Adaptação do Curso

Em termos de conteúdo

O curso sobre Asma da Proar já está bem estruturado em trechos curtos, com pouco texto e intercalando vídeos e arquivos. Isso facilita muito a adaptação: podemos reaproveitar praticamente todo o material, transformando-o em mensagens no WhatsApp que incluem links para vídeos no YouTube, envio de imagens e anexos em PDF — uma abordagem rápida e de baixo custo.

O que realmente é necessário adaptar (ou até mesmo criar) é uma sequência de mensagens de "onboarding" que ensine como interagir com o curso via WhatsApp. Algo equivalente ao que a plataforma da Tamboro faz explicando como acessar o menu, visualizar o progresso, entender as etapas, entre outros recursos.

Em termos de mecanismos

As funcionalidades mais marcantes da plataforma atual, que buscamos traduzir para o WhatsApp, são:

Acompanhamento do progresso em cada trilha

Visualização do programa completo da trilha (etapas já feitas e as que estão por vir)

Navegação entre trilhas

Emissão de certificado ao final de uma trilha

Visualização de pontuação/conquistas (não ficou claro se há algum uso para os pontos e moedas e qual a diferença entre eles na gamificação)

No WhatsApp, essas ações serão acessadas via palavras-chave (como #menu, #progresso, #certificado, etc.), que o usuário poderá digitar a qualquer momento para acionar essas funções.

Com exceção do #menu, a ideia é apresentar essas palavras aos poucos, dentro da própria jornada, evitando sobrecarga de informações no onboarding. Por exemplo:

Após o início da primeira trilha, podemos ensinar o uso de #programa para ver o conteúdo completo da trilha.

Após completar uma primeira etapa, apresentar o #progresso.

E assim por diante, com lógica semelhante para #trilhas, #certificado e #pontuação.

Cada palavra-chave pode abrir uma mensagem interativa com botões, ou responder com mensagens estruturadas e claras, adaptadas para o número de trilhas disponíveis (as mensagens possuem um limite de 10 opções, então, caso ultrapasse 10 trilhas, usamos enumeração com respostas numéricas).

Ponto de atenção

Permitir ao usuário navegar entre trilhas (pausar uma e iniciar outra) aumenta a complexidade técnica. Caso a ideia seja reduzir custos e simplificar a operação, recomendamos restringir o uso a uma trilha por vez — permitindo o início de uma nova apenas após a conclusão da anterior.

Por onde começar e como fazer

O ideal é iniciar com a construção de um fluxograma da experiência usando uma ferramenta visual como Figjam ou Miro. Isso ajuda a visualizar toda a jornada do usuário, desde o onboarding até a conclusão da trilha.

Vamos realizar uma reunião inicial para orientar esse processo e, a partir daí, vocês podem montar o diagrama com a sequência de mensagens e conteúdos.

Caso prefiram seguir com uma adaptação direta do conteúdo atual, sem passar por essa etapa de mapeamento, é possível. No entanto, para o onboarding e os mecanismos de palavras-chave, o diagrama é altamente recomendado.

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Captura de Tela 2025-05-08 às 14.57.16.png

Exemplo de diagramação de uma conversa

Exemplo de diagramação de uma conversa

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O orçamento considera que essa diagramação será feita por vocês, com nossa participação limitada à reunião de orientação.

Como opcional, também deixamos a possibilidade da Ikigai realizar toda a adaptação (inclusive onboarding e automações), com entrega pronta para revisão. Após a implementação, ensinamos como editar o conteúdo na SendPulse para que possam fazer ajustes de tom e linguagem.

Em termos de conteúdo

Em termos de mecanismos

Por onde começar e como fazer

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