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Normalizar nomenclatura y redacción: usar siempre “Empatía y Juicio Ético” y “Pensamiento Crítico” en los títulos de las cartas. También conviene unificar la estructura de los prompts (“Puedes pensar desde…”, “Evidencia”) para que tengan extensiones similares y no saturen al lector.Generar un mini‑kit simplificado con un par de cartas por categoría, con preguntas claras y apartados breves para metacognición/empatía y evidencia. Aquí hay un ejemplo de cómo podríamos reformular algunas cartas existentes de esas dos categorías:
Escenarios sugeridos para onboarding, reinducción y alineación de equipos:“Primera semana de un nuevo colaborador en el área X”.“Sesión de reinducción sobre políticas de bienestar y ética institucional”.“Reunión de integración para definir los valores del equipo”.“Conversación de feedback 360° entre pares”.Retos – Empatía y Juicio Ético:Ejemplo 1: ¿Qué principios éticos de la institución se ponen en juego al integrar a un nuevo miembro y cómo equilibrarías el cuidado del individuo con los objetivos del equipo?
Empatía: Identifica cómo se siente la persona nueva y qué necesita para adaptarse.
Ética: Selecciona un principio (respeto, justicia, solidaridad) y explica cómo lo aplicarías.
Evidencia: Menciona una experiencia personal o un caso interno que respalde tu enfoque.Ejemplo 2: En una sesión de reinducción, detectas que un colega tiene dudas sobre ciertas normas. ¿Cómo explicarías la importancia de cumplirlas sin invalidar sus inquietudes?
Empatía: Escucha sus dudas y valida sus emociones.
Ética: Relaciona las normas con valores institucionales y con el bienestar colectivo.
Evidencia: Cita algún documento institucional o resultado obtenido cuando se aplicaron correctamente las normas.Retos – Pensamiento Crítico:Ejemplo 1: Cuando analizas los resultados del onboarding, ¿qué indicadores te permiten saber si fue exitoso y qué evidencia descarta explicaciones alternativas?
Pensamiento crítico: Define criterios (tiempo de integración, satisfacción, desempeño inicial) y revisa posibles sesgos.
Evidencia: Usa datos de encuestas o métricas de desempeño para sustentar la conclusión.Ejemplo 2: El equipo propone tres formas de mejorar la comunicación interna. ¿Cómo evaluarías cada propuesta y qué argumentos te harían descartar alguna?
Pensamiento crítico: Establece criterios (claridad, coste, impacto en el clima laboral) y argumenta ventajas y desventajas.
Evidencia: Aporta casos anteriores o buenas prácticas de otras organizaciones.
Escenarios sugeridos para sesiones semanales de pensamiento creativo:“Taller de ideación para diseñar una nueva dinámica lúdica”.“Sesión de brainstorming sobre mejora de servicios bibliotecarios”.“Encuentro de co‑creación con usuarios para prototipar un juego”.“Revisión de feedback de estudiantes sobre actividades del CTA”.Retos – Empatía y Juicio Ético:Ejemplo 1: Un grupo de estudiantes propone un juego que podría generar exclusión en ciertos participantes. ¿Cómo abordarías el dilema entre libertad creativa e inclusión?
Empatía: Ponte en el lugar de quienes podrían quedar excluidos y expresa sus necesidades.
Ética: Identifica valores como equidad y diversidad y priorízalos en tu argumento.
Evidencia: Usa ejemplos de actividades inclusivas exitosas.Ejemplo 2: Durante el brainstorming, surge una idea que entra en conflicto con las políticas de derechos de autor. ¿Cómo gestionas la situación?
Empatía: Reconoce el entusiasmo del equipo por la idea.
Ética: Explica la importancia de respetar la propiedad intelectual y buscar alternativas.
Evidencia: Referencia normativas vigentes o casos de uso correcto de licencias.Retos – Pensamiento Crítico:Ejemplo 1: Hay que elegir entre tres diseños de juego para la próxima sesión. ¿Qué criterios utilizarías y cómo justificarías tu elección frente a los demás?
Pensamiento crítico: Comparar usabilidad, alineación con objetivos formativos y recursos necesarios; anticipar objeciones.
Evidencia: Presentar datos de pruebas piloto o preferencias de los usuarios.Ejemplo 2: Recibes feedback contradictorio de los usuarios sobre una dinámica. ¿Qué hipótesis formularías y cómo las comprobarías para mejorar la experiencia?
Pensamiento crítico: Identificar patrones en los comentarios, considerar factores contextuales y generar hipótesis alternativas.
Evidencia: Analizar métricas de participación o realizar una encuesta breve antes de decidir.
Mantener el encabezado “RETO”, la pregunta central y los apartados “Puedes pensar desde…” y “Evidencia” con una jerarquía visual clara (colores o tipografías diferentes). El ícono de la categoría (empatía/ética o pensamiento crítico) puede ir en la esquina superior izquierda.Definir un tamaño práctico (por ejemplo, cartas tipo “tarot” o “póker” en formato 70 × 120 mm) que permita leer cómodamente el contenido sin que sea aparatoso.Información en el reverso: se puede incluir un pequeño recordatorio de la mecánica (los cuatro pasos: elegir, conversar, cerrar, registrar) y un QR que redirija a la wiki para registrar el takeaway.
Registro de avances: tras cada sesión presencial, el relator escanea el QR de la carta o un QR general del kit y registra en la wiki: fecha, unidad (Talento Humano o Biblioteca/CTA), cartas utilizadas, takeaway acordado y breve reflexión sobre el proceso.Sistematización de experiencias: la wiki servirá como repositorio de historias de uso, permitiendo a otras unidades consultar ejemplos de buenas conversaciones y adaptaciones de los retos.
“Primera semana de un nuevo colaborador en el área X”.“Sesión de reinducción sobre políticas de bienestar y ética institucional”.“Reunión de integración para definir los valores del equipo”.“Conversación de feedback 360° entre pares”.“Taller de ideación para diseñar una nueva dinámica lúdica”.“Sesión de brainstorming sobre mejora de servicios bibliotecarios”.“Encuentro de co‑creación con usuarios para prototipar un juego”.“Revisión de feedback de estudiantes sobre actividades del CTA”.
Feedback Jurados
Incorporando la retroalimentación del comité, creo el plan de mejora debe orientarse a simplificar la propuesta inicial, clarificar los momentos de uso, reducir el alcance del piloto y fortalecer la gamificación con motivadores visibles. Al mismo tiempo, los ajustes en las cartas y la estructura de la wiki deben garantizar que la práctica sea intuitiva, ligera y atractiva, permitiendo que la conversación con propósito se integre orgánicamente en la vida universitaria y que su valor se perciba y celebre en cada participación.
Para iniciar con los ajustes, propongo centrarnos en las categorías Empatía y Juicio Ético y Pensamiento Crítico. Propongo trabajar en dos frentes:
Table 2
Categoría
Pregunta central (Reto)
Puedes pensar desde…
Evidencia
Empatía y Juicio Ético
¿Qué principios o valores entran en tensión en esta situación y cómo priorizarías uno sobre otro?
Empatía: ¿Cómo se sienten los distintos actores y qué necesitan? Ética: ¿Qué principio institucional (justicia, autonomía, beneficencia) respalda tu decisión?
Aporta un dato, norma o experiencia previa que justifique tu elección.
Empatía y Juicio Ético
¿A quién afecta tu decisión y de qué manera podrías equilibrar los intereses en conflicto?
Empatía: Identifica las perspectivas y emociones de quienes intervienen. Ética: Aplica un código o lineamiento para ponderar los intereses.
Menciona un caso o evidencia que respalde tu forma de equilibrar intereses.
Pensamiento Crítico
¿Qué criterios usarías para evaluar la solidez de una afirmación y qué podría refutarla?
Define los criterios (coherencia, respaldo empírico, plausibilidad) y detecta posibles sesgos que podrían afectar tu juicio.
Cita una fuente, dato o ejemplo que apoye la afirmación y otro que la cuestione.
Pensamiento Crítico
¿Qué hipótesis alternativas debes considerar y cómo descartarías cada una?
Explica cómo descompones el problema y comparas opciones de manera lógica. Identifica supuestos que podrían estar ocultos.
Presenta evidencias o argumentos que respaldan o refutan cada hipótesis.
There are no rows in this table
Los siguientes pasos y propuestas concretas para las categorías Empatía y Juicio Ético y Pensamiento Crítico, centradas en las dos unidades piloto:
1. Adaptar el contenido de las cartas al contexto de cada unidad
a) Unidad de Talento Humano
b) Biblioteca y CTA (programa de Juegos con intención formativa)
2. Diseño y formato para impresión
3. Uso de la wiki
Pasemos entonces a consolidar el contenido de las cartas para su impresión. Las tablas siguientes recogen los textos propuestos para cada carta de Retos y algunos Escenarios relevantes para las dos unidades piloto.
Cartas de Retos: Empatía y Juicio Ético (Talento Humano)
Table 3
ID
Pregunta (frente de la carta)
Apartado “Puedes pensar desde…”
Apartado “Evidencia”
EH‑1
¿Qué principios éticos de la institución se ponen en juego al integrar a un nuevo miembro y cómo equilibrarías el cuidado del individuo con los objetivos del equipo?
Empatía: ¿Cómo se siente la persona nueva y qué necesita para adaptarse? • Ética: Selecciona un principio (respeto, justicia, solidaridad) y explica cómo lo aplicarías.
Menciona una experiencia o caso interno que respalde tu enfoque.
EH‑2
En una sesión de reinducción, detectas que un colega tiene dudas sobre ciertas normas. ¿Cómo explicarías la importancia de cumplirlas sin invalidar sus inquietudes?
Empatía: Escucha sus dudas y valida sus emociones. • Ética: Relaciona las normas con valores institucionales y con el bienestar colectivo.
Cita un documento institucional o un resultado positivo obtenido al aplicar dichas normas.
There are no rows in this table
Cartas de Retos: Pensamiento Crítico (Talento Humano)
Table 4
ID
Pregunta (frente de la carta)
Apartado “Puedes pensar desde…”
Apartado “Evidencia”
PC‑1
Cuando analizas los resultados del onboarding, ¿qué indicadores te permiten saber si fue exitoso y qué evidencia descarta explicaciones alternativas?
Establece criterios claros (p. ej., tiempo de integración, satisfacción, desempeño) e identifica posibles sesgos.
Usa datos de encuestas o métricas de desempeño para sustentar la conclusión.
PC‑2
El equipo propone tres formas de mejorar la comunicación interna. ¿Cómo evaluarías cada propuesta y qué argumentos te harían descartar alguna?
Define criterios comparables (claridad, coste, impacto en clima laboral) y argumenta ventajas y desventajas.
Aporta casos anteriores o buenas prácticas de otras organizaciones para respaldar tu elección.
There are no rows in this table
Cartas de Retos: Empatía y Juicio Ético (Biblioteca/CTA)
Table 5
ID
Pregunta (frente de la carta)
Apartado “Puedes pensar desde…”
Apartado “Evidencia”
EB‑1
Un grupo de estudiantes propone un juego que podría generar exclusión en ciertos participantes. ¿Cómo abordarías el dilema entre libertad creativa e inclusión?
Empatía: Ponte en el lugar de quienes podrían quedar excluidos y expresa sus necesidades. • Ética: Identifica valores como equidad y diversidad y priorízalos en tu argumento.
Usa ejemplos de actividades inclusivas exitosas como referencia.
EB‑2
Durante el brainstorming, surge una idea que entra en conflicto con las políticas de derechos de autor. ¿Cómo gestionas la situación?
Empatía: Reconoce el entusiasmo del equipo por la idea. • Ética: Explica la importancia de respetar la propiedad intelectual y buscar alternativas.
Referencia normas vigentes o casos de uso correcto de licencias.
There are no rows in this table
Cartas de Retos: Pensamiento Crítico (Biblioteca/CTA)
Table 6
ID
Pregunta (frente de la carta)
Apartado “Puedes pensar desde…”
Apartado “Evidencia”
PB‑1
Hay que elegir entre tres diseños de juego para la próxima sesión. ¿Qué criterios utilizarías y cómo justificarías tu elección frente a los demás?
Compara usabilidad, alineación con objetivos formativos y recursos necesarios; anticipa objeciones.
Presenta datos de pruebas piloto o preferencias de los usuarios.
PB‑2
Recibes feedback contradictorio de los usuarios sobre una dinámica. ¿Qué hipótesis formularías y cómo las comprobarías para mejorar la experiencia?
Identifica patrones en los comentarios, considera factores contextuales y genera hipótesis alternativas.
Analiza métricas de participación o realiza una encuesta breve antes de decidir.
There are no rows in this table
Escenarios sugeridos para cada unidad
Talento Humano:
Biblioteca y CTA:
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