эти требования в продукте.

Соберите обратную связь: После того как требования будут реализованы, соберите обратную связь с заинтересованными сторонами. Это может быть в форме пользовательского тестирования, опросов или последующих встреч.

Проведите итерации по доработке: Используйте обратную связь для улучшения продукта и процесса. Постоянно взаимодействуйте с заинтересованными сторонами, чтобы поддерживать их вовлеченность и заинтересованность в продукте.

Помните, что цель вовлечения внутренних заинтересованных сторон - улучшить качество продукта и повысить его качество. Вовлекая их в процесс управления продуктом, вы сможете обеспечить удовлетворение их потребностей и ожиданий, что приведет к улучшению качества продукта и укреплению внутренних возможностей компании.

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.