1-2-1 интервью

Вопросы

Как сейчас решаете свою потребность? Сколько вы за это платите? Довольны или нет?

Что для вас закрыть потребность? (метрики успеха)

Что произойдёт, если вы не сможете решать потребность?

Что при решении потребности доставляет вам неудобство? С чем приходится справляться каждый день?

Когда последний раз вы с этим сталкивались? Как это было?

Почему это было тяжело?

Какую эмоцию вы испытывали в этот момент? Опишите её.

От 0 до 10 во сколько вы бы оценили эту эмоцию. Что для вас 10-ка?

Про что я не спросил?

Заплатите прямо сейчас, поделитесь с друзьями, скажите на видео

Почему нет? Что изменить, чтобы дали? Готовы заплатить за это изменение? Почему нет, сколько если да?

проблемное интервью

Фитбэк на макет/прототип/фичу

Что вы видите?

Понимаете, что можно сделать?

Как сделать это или это? (пройти по джоб сторис)

Заплатили бы за это? Сколько?

Пользовались?

Почему пользовались?

Что понравилось?

Что не понравилось?

Как вы пользовались? Покажите и расскажите

Не пользовались

Дайте обратную связь

Почему не воспользовались? Что не получилось?

Как вы делали? Как вы это делали?

Роль и зона ответственности

Критерий успеха в работе?

Что мешает достигать этого успеха?

Когда вы с этим сталкивались?

Почему это было тяжело?

Что вы делали, чтобы решить эту проблему?

Что нравилось и не нравилось, в продуктах, решающих эту проблему

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.