inclusion de tous
Ne pas être entravé.
Savoir quoi faire et comment
ex : éviter gruyère comme lecture d’une langue étrangère
Rédiger des consignes pour grand public
Structurer les informations Utiliser des exemples concrets Éviter les ambiguités (chose, truc) Adapter aux besoins spécifiques (dyslexiques, etc.)
Liste
pas d’abréviation, acronyme Pas de pourcentage, grands nombres pas de notes en bas de pages Pas de caractères spéciaux pas de pronom (nommer la personne)