Explore

Ювелирные украшения

Без претензии к качеству

С претензией к качеству

Ювелирные украшения входят в перечень невозвратных товаров. К ним относятся:

Изделия из драгоценных металлов;

Изделия с драгоценными камнями;

Изделия из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней;

Ограненные драгоценные камни.

❗️Важно: Не путайте ювелирные украшения с бижутерными. Бижутерия относится к обычным товарам.

Как отличить ювелирные украшения от бижутерных на маркетплейсе?

Ювелирная продукция находится в категории товаров «Ювелирные украшения».

В карточке ювелирной продукции указываются следующие материалы, из которых она изготовлена: серебро, золото, бриллиант, алмаз и т.д.

⁠

Условия возврата ювелирных украшений

👍

Без претензии к качеству⁠

: от товара можно отказаться до его получения и при получении, после получения товар не подлежит возврату по причинам: не понравился или не подошел клиенту по личным причинам: размер, цвет, вес и т.д. 👎

С претензией к качеству⁠

: товар принимается на диагностику, только при наличии бирки и пломбы. Претензия к качеству - это, когда товар с дефектом: царапины, вмятины, трещины, выпадение или плохая закрепка камней, потускнение или изменение цвета, и т.д. 😏

Нетипичный возврат⁠

: если при получении товара был обнаружен нетипичный возврат, проверка проводилась при администраторе, возврат проводится на месте, сразу. При обращении клиента в поддержку клиентов, в течение 2 дней проводится проверка, а затем либо согласовывается возврат либо нет.

Load content from lookerstudio.google.com?

Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more

Allow

Load content from lookerstudio.google.com?

Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more

Allow

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.