📝 Инструкция по заполнению АКТа в Excel
Акт заполните в электронном виде.
ДАННЫЕ НЕОБХОДИМО КОПИРОВАТЬ ИЗ WMS!
НЕ ДОПУСКАЕТСЯ: перепутанные поля, ошибки в данных.
Шаг 1.
Скачайте файл по предоставленной ссылке на рабочий компьютер.
Шаг 2.
Откройте файл и ознакомьтесь с его структурой:
“Ввод данных” — предназначен для внесения данных с WMS (заполнение шаблона). “Акт на диагностику” — сформированный акт, предназначен для печати.
Чтобы корректно просматривать комментарии и использовать функционал файла:
Если появилась кнопка "Разрешить редактирование" — нажмите её. Если появилось предупреждение о содержимом — нажмите "Включить содержимое".
Шаг 3.
На листе "Ввод данных" в шаблон внесите требуемую информацию из WMS, при нажатии на поле увидите подсказку.
Заполнение акта до печати
*Номер заказа – скопируйте из WMS без изменений. Краткое название вашего ПВЗ - выберите из выпадающего списка *Наименование товара – скопируйте точное наименование и модель товара, как указано в системе WMS. *Дата выдачи товара покупателю – скопируйте из WMS, не указывайте приблизительную дату. *Дата возврата товара покупателем – в WMS автоматически обновляется текущая дата. Сначала уточните его у клиента. Если совпадает с WMS — просто скопируйте. Если отличается — впишите вручную без ошибок. 6. *Номер клиента:
Уточните у клиента актуальный номер. Если совпадает с WMS — просто скопируйте. Если отличается — впишите вручную без ошибок, строго по формату (90-1234567).
Вам не даст указать номер, если он будет вписан в другом формате, это не ошибка
7. Дополнительный контакт – при желании клиента укажите второй номер телефона.
8. *Комплект:
Перечислите все фактические элементы, находящиеся в комплекте:
➤ пульт, кабель, инструкция, крепления, адаптеры и т.д. Если чего-то не хватает — обязательно указать. Комплектацию товара нужно смотреть в описании на сайте Uzum Market — именно там указана актуальная информация. Вы можете перейти на сайт напрямую из WMS: зайдите в карточку товара и кликните по ссылке на Uzum Market.
9. *Состояние, внешний вид:
Опишите товар подробно:
➤ есть ли ЦАРАПИНЫ, ВМЯТИНЫ, СКОЛЫ, СЛЕДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
➤ укажите где именно (на экране, углу, боковой стенке и т.п.) Особенно важно для крупной техники:
➤ холодильники, стиральные машины, микроволновки и пр. 10. *Дефект со слов владельца:
Указываем слова клиента дословно, например:
➤ "не включается", "гудит при работе", "не греет", "течь снизу" НЕ ОБОБЩАТЬ, не писать "сломано", "не работает" — только с описанием что именно и как. 11. *ФИО Администратора:
Укажите ФИО администратора, принимающего товар на диагностику, скопировав из WMS
Шаг 4.
Перейдите на вкладку "АКТ" в Excel-файле.
Шаг 5.
Сверьте заполненный акт с данными из WMS. Убедитесь, что все нужные позиции и детали были корректно перенесены.
Шаг 6.
Распечатайте акт:
Убедитесь, что вы находитесь на листе "АКТ на Диагностику".
Зажмите одновременно клавишу Ctrl и клавишу P Убедитесь, что выбрана правильная страница для печати (только лист АКТ),
Нажмите Печать.
Также обратите внимание:
📄 Финальный распечатанный комплект должен состоять из двух листов: Один с данными (заполненный)
Второй — пустой, но он тоже обязателен и должен идти в комплекте.
Это важное требование — без второго листа комплект считается неполным.
Пожалуйста, соблюдайте формат.
Видеоурок
Видеоурок по заполнению и печати акта
📝 В итоге у вас должен получиться акт в следующем формате:
Шаг 7.
Подпишите акт и передайте клиенту для подписи.
В конце той же страницы попросите клиента поставить подпись и полное ФИО; Так же администратор, который принял товар на диагностику, ставит подпись и полное ФИО;