2.3 Como Aceitar ou Rejeitar chamados

Como aceitar e rejeitar chamados

Clique no megafone no canto direito superior da tela;

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Clique em meus chamados;

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Chamados com o status “solucionado”, darão ao usuário a possibilidade de aprovação ou rejeição da solução;

Clique sobre o chamado de status “solucionado”;

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Em seguida clique em “escrever mensagem”;

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Após clicar em “escrever mensagem”, surgirá uma caixa de texto com duas opções rejeitar e aprovar, se a sua solicitação foi atendida clique em aprovar, ou clique em rejeitar caso não tenha sido atendida;

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