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Vestiaire

rév. 2024 09 26

1. PRÉPARATION À L’ARRIVÉE - Vestiaire gratuit

1.1 Se renseigner auprès du responsable de la salle pour les particularités de la soirée. (Entracte)

1.2 Vérifier que l’ordre des jetons sur les cintres est correct.

1.3 Nettoyer le comptoir et y déposer le verre à pourboires.

Les spectateurs-trices débutent leur soirée avec vous, votre sourire est important !

Souhaitez leur une bonne soirée !

Les portes de la salle ouvrent à 19h à moins d’avis contraire du responsable de la salle.

2. OUVERTURE DES PORTES –

LE VESTIAIRE EST OBLIGATOIRE DU 15 NOVEMBRE AU 15 AVRIL

Accueillir les clients et prendre le manteau et les accessoires.

Lorsque 2 personnes travaillent au vestiaire, chacune s’occupe de prendre les manteaux et les accessoires. Vous décidez entre vous qui gardera la clé du vestiaire.

Lorsque 3 personnes travaillent au vestiaire, la personne nommée responsable a la responsabilité de la clé du vestiaire. Les 3 personnes s’occupent de déposer les manteaux sur un cintre en ordre croissant sur la pole correspondante à la longueur du manteau et de remettre au client le jeton qui correspond au cintre.

Les manteaux longs vont sur les supports roulants selon la longueur de ceux-ci

Veuillez noter que les cintres sont conçus pour un seul manteau. Ne pas mettre plus d’un manteau sur un cintre.

S’il y a refus par un spectateur de déposer son manteau au vestiaire lorsqu’il est obligatoire, voici la réponse à appliquer:

C’est une demande de la CNESST pour assurer la sécurité de nos bénévoles.

Si un client est récalcitrant, le référer au responsable de la billetterie, qui va avertir le responsable de la salle si nécessaire.

Le vestiaire est gratuit mais, les pourboires ne sont pas inclus. Certaines personnes en laisseront, d’autres pas. La totalité des pourboires est partagée en parties égales entre les bénévoles au vestiaire.

3. DÉBUT DU SPECTACLE

3.1 La personne détenteur-trice de la clé du vestiaire devra demeurer en poste 10 minutes après le début du spectacle.

3.2 La personne Responsable du vestiaire ou détenteur-trice de la clé fera le décompte des pourboires et les remettra en parties égales aux autres bénévoles avant la fin de la soirée. Il est possible de demander des numéraires ou des billets à la personne responsable de la billetterie.

3.3 La personne responsable ou détenteur-trice de la clé barre la porte du vestiaire et conserve la clé sur elle.

3.4 Elle doit demeurer à l’entrée de la salle et rester à l’affût des départs hâtifs.

4. ENTRACTE

S’il y a une entracte, merci de retourner en poste 5 minutes avant la fin de la première partie et au moins 5 minutes après le début du spectacle suivant l’entracte.

4.1 Récupérer le jeton du spectateur qui souhaite récupérer son manteau.

4.2 Rendre le manteau et redonner le jeton au spectateur s’il désire revenir au spectacle après l’entracte. Placer le cintre correspondant au jeton sur la pole qui se situe dessous le comptoir.

4.3 Lorsque le spectateur revient porter son manteau.

a) Demander le jeton au spectateur et remettre le manteau sur le bon support.

b) Remettre le jeton au spectateur.

4.4 À la fin de l’entracte, barrer la porte et conserver la clé sur vous.

Restez à l’affût des départs hâtifs ! Merci!

5. FIN DU SPECTACLE :

Si un client n’a pas son jeton, NE PAS REMETTRE DE MANTEAU. Voir immédiatement le responsable de la salle.

5.1 Récupérer le jeton des spectateurs, un à la fois.

5.2 Rechercher le manteau qui correspond au numéro.

5.3 Remettre le jeton sur le bon cintre.

5.4 Remettre le manteau au spectateur.

a) Avant de quitter votre poste, tous les manteaux doivent avoir été récupérés.

Vous êtes les derniers à voir les spectateurs-trices pour la soirée

Souhaitez leur un bon retour !

5.5 Remettre la clé en main propre au responsable de la salle.

5.6 Informer le responsable de la salle de votre départ.

Merci et soyez prudents pour le retour à la maison !

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