Các câu hỏi thường gặp

Những ai được tham gia bảo trợ?
Phụ Huynh có con em đang học tại các Cơ sở Giáo dục hoặc Học Viên đang học tại các Cơ sở giáo dục đang có nhu cầu vay để đóng học phí.
Tôi muốn cần chuẩn bị những hồ sơ gì để tham gia bảo trợ?
Khách hàng cần chuẩn bị các giấy tờ sau:
CMND/ CCCD/ Hộ chiếu
Sổ hộ khẩu
Hóa đơn điện/ Hóa đơn nước/ KT3
Phiếu thu học phí có xác nhận của Cơ sở Giáo dục
Trường hợp Phụ huynh vay đóng học phí cho con, cần bổ sung thêm Giấy khai sinh/ CMND/ CCCD/ Hộ chiếu của con.
Tôi cần thực hiện các bước nào để hoàn thiện Hồ sơ đăng ký bảo trợ?
Bước 1: Truy cập vào đường link để gửi yêu cầu bảo trợ và điền các thông tin theo yêu cầu.
Bước 2: Chờ Rootopia xét duyệt khoản bảo trợ
Bước 3: Đóng lãi và phí nền tảng (chỉ phải đóng một lần duy nhất)
Bước 4: Ký hợp đồng điện tử
Việc điền đầy đủ và đúng thông tin sẽ giúp cho việc xác thực khoản bảo trợ diễn ra nhanh chóng.
Sản phẩm bảo trợ của Rootopia có các kỳ hạn nào?
Rootopia đang cung cấp các gói trả góp học phí hàng tháng kỳ hạn từ 1 tháng đến tối đa 12 tháng.
Lãi suất vay của Rootopia hiện tại là bao nhiêu?
Rootopia đang áp dụng mức lãi suất 0.9%/tháng (tính theo dư nợ gốc ban đầu) cho mọi kỳ hạn từ 1 đến 12 tháng.
Ngoài lãi suất, tôi cần trả thêm chi phí nào khác không?
Khách hàng cần trả thêm phí nền tảng tối đa 3% giá trị khoản bảo trợ khi yêu cầu bảo trợ ở các Cơ sở Giáo dục là Đối tác của Rootopia. Với các Cơ sở Giáo dục chưa là đối tác của Rootopia, phí nền tảng áp dụng là 5% giá trị khoản bảo trợ.
Rootopia có chính sách ưu đãi nào không?
Tuỳ theo mỗi Cơ sở Giáo dục và từng thời điểm, Rootopia sẽ áp dụng những chương trình ưu đãi khác nhau.
Tôi được nhận khoản bảo trợ qua đâu?
Rootopia sẽ giải ngân khoản bảo trợ trực tiếp vào tài khoản của Cơ sở Giáo dục, nơi người được bảo trợ theo học để đảm bảo được sử dụng đúng mục đích.
Làm sao để tôi thanh toán khoản bảo trợ?
Gần đến lịch thanh toán, Rootopia sẽ gửi tin nhắn thông báo qua email và tin nhắn tới khách hàng để đảm bảo việc thanh toán đúng hạn. Thông báo thể hiện đầy đủ và minh bạch khoản tiền khách hàng cần trả cũng như tài khoản nhận tiền và nội dung chuyển khoản hợp lệ.
Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp qua Internet Banking hoặc chuyển tiền mặt tại các chi nhánh ngân hàng. Sau khi nhận được, Rootopia sẽ thông báo cho khách hàng qua tin nhắn và email.
Tôi có phải trả thêm chi phí nào nếu trễ hạn thanh toán khoản bảo trợ không?
Khách hàng sẽ được miễn Lãi chậm trả nếu thanh toán trong 03 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán.
Sau thời điểm này nếu không hoàn trả hoặc hoàn trả thiếu khoản bảo trợ, khách hàng có nghĩa vụ thanh toán khoản Lãi Chậm Trả theo công thức:
Lãi chậm trả = (Khoản chậm trả) x (Số ngày thực tế chậm trả) x (Lãi suất chậm trả)
Trong đó:
Số ngày thực tế chậm trả là số ngày đã trôi qua kể từ thời điểm hết miễn lãi trả chậm mà khách hàng chưa tiến hành việc thanh toán.
Lãi suất chậm trả tính theo ngày theo công thức: 1.5 x Lãi suất tháng của khoản bảo trợ / 30
Rootopia có áp dụng phí phạt trả nợ trước hạn không?
Rootopia không áp dụng phí phạt trả nợ trước hạn. Ngoài ra, Rootopia đang áp dụng chính sách hoàn tiền lãi (đã đóng đầu kỳ) với các khoản bảo trợ có kỳ hạn trên 3 tháng. Cụ thể:
Nếu tất toán trong 3 tháng đầu, Khách hàng sẽ được hoàn lại tiền lãi từ tháng thứ 4 trở đi.
Nếu tất toán sau 3 tháng, Khách hàng sẽ được hoàn lại tiền lãi của các tháng chưa đến hạn.
Hạn mức bảo trợ tối đa là bao nhiêu?
Rootopia có thể bảo trợ tối đa 100% học phí của học viên. Tuy nhiên, tuỳ theo từng Cơ sở Giáo dục sẽ có quy định về mức bảo trợ tối đa.
Thông tin của tôi khi tham gia bảo trợ Rootopia có được bảo mật không?
Thông tin của người yêu cầu bảo trợ và người được bảo trợ được hoàn toàn được bảo mật. Rootopia luôn ý thức và cam kết về việc bảo vệ khách hàng của công ty.
Tôi có thể hủy yêu cầu bảo trợ trong thời gian nào?
Khách hàng có thể hủy yêu cầu bảo trợ trước khi Rootopia giải ngân học phí cho Nhà trường.
Trong trường hợp Khách hàng đã đóng Lãi và Phí nền tảng, Rootopia sẽ hoàn lại phần Lãi trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu hủy; Phí nền tảng là chi phí thẩm định và xét duyệt hồ sơ nên sẽ không được hoàn lại dưới bất cứ yêu cầu nào.
Tôi có thể liên lạc với Rootopia qua đâu?
Mọi thắc mắc của khách hàng về Rootopia và dịch vụ của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ:
Hotline: 0825 691 699
Email:

Want to print your doc?
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.