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Section Aide

Résolution des problèmes courants

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1. Problème d’import d’image :

• Si vous rencontrez des difficultés lors de l’importation d’images, sachez que notre logiciel redimensionne automatiquement les images trop grandes ou trop petites pour les adapter à notre modèle. Importer des images en mode paysage de préférence et non portrait.

Solution : Veillez à importer des fichiers au format JPG, PNG, ou JPEG, car notre système ne prend pas en charge les formats AVIF, HEIC, ou autres. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre support pour une assistance supplémentaire.

2. Home staging

Problèmes courants et solutions :

• Problème avec le vidage de pièce par IA :

• Actuellement, notre IA a un taux de réussite de 92 % pour vider les pièces, mais il arrive que certains meubles, collés au mur ou des parties d’éléments comme des lampes, ne soient pas complètement supprimés.

Actuellement, notre modèle ne supprime pas les cuisines et salles de bain existantes. Elles peuvent uniquement être redésignées, mais pas supprimées. Nous nous basons sur l'existant pour ces deux cas.

Exemple Erreur :

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Solution n°1 : Si cela arrive, vous pouvez effectuer le home staging en gardant le meuble ou l’élément non supprimé. Sachez que dans le cadre d’une projection pour vos clients, ce détail peut passer inaperçu une fois que les murs et l’agencement intérieur sont modifiés.

Solutions n°2 : Vous pouvez également ignorer cette pièce et réaliser le home staging dans une autre pièce du bien.

Si la pièce concernée est cruciale pour le bien, n’hésitez pas à contacter notre support. Nous pourrons, dans certains cas, corriger ce problème manuellement, bien que le résultat ne puisse être garanti dans chaque situation.

• Problème avec la génération “rafraichissement”

• Actuellement, notre IA garantit des résultats exploitables et respectant les côtes de la pièce 98 % du temps. Nous obtenons les meilleurs résultats du marché concernant le redesign de pièces.

Solution : Si jamais vous obtenez un résultat faisant partie des 2 %, n'hésitez pas à régénérer pour obtenir un nouveau résultat qualitatif. Cette fonctionnalité est illimitée, vous permettant de trouver la meilleure version possible pour répondre à vos besoins.

• Problème avec “L’aménagement” :

• Actuellement, notre IA vous permet d’obtenir des résultats exploitables 90 % du temps. Parfois, il se peut que vous soyez dans les 10 % de marge d’erreur ! Nous ne sommes pas devins ;)

Solution : Si jamais les résultats ne vous conviennent pas, vous pouvez régénérer des nouveaux résultats pour correspondre vraiment à vos attentes.

3. Estimation des travaux

• Problème avec l’estimation des travaux :

• Vous avez droit à deux estimations de travaux par bien. Si vous avez fait une erreur dans certains champs, vous pouvez régénérer une nouvelle estimation en corrigeant les informations.

Solution : Si vous vous êtes trompé dans les deux estimations, contactez notre support. Nous reviendrons vers vous avec une solution pour régénérer une estimation avec les bons paramètres.

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