Premesse
Abbiamo scelto voi perché pensiamo che possiate diventare più bravi di chi vi ha scelto. La vostra crescita, i vostri successi e le vostre soddisfazioni sono il nostro obiettivo.
Quindi, muovetevi in autonomia, ma non dimenticate mai il rispetto delle persone e dei ruoli.
Ogni membro del team, indipendentemente dalla seniority avrà
degli obiettivi da raggiungere dei KPI attraverso cui monitorare la propria attività dei momenti di confronto periodico con il proprio responsabile Scopo del Regolamento
Larin Group è un gruppo di aziende “full remote”: tutti i componenti del team possono svolgere la propria attività da remoto. Una scelta che ci consente di abbracciare professionalità e competenze da tutto il mondo, senza barriere geografiche.
Il nostro obiettivo è migliorare sempre noi stessi ed il servizio che offriamo ai nostri clienti.
Il Regolamento ha lo scopo di agevolare la comunicazione tra i colleghi, supportare le persone a fissare i propri obiettivi, indicare criteri condivisi per gestire le attività, stabilire sistemi di incentivo e identificare meccanismi di verifica del rispetto di quanto indicato nel Regolamento.
Con un solo grande scopo: il rispetto reciproco.
Ambito di applicazione
Il presente regolamento dovrà essere scrupolosamente rispettato da tutto il personale dell’azienda e dovrà essere fatto rispettare ai lavoratori di ditte esterne, fornitrici di prodotti e servizi.
Principi di Larin
La nostra attività dovrà essere sempre guidata dal rispetto dei seguenti principi che sono la base fondante del nostro modo di lavorare e di rapportarci a clienti e colleghi.
Trova sempre una soluzione Comunica chiaramente con il cliente Rispondi sempre al cliente Supera le aspettative del cliente
La presa di coscienza di questi principi, la volontà di farli propri ed interpretarli ogni giorno in ogni attività che metteremo in campo saranno già una valida garanzia del rispetto di quanto indicato in questo regolamento.
Il buon senso, l’empatia e la capacità di ascolto, infatti, sono valori in cui crediamo e che vorremmo che tutti noi interpretassimo al meglio.
Norme generali
Per tutto ciò che riguarda diritti e doveri del lavoratore nell’ambito delle funzioni lavorative, la fonte principale a cui far riferimento è il CCNL di riferimento con tutte le successive modificazioni.
Lo scopo di questo Regolamento è quello di estendere e esplicitare al meglio quanto già previsto dal sopra citato CCNL.
Formazione del personale
Larin Group crede nella formazione e destina una parte cospicua del proprio budget a questo tipo di attività. Crediamo nella formazione vissuta in modo attivo e proattivo, che sia concentrata su temi che possano portare ad un miglioramento evidente nel proprio campo di attività, nella comunicazione con i colleghi, nell’organizzazione del lavoro.
La capacità di formarsi e accrescere le proprie conoscenze è uno dei criteri di valutazione del personale in sede di determinazione di: bonus di fine anno, incrementi salariali, passaggi di categoria.
Tutti i membri del team potranno richiedere percorsi formativi o individuare aree di miglioramento su cui si ritiene opportuno ricevere formazione. Le richieste dovranno essere inoltrate al Responsabile HR che si impegna a metterle in valutazione in via prioritaria.
Larin mette a disposizione del team, su richiesta, risorse formative on-demand; a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: i webinar della Larin Academy, corsi on-demand dei maggiori formatori italiani e internazionali, riviste, libri cartacei.
L’Azienda potrà organizzare corsi formativi tesi a migliorare la professionalità e preparazione del proprio personale, riferiti ai vari settori di attività. Il calendario di detti corsi e il relativo orario saranno stabiliti dalla Società e comunicati al personale interessato.
Diligenza
In conformità a quanto dispone l'art. 2104 c.c. il dipendente deve, nel prestare la sua opera, usare la diligenza richiesta dalla natura della prestazione stessa.
Il lavoratore è tenuto ad osservare le disposizioni impartite dall'imprenditore per l'esecuzione e la disciplina del lavoro, in particolare:
Servire il cliente con cortesia e gentilezza Non effettuare spese senza preventiva autorizzazione Compilare giornalmente il foglio delle presenze mensili secondo le modalità e attraverso gli strumenti indicati dall’azienda. Il lavoratore dichiara, per il tramite della compilazione, che le ore esposte sono corrispondenti al vero e di non aver effettuato nel corrente periodo di paga ore aggiuntive, oltre a quelle sopra riportate Esporre ai clienti i prezzi dei prodotti e dei servizi così come indicati dall’azienda Avvisare tempestivamente la Direzione del verificarsi di ogni anomalia nella gestione dei progetti o del mancato rispetto delle scadenze Lavorare insieme ai colleghi con rispetto e spirito di condivisione Utilizzare in via esclusiva gli strumenti di gestione, monitoraggio e reporting selezionati e comunicati dall’azienda Avvisare tempestivamente la Direzione in caso di situazioni considerate rilevanti, che possano danneggiare l’azienda, che possano danneggiare il clima lavorativo e che possano impedire un’efficiente organizzazione del lavoro
È fatto divieto di parlare in nome e per conto dell’azienda al di fuori delle aree di competenza e/o nello svolgimento delle proprie mansioni.
Svolgimento dell’attività lavorativa
Il lavoratore deve adempiere la prestazione dovuta con la diligenza richiesta dalla natura della prestazione stessa e dall'interesse dell'impresa, rispettando i criteri qualitativi e quantitativi stabiliti per la prestazione stessa.
La violazione dell'obbligo di diligenza può comportare:
l'irrogazione di sanzioni disciplinari come previsto dal CCNL in vigore e, nei casi più gravi, l'intimazione del licenziamento; l'obbligo del lavoratore di risarcire la Società a titolo di responsabilità contrattuale del danno eventualmente riconducibile alla condotta negligente o imprudente del lavoratore. Comportamento
Il lavoratore ha l’obbligo di usare modi cortesi e rispettosi con il pubblico, con i colleghi e con i clienti della Società, e di tenere una condotta conforme ai civici doveri. Si richiama il diritto-dovere di ognuno di pretendere e a rispettare il decoro nell’abbigliamento e durante lo svolgimento delle proprie attività, anche se svolta da remoto.
Durante le video call con il cliente e con i colleghi il dipendente è tenuto a presentarsi con abbigliamento consono e in locali adeguati.
Durante le call con il cliente il dipendente è tenuto ad attivare sempre la webcam salvo comprovati impedimenti tecnici.
L’utilizzo dei beni aziendali deve avvenire esclusivamente per l’assolvimento delle mansioni lavorative: non sono ammessi, salvo autorizzazione scritta, l’appropriazione e l’uso per scopi personali.
Orario di lavoro
In Larin vige il principio di flessibilità. In termini generali, l’orario di lavoro deve essere rispettato sulla base di quanto indicato dalla Società. È fatto divieto del non rispetto dell’inizio del lavoro e l’anticiparne la cessazione senza preavviso e senza giustificato motivo.
È responsabilità del dipendente organizzare le proprie attività con il fine principale del rispetto delle mansioni e delle scadenze.
Per tutto ciò che riguarda la regolamentazione di orario di lavoro, ferie, permessi, assenze si rimanda alle disposizioni del CCNL di riferimento.
Rilevazione presenze
La presenza verrà rilevata tramite il riepilogo orario risultante dallo strumento utilizzato per la rilevazione dei tempi di lavoro e indicato dall’azienda.
Salvo diverso accordo, nessun altro strumento sarà tenuto in considerazione per la rilevazione delle ore lavorate.
È obbligatorio per ciascun membro del team compilare con cadenza al massimo settimanale il dettaglio delle ore lavorate nei giorni di presenza. In mancanza, possono essere previste sanzioni così come disciplinato dal presente regolamento.
Uscite e straordinari
Eventuali uscite durante l’orario di lavoro, dovranno essere autorizzate dalla Direzione in accordo con il responsabile dell’area di riferimento (si rimanda in proposito all’organigramma vigente), così come l’effettuazione di ore di straordinario che superino i 30 minuti.
Il permesso di sospensione dell’attività deve essere richiesto dal lavoratore entro la prima mezz’ora di lavoro, salvo casi eccezionali, ed autorizzato dalla Direzione.
Permessi e straordinari dovranno essere regolarmente riportati nello strumento di rilevazione delle presenze.
Obbligo della collaborazione
Il rapporto di lavoro impone l'obbligo di collaborazione per la facoltà riconosciuta all'imprenditore, di fissare le norme tecnico organizzative alle quali il lavoratore deve attenersi per adempiere la sua obbligazione.
Fedeltà e non concorrenza
Il lavoratore ha l'obbligo di fedeltà che si concretizza nel tenere un comportamento leale nei confronti del datore di lavoro, per esempio nel divieto assoluto di trattare affari, per conto proprio o di terzi, in concorrenza con l'imprenditore, nell'obbligo di non fare uso né divulgare le notizie attinenti all'organizzazione e ai metodi produttivi, in modo da recare pregiudizio all'impresa (art. 2105 c.c.).