Mostaza - gestione contatti chatbot

Processo Mostaza chatbot + preventivatore

La campagna attivata permette all’utente di passare dalla richiesta chatbot alla compilazione di un calcolatore inserendo alcune specifiche per avere una cifra indicativa sul prezzo per sviluppare le app.

Il processo si articola in questo modo:

arriva risposta al chatbot (dove ho ottenuto mail, nome e forse telefono)

l’utente viene invitato a compilare il preventivatore e verrà sollecitato a contattarci per avere più informazioni.

può contattarci chiamando direttamente

scrivendoci una mail

prenotando una call che è collegata al calendly pre-sales

finisce nella pipeline di AC in “da contattare”

se l’utente non compie viene inviato un sollecito di risposta

se si prenota si organizza la call

se non si prenota si attendono 3 giorni e si cerca il contatto tramite mail e telefono per capire se il prospect è veramente interessato

le informazioni ricavate dall’incontro (fisico o telefonico) vengono riportate a CTO Mostaza il quale compie un preventivo in base anche alle giornate lavorative e segnala se ci sono informazioni in aggiunta da chiedere al cliente

se la proposta economica è valida per il prospect si organizza una call con CTO Mostaza

invio preventivo

accettazione

inizio lavori

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