által a jelen ÁSZF alapján nyújtott, a Riport Applications Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1052 Budapest, Deák Ferenc tér 3. (MEYER & LEVINSON emelet), cégjegyzékszám: 01-09-982509, adószám: 23878149-2-41, képviseli: Kristó Zoltán István ügyvezető) által fejlesztett és üzemeltetett QUiCK elnevezésű szolgáltatásra (a továbbiakban: „Quick”) épülő, a
domain cím alatti weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) elérhető online, felhőalapú elsősorban könyvelői adatfeldolgozást segítő és ellenőrző QUICK AUDIT elnevezésű szolgáltatásra (a továbbiakban: “Szolgáltatás”) és a Szolgáltatást igénybe vevő felhasználók (a továbbiakban: „Felhasználó”), illetve a Felhasználó által képviselt vállalkozások (a továbbiakban: „Vállalkozás”) közötti jogviszony vonatkozó részletes és általános feltételeit.
1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
A Jelen ÁSZF célja, hogy egységes szerkezetben és átfogóan szabályozza a Szolgáltató és a Felhasználó, valamint az általa képviselt Vállalkozás közötti, a Szolgáltatással kapcsolatosan létrejövő jogviszonyt, a Szolgáltatás igénybevételének feltételeit, a Felhasználók, illetve Vállalkozások és a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit és felelősségi köreiket, valamint egyéb a Szolgáltatás szempontjából lényeges kérdéseket. Az előbbiekre tekintettel kérjük figyelmesen olvassa el az alábbiakban ismertetett feltételeket.
2. A SZERZŐDÉS FELTÉTELEINEK ELFOGADÁSA, A JOGVISZONY LÉTREJÖTTE ÉS IDŐTARTAMA
2.1. A Felhasználó a jelen ÁSZF feltételeit a Weboldalon keresztül kezdeményezett, a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges és a jelen ÁSZF 3.1. pontjában ismertetett regisztrációs folyamat során fogadhatja el az erre szolgáló jelölőnégyzet kipipálásával. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az ÁSZF feltételeinek elfogadása az általa képviselt Vállalkozásra is kiterjed. Az ÁSZF elfogadásával a Felhasználó kijelenti, hogy annak rendelkezéseit magára és az általa képviselt Vállalkozásra nézve kötelezőnek ismeri el.
2.2. A jelen ÁSZF szerinti jogviszony létrejöttéhez a fenti 2.1. pontban ismertetetteken kívül semmilyen egyéb lépés nem szükséges, így a Felhasználónak nem szükséges azt aláírni vagy egyéb módon jóváhagyni ahhoz, hogy a felek között a Szolgáltatás nyújtására irányuló jogviszony létrejöjjön. Nem jön létre a jelen ÁSZF szerinti jogviszony a fentiektől eltérő csatornán, például e-mailben, telefonon, élőszóban vagy bármilyen más online vagy offline csatornán keresztül.
2.3. A jelen ÁSZF rendelkezéseitől való bármely eltérés kizárólag a Szolgáltató és a Felhasználó közötti írásbeli megállapodás útján lehetséges.
2.4. A jelen ÁSZF szerinti jogviszony a felek eltérő megállapodása hiányában határozatlan időre jön létre azzal, hogy – tekintettel arra, hogy a Szolgáltatás igénybevétele díjfizetéshez kötött – a Felhasználó a Szolgáltatást kizárólag a díjrendezett előfizetési időszak végéig jogosult használni. A Szolgáltatás nyújtásának kezdő időpontja a Felhasználó által elvégzett sikeres regisztráció időpontja.
3. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE
3.1. A Szolgáltatás használata felhasználói fiók regisztrációhoz és díj fizetéséhez kötött.
3.2. A Szolgáltatás használatának feltétele továbbá, hogy a Felhasználó, illetve az általa képviselt Vállalkozás rendelkezzen aktív Quick előfizetéssel.
3.3. Regisztráció
3.3.1. A felhasználói regisztráció során a Felhasználó köteles megadni vezeték és keresztnevét, e-mail címét és egy a felhasználói fiókba történő belépéshez szükséges, a Szolgáltató által meghatározott mindenkori követelményeknek megfelelő szintű jelszót, továbbá szükséges, hogy a Felhasználó jelen ÁSZF, valamint a Szolgáltató Adatvédelmi Tájékoztatójának (bővebb információt 10.2. pontban talál) rendelkezéseit elfogadja, ezek nélkül a Szolgáltatásba történő regisztráció nem lehetséges. A Felhasználó az előbbi jogi dokumentumokat az általa képviselt, illetve olyan Vállalkozásra kiterjedően fogadja el, amelyhez kapcsolódóan a Quick rendszerben jogosultsággal rendelkezik. Az e-mail cím megadásával a Felhasználó kijelenti, hogy a felhasználói fiók regisztráció során megadott e-mail cím és az ahhoz tartozó fiók felett teljeskörű rendelkezési joggal bír. Tekintettel arra, hogy előbbi körülmény ellenőrzésére a Szolgáltatónak nincs lehetősége, így az ebből esetlegesen eredő károkért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.
3.3.2. A Szolgáltató a fiók biztonsága érdekében javasolja, hogy a Felhasználó által beállított jelszó legalább 8 karakterből álljon, ne legyen túl általános jellegű (pl. asdf1234), ne egyezzen a regisztrációnál megadott e-mail címmel, valamint ezen túlmenően a Szolgáltató javasolja a Felhasználó részére, hogy a jelszó tartalmazzon kis és nagy betű(ke)t, számo(ka)t és speciális karakter(eke)t (pl. !; ?; +).
3.3.3. A Felhasználó felelős azért, hogy a felhasználói fiókba történő belépéshez szükséges e-mail címét és jelszavát olyan módon tárolja, hogy ahhoz illetéktelen személyek ne férjenek hozzá. A Felhasználó köteles a Szolgáltatót minden esetben haladéktalanul értesíteni és a jelszavát módosítani a felhasználói fiók vonatkozó menüpontjában, amennyiben a felhasználói fiókjába történt illetéktelen behatolást észlel.
3.3.4. A regisztrációval a Felhasználó hozzájárulását adja a Szolgáltató részére, hogy egyes a Felhasználó által a Szolgáltatásba feltöltött adatokat a Szolgáltató a Szolgáltatás biztonságos működése érdekében sokszorosítsa, továbbá ahhoz, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása érdekében és az ehhez szükséges mértékben módosítsa a feltöltött vagy egyéb módon rendelkezésre bocsátott adatokat, például abból a célból, hogy azok adat formátuma a Szolgáltató rendszerébe illeszkedjen.
3.3.5. A regisztrációval a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás minőségének javítása céljából a Felhasználó fiókjának törlését követően is megőrizhet bizonyos adatokat olyan módon, hogy azok sem általa sem harmadik személyek által nem visszavezethetőek a Felhasználóra vagy arra a társaságra, amely nevében a Felhasználó regisztrált és aki érdekében a Szolgáltatást igénybe vette.
3.3.6. A Felhasználó a felhasználói fiók regisztráció során megadott adatok valódiságáért, pontosságáért és az adatokkal való rendelkezési jogosultság fennállásáért felelősséggel tartozik.
3.3.7. A Felhasználó a felhasználói fiók regisztrációja során megadott adataiban bekövetkezett változásokat köteles haladéktalanul a Szolgáltató részére jelezni oly módon, hogy a felhasználói fiókban a megváltozott adatokat módosítja. A változások rögzítésének elmaradásából eredő hátrányos következményekért a Felhasználó tartozik felelősséggel, azzal kapcsolatosan a Szolgáltató irányába semmilyen követelést nem támaszthat.
3.4. Fiókbeállítások
3.4.1 A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, hogy a regisztrációs folyamat során a Szolgáltató kizárólag a Felhasználó, illetve az általa képviselt vállalkozás regisztrációjához szükséges legfontosabb, elengedhetetlenül szükséges adatok megadását kéri. Ahhoz, hogy a Szolgáltatás a Felhasználó vállalkozása jellemzőinek megfelelően működjön, szükséges lehet még további adatok megadására. Ezen adatok megadása, illetve pontos beállítása a Felhasználó kötelezettsége, így ennek elmaradásából vagy téves rögzítéséből eredő következményekért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.
3.5. Előfizetés
3.5.1. A Szolgáltatás funkcióinak használata a 3.2. pont szerinti regisztráción túlmenően díjfizetéshez kötött, az előfizetésig a Felhasználó a Szolgáltatás funkciót nem érheti el. Az utóbbi alól kivételt képez a 4.2. pontban ismertetett funkciókkal rendelkező előfizetési csomag, melyet a Felhasználó egy Vállalkozásig ingyenesen használhat, azonban további Vállalkozások hozzáadása esetén ezen előfizetési csomag is fizetési kötelezettséggel jár. A 3.2. pont szerinti regisztrációt követően – amennyiben a Felhasználó a regisztrációt követően közvetlenül nem a 4.3. pontban ismertetett funkciókkal rendelkező előfizetési csomagot választja – a Szolgáltató a Szolgáltatást automatikusan a 4.2. pontban ismertetett funkciókkal rendelkező előfizetési csomagban biztosítja a Felhasználó, illetve az általa képviselt Vállalkozás részére.
3.5.2. Ahhoz, hogy a Felhasználó a Szolgáltatás díjfizetéshez kötött funkcióit elérje előfizetés szükséges. A Felhasználó a Szolgáltatás díjfizetés ellenében igénybe vehető funkcióira a felhasználói fiókjában tud előfizetni. Az előbbiektől függetlenül a 4.3. pontban ismertetett funkciókkal rendelkező előfizetési csomag funkció esetében az előfizetésen túlmenően az előfizetési csomagban foglalt funkciók használata további, tranzakció alapú díjak megfizetése ellenében lehetséges.
3.5.3. Amennyiben a Felhasználó a 4.2. pontban részletezett funkciókkal rendelkező előfizetési csomagban több Vállalkozást kíván hozzáadni vagy amennyiben a 4.3. pontban ismertetett funkciókkal rendelkező előfizetési csomagot választja, úgy egy felugró ablakban szükséges az „Upgrade” gombra kattintás, majd a számlázási adatok megadása. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a számlázási adatok megadása és az „Előfizetés” vagy ehhez hasonló jelentéssel bíró gombra kattintás fizetési kötelezettséget keletkeztet számára.
3.5.4. A Felhasználó az egyes előfizetési csomagokról a Weboldalon tájékozódhat, ahol az adott előfizetési csomagokról részletes tájékoztatást kaphat.
3.5.5. Amennyiben a Felhasználó az előfizetési csomagot módosítani kívánja, úgy a felhasználói fiókban az előfizetési módosítását kezdeményező linkre kattintást követően megjelenő felületen választhatja ki a kívánt (módosított) előfizetési csomagot, azaz azt, hogy a jelenlegi csomagját a korábbi előfizetési időszak tartamából eltelt időtartammal meghosszabbítja, illetve alacsonyabb vagy magasabb csomagra vált.
3.5.6. Az előfizetési díj banki átutalással éves számlázási ciklusok szerint teljesíthető.
3.5.7. A Felhasználó által választható előfizetési csomagokról, azok díjáról és a fizetési módokról a Felhasználó jelen ÁSZF 7. fejezetében talál részletes tájékoztatást.
3.6. További feltételek
Ahhoz, hogy a Felhasználó a Szolgáltatást ténylegesen igénybe tudja venni szükséges, hogy a Szolgáltatás a Quick rendszerrel API kapcsolat útján összekötésre kerüljön és ezáltal a Szolgáltatás funkcióinak használatához szükséges adatkapcsolat létrejöjjön. Ennek hiányában a Felhasználó nem tudja a Szolgáltatást megfelelően használni.
4. A SZOLGÁLTATÁS TARTALMA
4.1. Általános rendelkezések
4.1.1. A Szolgáltató az egyes jelen ÁSZF szerinti Szolgáltatásokat a jelen ÁSZF-ben, illetve egyéb, a Szolgáltatáshoz kapcsolódó dokumentációiban, valamint a Weboldalon meghatározott tartalommal nyújtja. Az előbbiekre tekintettel a Felhasználó felelőssége, hogy valamennyi, a Szolgáltatásra vonatkozó dokumentációt megismerje.
4.1.2. A Szolgáltató a Szolgáltatás funkcióit folyamatosan fejleszti, így azok bővülhetnek, de akár meg is szűnhetnek. Amennyiben az előbbi eset bekövetkezik, úgy a Szolgáltató minden esetben e-mail üzenet és/vagy a Weboldalon történő közzététel útján előre értesíti, azzal, hogy az ilyen változás nem minősül jelen ÁSZF módosításának.
4.1.3. A Szolgáltatás tartalma, a Szolgáltatás keretében elérhető funkciók függenek a Felhasználó által választott előfizetés típusától.
4.1.4. A Szolgáltatás, illetve annak felhasználói felülete kizárólag magyar nyelven érhető el.
4.1.5. A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy a Weboldalon, illetve egyéb, a Szolgáltató érdekében a Szolgáltatással összefüggésben üzemeltetett oldalakon közzétett információk, esetleges javaslatok, vagy az automatikusan generált jelentésekben szereplő megállapítások, következtetések vonatkozásában azok pontossága és helytállósága vonatkozásában a Szolgáltató kizárja felelősségét, az ily módon közzétett információk, következtetések semmi esetben sem minősülnek a Szolgáltató véleményének, tekintettel arra, hogy azok a Felhasználó adataiból, automatizált módon levont következtetések és ténymegállapítások, így azok nem valósítanak meg sem jogi- sem pedig adótanácsadást.
4.1.6. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy saját egyedi döntése alapján egyes Felhasználók számára a Szolgáltatást egyedi feltételekkel és tartalommal nyújtsa, azonban erre nem kötelezhető, azt a Felhasználó nem követelheti. A Szolgáltatás egyedi feltételekkel, illetve tartalommal történő nyújtása kizárólag a felek külön, írásos megállapodása alapján lehetséges. Ugyanígy a Felhasználó azt sem követelheti, hogy a Szolgáltató olyan szolgáltatást nyújtson, amely jelen ÁSZF-ben vagy egyéb a Szolgáltatásra vonatkozó dokumentumban nincs meghatározva.
4.1.7. A Szolgáltatás keretében elérhető egyes részszolgáltatások funkcióinak részletes bemutatását jelen ÁSZF 1. számú melléklete tartalmazza.
4.2. Számla feldolgozottság ellenőrző
4.2.1. A Szolgáltatás ezen funkciójának használatával a Felhasználó azokat a Vállalkozásokat jelenítheti meg, amelyekhez a Quick rendszerben jogosultsággal rendelkezik. A Felhasználó a funkció használatával a Quick rendszerbe beérkezett anyagokról kaphat a felhasználói felületen könnyen áttekinthető tájékoztatást, így láthatja, hogy az általa képviselt vagy kezelt Vállalkozásoknak hány darab számla érkezett be, hány került ezekből feldolgozásra és hány került külső rendszerekbe exportálásra.
4.3. Szabálykezelés
4.3.1. A Szolgáltatás ezen funkciója tartalmazza a 4.2. pontban ismertetett funkcionalitást, ezen túlmenően pedig a funkció lehetővé teszi az adatok szerkesztését, továbbá a Felhasználó az ellenőrzés elvégzésével kapcsolatosan saját szabályrendszert tud beállítani, mely esetben a Szolgáltatás a szabályrendszer beállítását követően mind automatikusan, mind manuális úton lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy egy számla feldolgozása megfelel-e a beállított szabályoknak. Amennyiben a Szolgáltatás a szabályoktól való eltérést észlel, úgy ezt jelzi a Felhasználó részére.
5. A SZOLGÁLTATÁS ELÉRHETŐSÉGE, MÓDOSÍTÁSA, MEGSZŰNÉSE
5.1. Annak ellenére, hogy a Szolgáltató célja, hogy a Szolgáltatáshoz a Felhasználó mindig hozzáférjen, ezt nem tudja garantálni. A regisztrációval, illetve a Szolgáltatás használatával a Felhasználó elfogadja és tudomásul veszi, hogy előfordulhatnak bizonyos esetek, amikor nem tudja elérni a fiókját és nem tudja a Szolgáltatást használni. Az ilyen esetekről – amennyiben lehetséges – a Szolgáltató a Felhasználót időben tájékoztatja, azonban az ilyen esetek előfordulásáért nem vállal felelősséget, akkor sem, ha a Felhasználó oldalán ez adatvesztéssel járt vagy a Felhasználónak bármilyen kára keletkezett.
5.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget és nem garantálja, hogy a Szolgáltatás a Felhasználó igényeinek megfelel, annak biztosítása folyamatos, vagy, hogy hibáktól mentes azzal együtt, hogy ezen feltételek biztosításáért a Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz. Az előbbiek miatt a Felhasználó semmilyen igényt nem jogosult a Szolgáltatóval szemben támasztani.
5.3. A Szolgáltatást a Szolgáltató a Felhasználó érdekében folyamatosan javítja és fejleszti, bármikor újabb funkciókkal bővítheti, ugyanakkor azokat bármikor korlátozhatja, felfüggesztheti vagy akár meg is szüntetheti. Amennyiben a Felhasználó úgy dönt, hogy a Szolgáltatás használatával felhagy, azt saját belátása szerint szabadon megteheti, azonban ez esetben a Szolgáltatóval szemben semmilyen igényt nem támaszthat, így különösen a Szolgáltatás díját nem jogosult visszaigényelni. Az előbbi vonatkozik arra az esetre is, amikor a Szolgáltató saját döntése alapján a Szolgáltatást korlátozza, felfüggeszti vagy megszünteti.
5.4. A fentieken túlmenően a Szolgáltató – a Szolgáltatást kiszolgáló informatikai rendszerek karbantartása érdekében – időről-időre rendszer karbantartást végez, melyről a Felhasználót a Weboldalon tájékoztatja. A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz azért, hogy a rendszer karbantartást olyan időpontban végezze (pl. munkaszüneti nap vagy éjjeli órákban stb.), hogy az lehetőleg a Felhasználót a Szolgáltatás igénybevételében ne akadályozza. A Szolgáltató azonban ezekben az esetekben a Szolgáltatás elérhetetlenségéért nem tartozik felelősséggel.
6. A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATA
6.1. A Felhasználó a Szolgáltatást köteles rendeltetésszerűen használni, illetve annak használatára kizárólag a saját érdekében, gazdasági tevékenységével összefüggésben kerülhet sor, mely utóbbi alól kivételt képez az az eset, amikor a Felhasználó valamely harmadik személytől származó megfelelő felhatalmazással és jogosultsággal használja más érdekében a Szolgáltatást.
6.2. Bármely a jelen ÁSZF-ben vagy annak mellékleteiben meghatározott Szolgáltatás kizárólag a felhasználói fiókba történő belépést követően vehető igénybe.
6.3. A Szolgáltatás használata során megadott adatok valódiságáért és pontosságáért a Felhasználó tartozik felelősséggel.
A Felhasználó jelen Szerződés feltételeinek elfogadásával elfogadja azt is és hozzájárul ahhoz, hogy amennyiben a Szolgáltató azt észleli, hogy a Felhasználó a Szolgáltatást nem rendeltetésszerűen, jogszabályba ütköző vagy egyébként a jelen ÁSZF-ben rögzített feltételekkel ellentétes módon használja, úgy a Szolgáltató a Felhasználó hozzáférését előzetes értesítés és indokolás nélkül korlátozza, vagy megszüntesse, és/vagy a Felhasználó és a Felhasználó által megadott vagy feltöltött adatokat véglegesen törölje.
6.4. A Szolgáltatás üzemeltetéséhez szükséges hardveres környezetet a Szolgáltató biztosítja, azonban annak eléréséhez szükséges megfelelő eszközök és feltételek biztosítása a Felhasználó feladata. A Szolgáltatást a Felhasználó kizárólag olyan eszközön érheti el és használhatja, amely a tulajdonát képezi vagy amely fölött teljes rendelkezési joga van, és amelyen olyan operációs rendszer működik, amelyen keresztül a Szolgáltatás rendeltetésszerűen fut, azzal, hogy a Felhasználó feladata meggyőződni arról, hogy a készüléke kompatibilis-e és rendelkezik-e mindazokkal az előírt műszaki specifikációkkal, amelyek segítségével a Szolgáltatásba beléphet és azt használhatja is.
6.5. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben a Felhasználó regisztrációja bármely okból megszűnik, úgy a Szolgáltatónak nem áll módjában az adott időszakra vonatkozó díjból visszatérítést biztosítani.
7. DÍJSZABÁS, FIZETÉSI FELTÉTELEK
7.1. Általános rendelkezések
7.1.1. A Felhasználó jelen Szerződés rendelkezéseinek elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás funkcióinak használatára a 3.5. pont rendelkezései szerint történő előfizetés esetén a Felhasználónak, illetve az általa képviselt Vállalkozásnak díjfizetési kötelezettsége keletkezik. Ez alól kivételt képez a 3.5.1. pontban említett eset.
7.1.2. A Szolgáltatásra történő előfizetés díjai, valamint egyéb, a Szolgáltatás használatával összefüggésben felmerülő díjak összege minden esetben magyar forintban kerülnek feltüntetésre, melyek mellett a Szolgáltató minden esetben egyértelműen jelzi a Felhasználó részére, hogy a díjakat általános forgalmi adó fizetési kötelezettség is terheli. A Szolgáltató semmilyen esetben sem köteles általános forgalmi adó visszatérítésére.
7.1.3. Az egyes előfizetési csomagok díja magában foglal minden a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatosan a Szolgáltató oldalán felmerült költséget, azonban nem foglalja magában annak igénybevételével szükségképpen a Felhasználó, illetve az általa képviselt Vállalkozás oldalán felmerült költségeket (pl. internetszolgáltatás díja, a Felhasználó által a Szolgáltatás eléréséhez használt eszköz áramfogyasztásának díja stb.).
7.1.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága és körültekintése ellenére bármely okból (pl. rendszerhiba) hibás díj kerül feltüntetésre, akkor a Szolgáltató nem köteles a Szolgáltatás igénybevételét a hibás áron biztosítani, hanem felajánlhatja a Felhasználónak a helyes és tényleges áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat az előfizetési szándékától. Amennyiben a Felhasználó elállással nem él, úgy a Szolgáltató a Felhasználó által megfizetett díjjal kapcsolatosan a 16.9. pontban foglaltak megfelelő alkalmazása szerint jár el.
7.1.5. A Szolgáltató a saját belátása szerint történő árváltoztatás jogát fenntartja. A Felhasználó továbbá tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás igénybevételének díjai változhatnak, amennyiben valamely állami szerv vagy hatóság a Szolgáltatással kapcsolatosan bármilyen adót, illetéket vagy hasonló közterhet vet ki vagy például az általános forgalmi adó kulcsát megemeli.
7.1.6. A Szolgáltató saját belátása szerint dönthet úgy, hogy az előfizetési díjból általánosan, esetleg egyes felhasználói körben, meghatározott időszakra szólóan vagy konkrét Felhasználó számára kedvezményt biztosít, azonban erre nem köteles, azt a Felhasználó nem követelheti tőle. Kedvezmény alkalmazása esetén a Szolgáltató minden esetben feltünteti az eredeti, illetve a kedvezményes árat, továbbá esetlegesen az alkalmazott kedvezmény mértékét. A Szolgáltató bármikor jogosult, hogy a kedvezményt visszavonja.
7.1.7. A Szolgáltató az előfizetési díjat vagy annak részét – a Szolgáltatónak felróható valamely hiba, tévedés kivételével – semmilyen esetben nem köteles a Felhasználó részére visszafizetni.
7.2. Előfizetési csomagok
7.2.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást különböző előfizetési csomagokban nyújtja.
7.2.2. A Szolgáltató az egyes előfizetési csomagok árait jelen ÁSZF 2. számú mellékletét képező díjtáblázat (a továbbiakban: „Díjtáblázat”) tartalmazza, illetve a Szolgáltató kizárólag tájékoztató jelleggel a Weboldalon is közzéteszi. A Díjtáblázatban feltüntetett árak és a Weboldalon közzétett árak közötti bármilyen esetleges eltérés esetén a Díjtáblázatban feltüntetett árak irányadóak.
7.2.3. A Szolgáltatás jelenleg az alábbi előfizetési csomagokban érhető el:
Basic
Pro
7.2.4. A Felhasználó által a Szolgáltatás igénybevételéért fizetendő díj (a továbbiakban: „Díj”) mind a Basic, mind a Pro előfizetési csomag esetében előfizetési díjból (a továbbiakban: „Előfizetési Díj”), míg a Pro csomag esetén az Előfizetési Díj mellett tranzakció alapú díjból (a továbbiakban: „Tranzakciós Díj”) áll.
7.2.5. Az Előfizetési Díj kizárólag éves előfizetési konstrukcióban fizethető. A Tranzakciós Díjat a Szolgáltató azonban havi rendszerességgel számítja fel a Felhasználónak.
7.2.6. Az egyes előfizetési csomagok a Szolgáltatás igénybevételét eltérő funkciókkal és jogosultságokkal teszik lehetővé. Az egyes előfizetési csomagokban foglalt funkciók részletes leírása a 4.1.7. ponttal összhangban jelen ÁSZF 1. számú melléklete tartalmazza, azonban azt a Szolgáltató a Weboldalon is közzéteszi.
7.3. Fizetés
7.3.1. A Felhasználó a 7.2.3. pontban megjelölt, illetve általa választott előfizetési csomag éves Előfizetési Díját, valamint a 7.2.4. pont szerinti Tranzakciós Díjat kizárólag banki átutalás útján teljesítheti a Szolgáltató részére.
7.3.2. A Felhasználó a fizetési kötelezettségét a Szolgáltató által kiállított számlán szereplő bankszámlára történő átutalással köteles fizetési kötelezettségének eleget tenni, a számla kiállítástól számított 8 napon belül. A Felhasználó az átutalás közleményében a Szolgáltató számlájának sorszámát, illetve amennyiben ilyen megállapításra kerül, úgy a Szolgáltató által megjelölt rendelésszámot köteles feltüntetni. A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, hogy amennyiben a Felhasználó a vonatkozó díjakat a számla esedékességétől számított 5 napon belül nem rendezi, úgy a Szolgáltató a Felhasználó fiókját a Díj megfizetéséig zárolja, illetve a Szolgáltatás funkcióit elérhetetlenné teszi.
7.3.3. A fizetési kötelezettség a Felhasználó részéről akkor minősül teljesítettnek, amikor a Díj összege a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra került.
7.4. Számlázás
7.4.1. A Szolgáltató a Felhasználó, illetve az általa képviselt Vállalkozás által megfizetett Előfizetési Díjról, valamint a Tranzakciós Díjról, továbbá minden egyéb a Szolgáltató részére fizetendő díjról szóló számlát minden esetben a számviteli és az adójogszabályok által előírt rendben és határidőben állítja ki és küldi meg a Felhasználó részére a felhasználói fiók regisztrációja során megadott e-mail címre.
7.4.2. Az Előfizetési Díjról szóló számla az előfizetéskor, illetve az előfizetés meghosszabbításakor kerül kiállításra. A Tranzakciós Díjról szóló számlát a Szolgáltató a tárgyhónapot követő hónap 5. napjáig állítja ki és küldi meg a Felhasználó részére a tárgyhónap tranzakciószámának alapulvételével.
7.4.3. A számla azon Vállalkozás részére kerül kiállításra, amelynek adatait a Felhasználó az előfizetési folyamat során megadta.
7.4.4. A Szolgáltató a számláját elektronikus úton állítja ki, mellyel kapcsolatosan a Felhasználó az általa képviselt Vállalkozás nevében a jelen Szerződés rendelkezéseinek elfogadásával kijelenti, hogy az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 175. § (3) bekezdés b) pontjával összhangban hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához.
7.5. Az előfizetés időtartama, meghosszabbítása, az előfizetés megszűnése, megszüntetése
7.5.1. A Basic előfizetési csomag szerinti előfizetés, amennyiben az a jelen ÁSZF szerint nem jár díjfizetéssel, határozatlan időre szól, mely a felhasználói fiók Felhasználó általi törlésével véget ér. Amennyiben a Basic előfizetési csomag díjfizetési kötelezettséget von maga után, illetve a Pro díjcsomag esetében az előfizetés időpontjától számítva 1 éves határozott időtartamra jön létre szerződés.
7.5.2. A határozott időtartam lejártát követően az előfizetés – a Felhasználó eltérő nyilatkozata hiányában – automatikusan meghosszabbodik. Amennyiben Felhasználó az előfizetés meghosszabbítását nem kívánja, úgy köteles az előfizetési időszak lejártát (és így az előfizetés automatikus meghosszabbodását) megelőzően ezt a Szolgáltató részére jelezni.
7.5.3. Amennyiben a Felhasználó saját döntése alapján akként határoz, hogy a Szolgáltatást nem kívánja igénybe venni – anélkül, hogy felhasználói fiókját törölné – és ezt a szándékát a Szolgáltató irányába is jelezte, úgy a Felhasználó a Szolgáltatást az általa megfizetett Előfizetési Díjjal fedezett időszak végéig, a választott előfizetési csomagnak megfelelő tartalommal jogosult használni.
7.5.4. Amennyiben a Felhasználó előfizetését a Szolgáltató szünteti meg – például azért, mert a Felhasználó a jelen Szerződés rendelkezéseit vagy a vonatkozó jogszabályokat megszegte – úgy a Szolgáltató saját döntése alapján vagy a fenti 7.5.3. pont szerint jár el, vagy a Felhasználó előfizetését a díjrendezettség időszakára tekintet nélkül azonnali hatállyal megszünteti, mely esetben a Felhasználó az előfizetési díjból visszatérítésre a 7.1.7. pont rendelkezéseivel összhangban nem jogosult.
7.5.5. A felhasználói fiók törlésével, valamint a jelen ÁSZF szerinti jogviszony megszűnésével és ennek következményeivel kapcsolatos részletes szabályokat az ÁSZF 16. fejezete tartalmazza.
7.6. Alacsonyabb és magasabb csomagra váltás
7.6.1. A Felhasználó a Pro csomagról Basic előfizetési csomagra váltás iránti igényét a Szolgáltató részére bármikor jelezheti.
7.6.2. A Felhasználó jelen ÁSZF rendelkezéseinek elfogadásával tudomásul veszi, hogy alacsonyabb csomagra történő váltás esetén a Szolgáltató a magasabb csomag Előfizetési Díjával arányosan az előfizetést nem hosszabbítja meg, az előfizetési időszak az eredeti előfizetési időszakkal egyező marad és a Felhasználó az Előfizetési Díjból visszatérítésre nem jogosult.
7.6.3. A Felhasználó az előfizetési időszak alatt bármikor dönthet úgy, hogy a Basic csomagról Pro csomagra vált, melyet a felhasználói fiókban tehet meg. A Pro csomagra váltás esetén az Előfizetési Díj különbözetét a Felhasználó jelen ÁSZF 7.3.2. pontjának megfelelő alkalmazásával köteles megfizetni. A Pro csomag funkció a 7.3.3. pontban írt időponttól válnak a Felhasználó számára elérhetővé.
7.7. Késedelmes fizetés
7.7.1. Amennyiben a Felhasználó bármely Díj fizetésével késedelembe esik, úgy a Szolgáltató jogosult a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:155. § (1) bekezdése szerinti késedelmi kamatot felszámítani és azt a Felhasználótól, illetve az általa képviselt Vállalkozástól követelni. Az előbbieknek megfelelően a késedelmi kamat mértéke a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat nyolc százalékponttal növelt értéke.
7.7.2. Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltató által kiállított valamely számla ellenértékét nem egyenlíti ki, abban az esetben a Felhasználó köteles késedelemmel érintett számlánként a Magyar Nemzeti Bank fizetési határidőt követő napján érvényes deviza középárfolyama alapján meghatározott 40 eurónak megfelelő forintösszeget behajtási költségátalányként megfizetni. Ezen behajtási költségátalány megfizetése a Felhasználó késedelmének egyéb jogkövetkezményeit nem érinti, és a Felhasználó a Szolgáltatónak a behajtási költségátalányt meghaladó kárát is köteles megtéríteni.
7.7.3. Amennyiben a Felhasználó valamely jelen ÁSZF szerinti Szolgáltatással kapcsolatos Díj megfizetésére nem annak igénybevételével egyidejűleg kerül sor, illetve amikor az előfizetés automatikusan meghosszabbításra kerül, úgy a Felhasználónak, illetve az általa képviselt Vállalkozásnak a Szolgáltató 8 napot biztosít a Díj megfizetésére. Amennyiben ezen időtartamon belül a Felhasználó, illetve az általa képviselt Vállalkozás a fizetési kötelezettségét nem teljesíti, úgy a fizetéssel késedelembe esik és a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtását a Díj megfizetéséig felfüggeszti és a felhasználói fiókot zárolja.
7.7.4. A zárolást a Szolgáltató mindaddig fenntartja, amíg a Felhasználó a díjtartozását nem rendezi. A Szolgáltató a zárolást követő legfeljebb 3 hónapon keresztül rendszeren értesítést küld a Felhasználó részére a díjtartozás rendezésére. Amennyiben ezen időtartamon belül a Felhasználó, illetve az általa képviselt Vállalkozás a díjtartozást nem rendezi, úgy a Szolgáltató a felhasználói fiókot törli. A felhasználói fiók zárolása, illetve törlése nem mentesít a fizetési kötelezettség alól.
7.8. Egyedi ajánlatok
7.8.1. A Szolgáltató saját belátása szerint dönthet úgy, hogy a Szolgáltatást bizonyos felhasználói kör részére a jelen ÁSZF-ben rögzítettektől eltérő, kedvezményes Díjon biztosítja, azonban erre a Szolgáltató semmilyen esetben sem köteles, illetve kötelezhető.
8. TITOKTARTÁS
8.1. A jelen ÁSZF teljesítése során megismert, a másik fél működéséhez, tevékenységéhez kapcsolódó minden olyan tény, tájékoztatás, egyéb adat és az azokból készült összeállítás, amelynek illetéktelenek által történő megszerzése, hasznosítása, másokkal való közlése vagy nyilvánosságra hozatala a jogosult gazdasági, pénzügyi, piaci vagy biztonsági érdekét sértené vagy veszélyeztetné, a felek üzleti titkát képezi. Erre tekintettel üzleti titok különösen, de nem kizárólagosan: a) know-how, b) program forráskód, c) a felek alkalmazottainak, programozóinak, alvállalkozóinak, partnereinek, beszállítóinak adatai, d) A felek pénzügyi és egyéb üzleti műveleteivel, ügyleteivel kapcsolatos információk stb.
8.2. A felek a tudomásukra jutó titkokat a vonatkozó jogszabályokra és a jelen Szerződésben foglaltakra figyelemmel kötelesek kezelni. A felek a titoktartási kötelezettségük körében a tudomásukra jutott adatokat tisztességtelenül nem használhatják fel, illetéktelen személy részére nem tehetik hozzáférhetővé, nem adhatják át, nem közölhetik, valamint nyilvánosságra nem hozhatják.
8.3. A feleket a 8.1. pont szerinti titoktartási kötelezettség időbeli korlátozás nélkül terheli, a tudomásukra jutó titkokat a másik fél előzetes írásbeli engedélye nélkül harmadik személynek semmilyen formában nem hozzák tudomására. Ez a kitétel nem vonatkozik arra az esetre, amikor a Szolgáltatás valamely harmadik fél rendszerével a Felhasználó által tudott, illetve kívánt módon összekötésre kerül és a Szolgáltató a Szolgáltatás működtetése érdekében ebből a célból a titoktartás körébe eső adatot, információt továbbít harmadik fél részére. Amennyiben az adattovábbítás során a továbbított adatok, információk mégis bármilyen, a Szolgáltatón kívüli okból illetéktelenek kezébe kerülnek, például azért, mert az adattovábbítás során használt alkalmazásprogramozási interfész (API) meghibásodik vagy azért, mert azt valaki rosszindulatúan kifürkészi, azért a Szolgáltatót semmilyen felelősséggel nem tartozik.
8.4. A titoktartási kötelezettség a jelen ÁSZF bármely okból történő megszűnését követően is időkorlátozás nélkül áll fenn, és teljes mértékben érvényben marad.
8.5. A titoktartás alól – a fenti 8.3. pontban írtakon túlmenően – kivételt képez az az eset, amikor valamelyik fél jogszabályban előírt kötelezettségének teljesítése érdekében vagy bíróság, illetve hatóság kötelezésére hozza nyilvánosságra vagy adja át a fenti adatok valamelyikét. A felek kötelesek minden olyan esetről haladéktalanul tájékoztatni egymást, amikor bíróság vagy hatáskörében eljáró egyéb hatóság jogszerű megkeresése alapján a fentiekben megjelölt bármely információt kényszerül átadni a bíróság vagy hatóság részére, kivéve amennyiben ennek közlése a folyamatban lévő eljárás érdekeit sértené vagy veszélyeztetné.
8.6. A titoktartás nem korlátozza a feleknek azt a jogát, hogy a felek közötti szerződéses kapcsolatról és az abban foglaltakról hivatásos jogi tanácsadójukat és könyvelőjüket tájékoztassák azzal, hogy a titoktartási kötelezettség ezekre a személyekre is kiterjed. A felek a hivatásos jogi tanácsadójuk és könyvelőjük adatkezeléséért és titoktartásáért, mint sajátjukért felelnek.
8.7. A felek a tisztességtelen piaci magatartás és versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény 4. § rendelkezéseit magukra nézve kötelezőnek tekintik, továbbá, tisztában vannak az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény (“Titok tv.”) 1. § (1) bekezdésében jelölt üzleti titok fogalmával, valamint ismertek előttük az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és a Titok Tv. üzleti titokra, annak megszegése esetén alkalmazandó szankciókra vonatkozó rendelkezései. A felek továbbá a köztük fennálló jogviszony létesítésével elismerik, hogy a Büntető Törvénykönyvről szóló 2012. évi C. törvény és a Titok tv. üzleti titok megsértésére vonatkozó szabályait ismerik.
9. SZERZŐI JOG, SZELLEMI TULAJDON
9.1. A jelen Szerződés alapján a Szolgáltató által a Felhasználó használatába adott Szolgáltatás, azaz a QUICK AUDIT rendszer, mint szoftver (a továbbiakban úgy is, mint: „Szoftver”) a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény („Szjt.”) hatálya alá tartozó szerzői műnek minősül és így szerzői jogvédelem alatt áll. A Szoftverrel kapcsolatosan minden a szerzői vagyoni jogok korlátozás nélkül a Szolgáltatót illetik.
9.2. Az Szjt. 9. § (2) illetve (3) bekezdése alapján a Szoftverhez, mint szerzői műhöz kapcsolódó személyhez fűződő és vagyoni jogok nem átruházhatóak, illetve azok harmadik személyre másként sem szállhatnak át és a szerző nem mondhat le róluk. Az előbbiekre tekintettel a jelen Szerződés alapján a Felhasználó a Szoftver vonatkozásában tulajdonjogot nem szerez és nem is szerezhet.
9.3. Az Szjt. 9. § (6) bekezdése, valamint 16. § (1) bekezdése alapján a szerzői műhöz, azaz a Szoftverhez kapcsolódó vagyoni jogok gyakorlása szerződés útján másnak engedhető. Jelen Szerződés alapján a Szolgáltató a Szoftverhez fűződő vagyoni jogait gyakorolva a Felhasználó részére a jelen Szerződés időtartamára, területileg korlátlan, nem kizárólagos és nem továbbadható használati jogot enged. A használati jog alapján a Felhasználó, illetve a Felhasználó, illetve az általa képviselt Vállalkozás munkavállaló jogosulttá válnak a Szoftver használatára. A Felhasználó a Szoftvert kizárólag saját gazdasági tevékenysége során, annak rendeltetése szerint, saját hardver környezetében, és kizárólag saját üzleti céljára jogosult használni.
9.4. Tekintettel arra, hogy a Felhasználó a Szoftver használatán kívül jelen Szerződés alapján egyéb vagyoni jogot nem szerez, így a Felhasználó a Szoftvert illetve az ahhoz tartozó dokumentációt harmadik személynek sem ingyenesen, sem ellenérték fejében nem adhatja át, nem teheti hozzáférhetővé, használatát – a munkavállalói, illetve gazdasági tevékenyégének végzése során közreműködő személyek kivételével – nem engedélyezheti, nem többszörözheti vagy terjesztheti, nem hozhatja forgalomba nem adhatja al-használatba, nem dolgozhatja át, nem változtathatja meg, nem, módosíthatja és a nyilvánosság számára semmilyen módon sem teheti hozzáférhetővé. A Felhasználó nem jogosult továbbá a Szoftvert megbontani, szétszedni, visszafejteni, elemeiből felépíteni, elemezni vagy más hasonló módon vizsgálat alá venni. A Felhasználó nem fejtheti vissza a Szoftver programkódját és nem kutathat forráskód, objektumkód vagy alapstruktúrák, algoritmusok után. A Felhasználónak mindent meg kell tennie annak érdekében, hogy az előző tiltott műveletek harmadik személyek általi végrehajtását megakadályozza.
9.5. A jelen fejezetben foglaltak megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül, melyre tekintettel a Szolgáltató jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, továbbá a Felhasználó köteles a Szolgáltatót első felszólításra egy összegben teljes mértékben kártalanítani.
9.6. A jelen Szerződés alapján a Felhasználó által fizetendő díjazás a felhasználási jog (használat) ellenértékét magában foglalja.
9.7. A jelen Szerződés szerzői jogi rendelkezései nem érintik a Felhasználó jogait az általa a Szoftver segítségével esetlegesen előállított, nyilvántartott, továbbított adatok tekintetében. Ezen adatok jogosultja a Felhasználó, a Szolgáltató az adatokkal rendelkezni, azokat bármilyen módon felhasználni – a más rendszerekkel való integrációból adódó adattovábbítás, illetve a Felhasználó külön felhatalmazása alapján megtett műveletek esetét kivéve – nem jogosult.
9.8. A Weboldal, illetve a Szolgáltatás, továbbá a QUICK AUDIT elnevezés, valamint ezek grafikai megjelenése, felhasználói felülete, az oldalainkon található fényképek, cégérek, logók, videók, hangok, tartalmak, megvalósítások és programkódok a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik és szerzői jogvédelem alatt állnak. A Felhasználó ezeket kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával jogosult felhasználni. A jogosulatlan felhasználás súlyos szerződésszegésnek minősül, melyre tekintettel a Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF szerinti jogviszonyt megszüntetni és a Felhasználó regisztrációját törölni, valamint érvényesíteni vele szemben valamennyi, ezzel kapcsolatosan felmerült kárát.
9.9. A Szolgáltató fenntartja minden jogát Szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a idps.hu domain névre, az ehhez tartozó aldomainekre, aloldalakra, valamint az internetes reklámfelületeire.
9.10. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul. Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a Szolgáltató adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.
9.11. A Szolgáltató a Weboldalon, illetve egyéb a Szolgáltató által üzemeltetett felületeken elhelyezett, nem a Felhasználótól, hanem egyéb harmadik személyektől mint jogosultaktól származó és az ő tulajdonukat képező logók, védjegyek, megjelölések és egyéb jogvédett tartalmak használatára jogosult, azok a jogosultak hozzájárulásával kerültek elhelyezésre. A regisztráció, a Weboldal használata, illetve a Szolgáltatás igénybevétele, továbbá az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Felhasználónak a Weboldalon szereplő bármely kereskedelmi névnek, megjelölésnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására.
10. ADATKEZELÉS, ADATVÉDELEM
10.1. A jelen ÁSZF-hez kapcsolódó személyes adatok kezelésének jogalapja a jelen ÁSZF szerinti jogviszony létrehozása és annak teljesítése, illetve a Felek jogos érdeke a kapcsolattartás az együttműködés megvalósítása érdekében, valamint – például számlázás esetén – jogszabályi kötelezettség teljesítése. A felek a magukkal kapcsolatosan a másik félhez meghatározott (így különösen jelen ÁSZF teljesítése és kapcsolattartás) célból továbbított személyes adatok tekintetében egymás vonatkozásában adatkezelőnek minősülnek és adatkezelői tevékenységük ellátása során adatfeldolgozóként kizárólag hivatalos jogi tanácsadójukat, esetleg könyvelőjüket jogosultak igénybe venni, ezen túlmenően a hatályos adatvédelmi jogszabályi előírásoknak megfelelően további adatfeldolgozót nem vehetnek igénybe. A Szolgáltató a Felhasználó által a Szolgáltatás használata során megadott egyes adatok (például számla adatok) vonatkozásában adatfeldolgozónak minősül. A Felek kötelesek, a másik féllel kapcsolatosan tudomásukra jutott személyes és egyéb adatokat a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, General Data Protection Regulation) szóló, Európai Parlament és Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 Rendelet (továbbiakban: „GDPR”), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII törvény („Infotv.”), valamint egyéb adat - és titokvédelmi szabályok előírásainak megfelelően feldolgozni, és sem a jelen ÁSZF időbeli hatálya, érvényessége alatt, sem annak megszűnését követően a jelen ÁSZF-ben foglalt jogviszonytól eltérően, a másik fél írásbeli engedélye nélkül, saját, valamint harmadik személyek céljaira nem használhatják fel, harmadik személyek számára nem tehetik hozzáférhetővé, azzal egyéb módon sem élhetnek vissza.
10.2. A Szolgáltató adatkezelésével kapcsolatos további információk a Szolgáltató vonatkozó Adatkezelési Tájékoztatójában találhatóak, amely a következő címen érhető el:
10.3. Felek tevékenységi körükben kötelesek gondoskodni az adatok biztonságáról, kötelesek továbbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyek a GDPR és az Infotv., valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. A Felek kötelesek a másik fél által átadott személyes adatokat megfelelő intézkedésekkel védeni, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
10.4. A fenti 10.1. pontban írtakra tekintettel, mivel a Szolgáltatás nyújtása vonatkozásában a Szolgáltató adatfeldolgozónak minősül, a GDPR 28. cikk (3) bekezdése értelmében kötelező az adatfeldolgozásról szóló olyan szerződés megkötése, amely meghatározza az adatkezelés tárgyát, időtartamát, jellegét és célját, a személyes adatok típusát, az érintettek kategóriáit, valamint az adatkezelő kötelezettségeit és jogait. A felek az előbbi kötelezettségüknek a jelen ÁSZF 3. számú mellékletét képező adatfeldolgozói megállapodás útján tesznek eleget, amelyet a Felhasználó, illetve az általa képviselt Vállalkozás jelen ÁSZF rendelkezéseinek elfogadásával magára nézve szintén kötelezőnek ismer el.
10.5. A jelen ÁSZF szerinti jogviszony bármely okból történő megszűnése, illetve a Szolgáltatás Felhasználó részére történő nyújtásának megszűnése, megszüntetése esetén a Szolgáltatás használatával összefüggésben a Felhasználó, mint adatkezelő által a Szolgáltató, mint adatfeldolgozó tudomására hozott vagy számára hozzáférhetővé tett személyes adatokkal kapcsolatban a Szolgáltató a következőek szerint jár el. Az ÁSZF bármely okból történő megszűnésének napját követő 3 hónapon belül a Szolgáltató a részére továbbított adatokat véglegesen és visszavonhatatlanul törli, kivéve azon adatokat, melyek felhasználására statisztikai célból továbbra is szükség van, ebben az esetben azonban a Szolgáltató az adatokat anonimizálja, illetve oly módon felismerhetetlenné teszi, hogy abból sem a Felhasználóra, sem egyéb harmadik személyre ne lehessen következtetni. Az adatok végleges törlése előtt a Szolgáltató felajánlja a Felhasználó részére, hogy a Szolgáltatásban tárolt adatait, bizonylatait stb. lementhesse. Ennek elmaradásából eredő következményekért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.
11. SZAVATOSSÁG
11.1. A Szolgáltató szavatolja, hogy a jelen ÁSZF alapján nyújtott Szolgáltatás alkalmas a rendeltetése szerinti célra és megfelel a jelen ÁSZF szerint meghatározott követelményeknek, továbbá a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek.
11.2. A Szolgáltató szavatolja, hogy a Szolgáltatás alapját képező szoftverrel kapcsolatosan kizárólagos felhasználási joggal rendelkezik, azon harmadik személynek semmilyen olyan joga nem áll fenn, amely a Szolgáltatás Felhasználó általi használatát megakadályozná vagy korlátozná. A Szolgáltató vállalja, hogy ha a Szolgáltatás alapját képező szoftveren harmadik személynek valamilyen joga állna fenn, úgy a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb az értesítéstől számított 30 napon belül megszerzi a harmadik személy(ek) szükséges hozzájárulását vagy a Szolgáltatás alapját képező szoftvert ezen időn belül olyan módon átdolgozza, hogy a harmadik személy(ek) e joga a szoftver használatát ne korlátozza.
11.3. A Szolgáltató szavatolja, hogy a Szolgáltatás alapját képező szoftver, illetve a szoftver fejlesztése során felhasznált vagy beépített szoftver-alkotórész, mentes a vírusoktól vagy más rejtett programoktól, amelyek hátrányosan befolyásolhatják a működését. Bármennyire fejlett technológiát alkalmaz azonban a Szolgáltató, egyetlen biztonsági rendszer sem áthatolhatatlan. A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy mindent megtesz annak érdekében, hogy rendszerét a legújabb technikai eszközökkel (mind fizikai, mind szoftveres eszközökkel) védje, azonban műszaki szempontból nem garantálhatja, hogy rosszindulatú harmadik fél nem fürkészi ki a Felhasználó által a Szolgáltatásban megadott információkat, miközben azt továbbítja a Szolgáltató részére.
11.4. A Szolgáltató továbbá szavatolja, hogy rendelkezik ezen szoftverelemek ezek használatára vonatkozó valamennyi engedéllyel és licensszel.
11.5. A Szolgáltatás alapját képező szoftver fejlesztése során olyan harmadik féltől származó szoftver-alkotórészek is felhasználásra kerülhetnek, mint például a különféle platformokra történő alkalmazások fejlesztéséhez kapcsolódó „Szoftverfejlesztő Készlet” (“SZK”) vagy a közösségi médiához való csatlakozáshoz tartozó SZK. A Szolgáltató az SZK-k működéséért és megfelelősségért nem vállal szavatosságot, így nem tartozik felelősséggel semmilyen olyan következményért, amely abból adódik, hogy az SZK fejlesztője az SZK-k működését azok implementálását követően megváltoztatja, illetve azért, ha a Szolgáltatás az SZK-knak tulajdonítható ok miatt elérhetetlen.
11.6. Amennyiben harmadik személy a Szolgáltatás alapját képező szoftverrel kapcsolatban bármilyen igénnyel lépnek fel a Felhasználóval szemben, a Szolgáltató mentesíti Felhasználót minden olyan esetleges igény és követelés alól, melyet ezen harmadik személyek a Felhasználóval szemben a szoftver használatáért vagy azért támasztanak, mert a szoftveren fennálló jogukat a szoftver Felhasználó általi felhasználása megsértette, illetve első felszólításra megtéríti Felhasználó minden ebből eredő, illetve ezzel kapcsolatos kárát.
12. FELELŐSSÉG ÉS ANNAK KORLÁTOZÁSA
12.1. A Szolgáltatás eléréséhez internet-hozzáférés szükséges. A Felhasználó a jelen ÁSZF rendelkezéseinek elfogadásával tudomásul veszi, hogy az internetszolgáltató a Szolgáltatás eléréséhez használt eszközön felhasznált internetkapcsolatért (például mobil adat-forgalomért) díjat számíthat fel, melynek megfizetése a Felhasználó kötelessége, ezért a Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli.
12.2. A Szolgáltató nem felelős a Szolgáltatás elérhetetlenségéért amennyiben azt:
szerverhiba;
a Felhasználó hardvereinek meghibásodása;
az internetkapcsolat meghibásodása / elérhetetlensége;
a Felhasználónak felróható szándékos vagy gondatlan magatartás;
a Szolgáltatásba integrált harmadik személy szolgáltató oldalán fellépő hiba;
bármely más a Szolgáltatónak nem felróható technikai hiba; vagy
vis maior okozza.
12.3. Szolgáltató megfelelő és ésszerű technikai és biztonsági intézkedéseket alkalmaz a Szolgáltatás biztonságának megőrzése érdekében, hogy az vírusoktól, trójai programoktól vagy hasonló veszélyek ellen védett legyen és hibamentesen működjön. Bármennyire fejlett technológiát alkalmaz azonban, egyetlen biztonsági rendszer sem áthatolhatatlan. A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy mindent megtesz annak érdekében, hogy rendszerét a legújabb technikai eszközökkel (mind fizikai, mind szoftveres eszközökkel) védje, azonban műszaki szempontból nem garantálhatja, hogy rosszindulatú harmadik fél nem fürkészi ki a Felhasználó által a Szolgáltatásban megadott, illetve tárolt információkat.
12.4. A Szolgáltatás működése korlátozásoknak és más problémáknak lehet kitéve az internet, a Felhasználó belső hálózata vagy más belső hálózatok és elektronikus kommunikációs megoldások használatának következményeként, ideértve a Felhasználó által használt hibás, nem csatlakoztatott vagy hatótávolságon kívüli, kikapcsolt vagy nem működő eszközöket. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az ilyen problémákból eredő késedelemért, hibákért, károkért vagy (adat)veszteségekért.
12.5. A Szolgáltató a megfelelő gondossággal kezeli a Weboldalon található információkat, azok jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért, az adatbázisban szereplő esetleges hibákért, elírásokért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
12.6. A Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli az olyan okból eredő késedelemért, hibákért, károkért vagy (adat)veszteségekért, amely a Felhasználó által pontatlanul és/vagy hibásan megadott adatok miatt következett be.
12.7. A Weboldal, illetve a Szolgáltatás tartalmazhat olyan linkeket, amelyek más szolgáltatók oldalaira mutatnak, azonban a Szolgáltató nem vállal felelősséget ezen szolgáltatók tevékenységéért, illetve adatvédelmi megfelelőségéért, azok tartalmát nem ellenőrzi. A Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vonható felelősségre sem közvetlenül, sem közvetve olyan károkért és veszteségekért, amelyek ilyen weboldalak vagy szolgáltatások tartalmának, vagy szolgáltatásainak használatából erednek.
12.8. A Szolgáltató a jogszabályokban meghatározott kivételekkel nem vállal felelősséget a Weboldalon, illetve a Szolgáltatásban harmadik fél által elhelyezett hirdetések, promóciós anyagok, illetve egyéb tájékoztatások jogszabályoknak való megfelelőségéért, tartalmáért. Ezen tartalmakért azt terheli felelősség, akinek érdekében a hirdetés megjelenésre került. Az előbbiektől függetlenül, amennyiben Felhasználó a Weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
12.9. A Szolgáltatás igénybevételéért – ideértve, de nem kizárólag a Felhasználó magatartásával összefüggésben felmerült mindennemű veszteségért, vagyoni vagy nem vagyoni kárt és jogsérelmet (beleértve, korlátozás nélkül, bármilyen elmaradt profitot, közvetett, járulékos vagy következményi veszteséget is), illetve egyéb következményt – kizárólag az adott Felhasználó tartozik felelősséggel, azért sem Szolgáltató, a Szolgáltató vezetői, sem alkalmazottai, sem megbízottja nem vállalnak felelősséget. A Weboldalt és a Szolgáltatást a Felhasználó kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
12.10. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal, illetve a Szolgáltatás használói által tanúsított magatartásért. A Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, a Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
12.11. Az internet globális jellege miatt a Felhasználó a jelen ÁSZF rendelkezéseinek elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Weboldal, illetve a Szolgáltatás használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Weboldal, illetve a Szolgáltatás használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Felhasználót terheli a felelősség.
12.12. Tilos bármilyen olyan rendszer vagy megoldás használata, amely a Szolgáltatás jelen Szerződésben kifejezetten nem engedélyezett módon történő felhasználását vagy a Szolgáltatás üzemeltetéséhez használt szerverek leállását célozza, teszi lehetővé vagy azt eredményezheti, vagy amely egyébként veszélyezteti a Szolgáltatás rendeltetésszerű működtetését. Az ilyen magatartásokért a Felhasználó felelősséggel tartozik.
12.13. Tilos olyan szoftver használata, mely „adatbányászatot” tesz lehetővé, vagy bármely más módon a Weboldalon vagy a Szolgáltatásban elérhetővé tett tartalmakat vagy információkat gyűjt. Az ilyen magatartásokért a Felhasználó felelősséggel tartozik.
12.14. A Felhasználó minden, a Szolgáltatás használata során letöltött adatot vagy fájlt saját felelősségére használja, a Szolgáltató nem felelős semmilyen letöltött adat vagy fájl hiányossága, hibája miatt, illetve nem felelős azárt sem, ha az ilyen letöltött adat vagy fájl esetleg kárt tesz a Felhasználó által használt eszközben. A Szolgáltató nem felelős olyan károkért, amely abból adódik, hogy a Szolgáltatás által rendelkezésre bocsátott adatok alapján elkészített kimutatások, dokumentumok stb. adatai valótlannak bizonyulnak, amely miatt az illetékes hatóság utólag megtérítési igénnyel lép fel a Felhasználóval szemben, tekintettel arra, hogy a megjelenített adatok minden esetben a Felhasználó által bevitt, vagy automatikusan rögzített, azonban Felhasználó által ellenőrizhető adatokon alapulnak. Az előbbiekre tekintettel kérjük a Felhasználókat, hogy az adatok pontosságát minden esetben ellenőrizzék!
12.15. A Szolgáltató nem felelős a Szolgáltatásba bekötött, harmadik felek által szolgáltatott megoldások, illetve az általuk esetlegesen biztosított adatátvitel megfelelősségéért és szolgáltatott adatok pontosságért, az átvett adatok ellenőrzése a Felhasználó feladata és felelőssége.
12.16. A Szolgáltató nem felelős semmilyen következményért, amely abból adódik, hogy egy Felhasználó a Szolgáltatásban olyan Vállalkozást regisztrál, amelynek képviseletére nem jogosult vagy erre felhatalmazással nem rendelkezik.
12.17. A Szolgáltató nem felelős az abból eredő következményekért, amely abból fakad, hogy a Felhasználó az általa képviselt Vállalkozással kapcsolatosan a fiókbeállításokat nem megfelelő módon végezte el.
12.18. A jelen ÁSZF értelmében vis maiornak minősül minden olyan rendkívüli, mindkét fél ellenőrzési körén kívül álló, a jelen Szerződés szerinti jogviszony létrejötte után bekövetkező, annak teljesítését lehetetlenné tevő, vagy késleltető esemény, amelyet a felek a Szerződés kötésekor, vagy azt megelőzően nem láthattak előre, és nem háríthattak el, és amely nem vezethető vissza a felek magatartására vagy mulasztására. Vis maiornak minősülnek különösen, de nem kizárólagosan az alábbi esetek:
természeti katasztrófák (pl. árvíz, földrengés, vihar);
háború, háborús cselekmények (függetlenül attól, hogy fennáll-e hadiállapot vagy sem);
forradalom, felkelés, zavargások, polgárháború, vagy terrorcselekmények;
általános országos sztrájk;
járványügyi intézkedések, így különösen járványügyi intézkedésként elrendelt kijárási korlátozás, tilalom, valamint az ezzel összefüggésben bármely fél által elrendelt otthoni munkavégzés, illetve bármely olyan a Felek által hozott intézkedés, amely összefüggésben áll a járványügyi szakemberek által a személyes kapcsolatok csökkentésére irányuló javaslataival (személyes jelenlétet igénylő feladatteljesítés felfüggesztése).
Nem jelent szerződésszegést, amennyiben a kötelezettségek szerződésszerű teljesítését vis maior esemény akadályozza vagy korlátozza.
Amennyiben vis maior esete következik be, akkor az erről tudomást szerző félnek haladéktalanul írásban kell értesítenie a másik felet.
Vis maior esetén a Szerződésben esetlegesen meghatározott teljesítési határidők meghosszabbodnak azzal az időtartammal, amíg a felek a vis maiornak minősülő esemény miatt nem tudnak teljesíteni.
Vis maior esemény befejeződését követően a késedelembe esett fél a további késedelem megelőzése érdekében köteles a lehető leghamarabb teljesíteni az elmaradt kötelezettségét.
12.19. A Felhasználó felelőssége a Szolgáltatás használatával összefüggésben elkövetett jogsértésért a jelen ÁSZF szerinti jogviszony bármely okból történő megszűnését követően is fennáll.
12.20. A Szolgáltatás használatával összefüggésben a Szolgáltatóval szembeni (kár)igények a Ptk. 6:22. § (3) bekezdésével összhangban a(z) (kár)esemény bekövetkezését követő egy (1) év elteltével elévül, ezt követően a Szolgáltatóval szembeni jogérvényesítés lehetősége kizárt. A Szolgáltatónak a Felhasználóval szemben fennálló követelése a Ptk. 6:22. § (1) bekezdése szerinti általános elévülési határidőn belül évül el.
13.1. Amennyiben jelen ÁSZF kifejezetten másként nem rendelkezik, a felek közötti hivatalos és elsődleges írásbeli kapcsolattartás az e-mail kommunikáció.
13.2. A Szolgáltató az e-mail útján történő kapcsolattartásra a
e-mail címet jelöli meg. A Szolgáltató a Felhasználóval – amennyiben bármilyen kommunikáció szükségessé válik – elsődlegesen a regisztráció során megadott e-mail címen veszi fel a kapcsolatot. Amennyiben a Felhasználó az előbbitől eltérő e-mail címről veszi fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval, úgy a Szolgáltató ezen az e-mail címen kommunikál a Felhasználóval, azonban a Felhasználó jelen ÁSZF rendelkezéseinek elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató – amennyiben az üzenet küldőjének személyazonosságával vagy egy adott felhasználói fiókhoz kapcsolódó jogosultság létezésével kapcsolatosan kétsége merül fel – a válaszadást jogosult megtagadni, illetve a Felhasználót a saját maga azonosítására kötelezni.
13.3. A Szolgáltató jogosult az ügyfélszolgálati megkereséssel kapcsolatos válaszadást megtagadni, amennyiben a Felhasználó a Szolgáltató ügyfélszolgálati munkatársaival nem az elvárható hangnemben, illetve stílusban kommunikál.
13.4. A felek kötelesek egymást haladéktalanul írásban értesíteni a kapcsolattartási adataikban bekövetkező változásokról. A Felhasználó az adataiban bekövetkezett változásokat a felhasználói fiókban adhatja meg, ezúton értesítve a Szolgáltatót. Az értesítés elmulasztásából eredő kárért a mulasztó fél felelősséggel tartozik.
13.5. A fentieken túl a Szolgáltató a Szolgáltatás működésével kapcsolatos felhasználói kérdések, problémák kezelésére ügyfélszolgálatot tart fenn.
13.6. Az ügyfélszolgálat az alábbi elérhetőségeken, illetve időszakokban érhető el:
13.6.1. Az ügyfélszolgálat a megkeresésekre hétfőtől péntekig 9 és 15 óra között (Közép-európai idő szerint) válaszol.
13.6.2. Tájékoztatjuk a Felhasználókat, hogy munkaszüneti napokon és magyar nemzeti ünnepnapokon (január 1., március 15., nagypéntek, húsvét hétfő, május 1., pünkösd hétfő, augusztus 20., október 23., november 1. és december 24.-26.) az ügyfélszolgálat nem elérhető. Az előbbiek alól a Szolgáltató saját belátása szerint, kapacitásának függvényében, amennyiben azt különösen fontos ok indokolja kivételt tehet.
13.6.4. Ügyfélszolgálati levelezési cím: 7200 Dombóvár, Kossuth Lajos utca 65-67.
13.7. Amennyiben a Felhasználó a fenti 13.6.1. pontban írt elérhetőségi időn kívül vagy a 13.6.2. pont szerinti napokon keresi meg az ügyfélszolgálatot, úgy a kérés a következő ügyfélszolgálati elérhetőségi napon beérkezett kérelemnek minősül.
13.8. A Felhasználó a bejelentésében köteles a probléma azonosításához szükséges valamennyi lényeges információt a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani. A Szolgáltató a hibabejelentés megvizsgálását követően további információk (pl. képernyőfotó, log file, konfigurációs adatok stb.) rendelkezésre bocsátását kérheti.
13.9. Amennyiben az technikailag lehetséges, és a bejelentés kivizsgálását nem hátráltatja, a Felhasználó az adatokat és információkat oly módon köteles a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani, hogy azokból valamennyi személyes adat törlésre kerüljön vagy lehetőség szerint olyan mértékig anonimizálásra kerüljön, hogy az egy meghatározott személyre való következtetést kizárja. Ennek elmaradásából eredő valamennyi esetleges kár viselésére a Felhasználó köteles és köteles a Szolgáltatót harmadik személyek igénye alól mentesíteni.
13.10. A Szolgáltató az ügyfélszolgálati megkeresésekkel kapcsolatosan arra vállal kötelezettséget, hogy a megküldött hibabejelentés kivizsgálását legfeljebb annak beérkezését követő 48 órán belül megkezdi (first response time). Ez utóbbi azonban – mivel a Felhasználó által bejelentett probléma megoldása adott esetben ennél több időt vehet igénybe - nem jelenti azt, hogy a Felhasználó által megjelölt probléma ezen időtartamon belül megoldásra kerül. A válaszadási határidő azon a napon kezdődik, amikor valamennyi a probléma kivizsgálásához szükséges információ rendelkezésre áll.
13.11. A Szolgáltató egyebekben mindent megtesz annak érdekében, hogy a Felhasználónak a lehető leghamarabb segítséget, támogatást nyújtson.
14.1. Amennyiben a Felhasználónak a Szolgáltatóval vagy a Szolgáltatással bármilyen problémája merül fel, úgy azt elsődlegesen a Szolgáltató ügyfélszolgálatának köteles jelezni a 13. fejezetben rögzített módon.