Протокол интервью

Базовые вопросы на интервью

Кто?

Имя, возраст, роль или должность

Сформулировать потребность или проблему

Пробовали решать? Как именно решают?

Требования к закрытию потребности. Метрики успеха

Выяснить в деталях, когда пользователь сталкивался с проблемой. Как это было?

Что произойдет, если нельзя удовлетворить потребность?

Что доставляет неудобство при решении? Что решает проблему? Если решает хорошо, почему хорошо? Что можно было бы изменить, чтобы решало лучше?

Детали для понимания, как себя чувствовал клиент

Оценка от 0 до 10. Понимание, где 0, а где 10.

Новый цикл вопросов

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.