Explore

Принятие товара на диагностику

Убедившись в факте продажи товара через Uzum Market, оформляем: Акт приема товара для проверки качества, проведения диагностики и/или гарантийного ремонта, в электронном варианте.

Как оформить акт посмотрите по

Как оформить акт на диагностику⁠

⁠

Сверьте серийный номер на товаре и упаковке от товара при её наличии, он должен совпадать, обозначается как s/n, либо дословно серийный номер.

Талон печатаем в 3 экземплярах с двух сторон.

Выдаем клиенту для проверки и подписи.

Один из экземпляров отдается клиенту, оставшиеся два отправляем с товаром на склад.

В течение 60 минут после приема товара отправьте сообщение в

JIRA⁠

, укажите данные по примеру ниже. Отдельным сообщением отправьте фото товара (не менее трех ракурсов, где хорошо видно дефект) и фото первой страницы талона приема.

Шаблон обращения:

Добрый день!

На ПВЗ (наименование ПВЗ) поступил возврат ТСТ от клиента

Наименование товара:

Номер заказа:

Штрихкод товара:

Дата заказа:

Дата получения:

Дата возврата:

Причина возврата:

Пожелание клиента:

Важно: Храните фотографии товара в течение 2-х месяцев.

Примечание: При положительном ответе от ОР отправьте товар на склад с сопроводительными документами:

Если отправляется один товар: используйте инфо лист, как на примере, и прикрепите его к внешней стороне коробки.

⁠

Если отправляется несколько товаров: используйте инфо лист, как на примере, и прикрепите его к внешней стороне общей коробки с товарами.

⁠

Load content from lookerstudio.google.com?

Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more

Allow

Load content from lookerstudio.google.com?

Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more

Allow

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.