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Manual Geral MIATech
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Abertura de Chamados - Suporte

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2.3 Como Aceitar ou Rejeitar chamados

Como aceitar e rejeitar chamados
Clique no megafone no canto direito superior da tela;
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Clique em meus chamados;
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Chamados com o status “solucionado”, darão ao usuário a possibilidade de aprovação ou rejeição da solução;
Clique sobre o chamado de status “solucionado”;
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Em seguida clique em “escrever mensagem”;
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Após clicar em “escrever mensagem”, surgirá uma caixa de texto com duas opções rejeitar e aprovar, se a sua solicitação foi atendida clique em aprovar, ou clique em rejeitar caso não tenha sido atendida;
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