Заполнение заявок менеджерами вручную
Способ ввода заявок не позволяет формировать карточки автоматически на основе обращения клиентов
Обеспечить автоматический ввод заявок по разработанной структуре. Обеспечить возможность ввода заявки как локально, так и удаленно.
Определить есть ли возможность сформировать заявку автоматически, на основе данных введенных пациентом, разработать форму ввода
Ввод заявок в Excel (1 файл = 1 заявка)
Инструмент не совсем удобен, но может быть настроен для работы распределенной команды, и частично позволяет настроить автоматизацию.
Риск: данные можно легко затереть, Excel не гарантирует сохранность данных предыдущих карточек
Возможно оставить табличную форму ввода заявок и подобрать инструмент который позволит вводить и обрабатывать заявки совместно, вводить заявки удаленно, запрещать удаление или изменение ранее обработанных заявок, связывать данные вновь поступивших заявок с другими данными, которые существуют в системе по этому пациенту
Неупорядоченные данные
Данные хранятся вперемешку, их трудно упорядочить и трудно обрабатывать и анализировать из-за этого. Отсутствует структура. Трудно проследить историю карточек. Трудно быстро найти нужную карточку
Разработать структуру заявки, анкеты, других данных, которые необходимо хранить в системе. Определить атрибуты данных, которые участвуют в обработке. Определить атрибуты данных которые изменяются под влиянием времени, действий других сотрудников, пациентов, вследствие изменения других аттрибутов
Ручная проверка документации
При таком разнообразном взаимодействии с клиентами и большом количестве заказчиков менеджеру легко упустить заявку, напутать в составе заказа или забыть о внесенной оплате. А владелец бизнеса без сводной таблицы не видит, как обстоят дела с продажами и какие ожидать поступления.
Обеспечить механизм, средство автоматической проверки заявок или регистрации поступления заявок по какому-то из каналов
Отсутствие возможности мониторить, что все отчеты предоставлены
При таком разнообразном взаимодействии с клиентами и большом количестве заказчиков менеджеру легко упустить заявку, напутать в составе заказа или забыть о внесенной оплате. А владелец бизнеса без сводной таблицы не видит, как обстоят дела с продажами и какие ожидать поступления.
Подключить сервисы удаленных видеоконференций и автоматически создавать в них встречи, рассылать ссылки на эти встречи участникам. Подойдет например календарь Google и Google Meet, либо интеграция с Zoom.