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Prospección
Reunión de Descubrimiento
Objetivo: Entender las expectativas y necesidades del cliente, resolver dudas y estimar el proyecto para crear una propuesta comercial.
Responsable:
None
Introducción
En esta reunión entendemos si el alcance del proyecto, los tiempos y las necesidades del cliente están alineadas con los servicios que ofrecemos en el estudio. También es importante para entender el tipo de cliente con el que vamos a trabajar. Es muy importante tomar nota de todo lo que hablamos porque esta es la base para poder crear una propuesta comercial exitosa.
Información previa necesaria
Proceso
Ejemplo de entregables
Siguientes pasos
Crear propuesta comercial
Resolución de problemas
En este caso podemos hacer preguntas abiertas que les ayuden a clarificar sus metas, y debemos guidar para que definan un objetivo concreto. Una buena práctica es preguntar siempre por el objetivo final del proyecto, por ejemplo “¿cuál el mejor escenario dentro de x meses si el proyecto sale bien?”.
Anotar todo en bruto durante la reunión, pero luego organizar la información de manera clara en el template para que el equipo tenga un documento estructurado.
Debemos explicar la metodología por etapas y ofrecer entregables prioritarios que cumplan con los plazos críticos, mientras el resto del proyecto se desarrolla en el tiempo adecuado.
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