Rituali, strumenti e pratiche di governance dei Servizi;
Community (come abbattere gli steccati delle "nostre" comunità);
Dispositivi tattici di "cambiamento" per stakeholder;
Subire/adattarsi alle trasformazioni VS essere driver di cambiamento;
Strumenti di design dei Servizi: abilitare la collaborazione per creare e fare scelte, il co-design che genera convergenze, comprendere il senso dei strumenti di co-design utilizzati.
