Explore

3 khóa học nhân sự để giải quyết những thách thức về sự gắn kết của nhân viên

Này bộ phận nhân sự - chúng tôi biết năm nay đặc biệt khó khăn đối với bạn. Sự thiếu hụt nhân tài, những cuộc nói chuyện liên tục về suy thoái kinh tế và cuộc khủng hoảng thoái lui dai dẳng có thể khiến bạn mất ngủ hàng đêm. Bạn có thể nhận thấy sự suy giảm tinh thần trong lực lượng lao động của mình, trên toàn diện hoặc trong các nhóm cụ thể. Họ dường như không còn gắn kết như trước và điều này ảnh hưởng xấu đến hiệu quả hoạt động chung của công ty. Bạn được yêu cầu giải quyết tất cả - từ năng suất, hiệu suất đến hạnh phúc - trong khi luôn ý thức cao về nguồn lực đang bị thu hẹp của mình.

Tuy nhiên, cách tiếp cận chủ động và tích cực sẽ thúc đẩy bạn tìm kiếm giải pháp. Bạn nhận ra rằng, với tư cách là một chuyên gia nhân sự, bạn có quyền điều chỉnh và tăng chỉ số hạnh phúc toàn cầu của nhóm mình, cuối cùng tạo ra hiệu ứng gợn lên hiệu suất.

Nếu điều này khiến bạn quan tâm, hãy đọc tiếp để khám phá cách bạn có thể xác định và giải quyết các điểm yếu của nhóm cũng như tạo ra tác động đáng kể và ngay lập tức nhất đến tổ chức của bạn.

Có gì trong bài viết nàyChọn trận chiến tham gia của bạnĐào sâu hơn ở mỗi cấp độTìm giải pháp tương tác phù hợp với nhu cầu của bạnLập biểu đồ cho sự thành công của nhân sự

Chọn trận chiến tham gia của bạn

Việc điều hướng thành công trong cơn bão của việc rút quân đòi hỏi một cách tiếp cận chiến lược có tính đến tính chất nhiều tầng của thách thức. Với tư cách là một nhà lãnh đạo nhân sự, bạn nhận thức rõ rằng việc thảnh thơi không phải là vấn đề chung cho tất cả; nó biểu hiện khác nhau ở nhiều cấp độ khác nhau trong tổ chức của bạn.

Hiểu ba cấp độ tham gia

Cấp độ 1: Tổ chức

Hãy coi tổ chức của bạn như một khu vườn. Bạn cần đất màu mỡ, nhiều ánh nắng và sự chăm sóc thích hợp để cây phát triển. Tương tự, ở cấp độ tổ chức, sự gắn kết phải bắt nguồn sâu sắc từ văn hóa, giá trị và chiến lược tổng thể của công ty — và tất cả những điều này phải xuất phát từ dữ liệu và hiểu biết thực tế.

Đo lường và quản lý sự gắn kết trong tổ chức của bạn là rất quan trọng đối với sự thành công của toàn bộ nhân viên và tổ chức của bạn. Những nhân viên gắn kết có mức độ hạnh phúc cao hơn, khả năng giữ chân tốt hơn, tỷ lệ vắng mặt thấp hơn và năng suất cao hơn .

Gallup, Chỉ số gắn kết nhân viên

Cấp độ 2: Quản lý

Giống như một người làm vườn lành nghề chăm sóc từng cây riêng lẻ và giúp chúng phát triển mạnh, việc quản lý hiệu quả có thể nuôi dưỡng sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm. Người quản lý là những người lãnh đạo tuyến đầu, người có ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của nhóm, vì vậy họ phải được trao quyền và hỗ trợ trong mọi bước đi.

Người quản lý chiếm ít nhất 70% sự khác biệt về điểm số gắn kết của nhân viên giữa các đơn vị kinh doanh. Sự khác biệt này lại là nguyên nhân khiến mức độ gắn kết của nhân viên trên toàn thế giới ở mức thấp nghiêm trọng.

Gallup, Tại sao những nhà quản lý vĩ đại lại hiếm đến vậy

Cấp độ 3: Cá nhân

Ở cấp độ cá nhân, sự gắn kết phát triển mạnh mẽ khi nhân viên cảm thấy được nhìn nhận, đánh giá cao và đánh giá cao những đóng góp của họ. Sự công nhận là một cách đơn giản nhưng có tác động mạnh mẽ để đạt được điều này và đó là một chiến lược mang lại lợi tức đầu tư đáng kể.

Những nhân viên được công nhận tốt có khả năng gắn bó cao gấp 20 lần so với những nhân viên được công nhận kém.

Gallup và Workhuman, Trao quyền cho Văn hóa Nơi làm việc thông qua Sự công nhận

Tìm hiểu xem bạn đang đứng ở đâu

Mặc dù việc giải quyết sự tham gia ở cả ba cấp độ đều có lợi nhưng các nhà lãnh đạo vĩ đại nhận ra rằng việc phân bổ nguồn lực quá mỏng không phải là cách tiếp cận hiệu quả nhất.

Bằng cách xem xét ba cấp độ này, bạn có thể hiểu rõ hơn về nguyên nhân gốc rễ của việc buông thả. Hãy nhớ rằng các cấp độ này có mối liên hệ với nhau và những cải tiến ở một cấp độ có thể có tác động tích cực đến các cấp độ khác. Mục tiêu của bạn không phải là thực hiện những thay đổi sâu rộng làm căng thẳng nguồn lực của bạn mà là tập trung vào những chiến thắng nhanh chóng và những can thiệp có mục tiêu để tạo ra tác động rõ rệt.

Hãy tự hỏi bản thân ba câu hỏi thiết yếu:

Bạn đang tìm kiếm một cách tốt hơn để đưa ra các quyết định nhân sự sáng suốt trong toàn tổ chức của mình?

Bạn có đang hướng tới việc hỗ trợ và hỗ trợ người quản lý của mình tốt hơn trong việc cải thiện sự gắn kết của nhóm không?

Bạn đang tìm cách tạo ra tác động nhanh chóng và có ý nghĩa đến tinh thần của nhân viên?

Đào sâu hơn ở mỗi cấp độ

Việc xác định mức độ cụ thể mà cuộc đấu tranh của bạn bắt nguồn cho phép bạn điều chỉnh nỗ lực của mình để đạt được tác động tối đa trong khi vẫn đảm bảo rằng các nguồn lực của bạn được sử dụng hiệu quả. Hãy cùng khám phá ba cấp độ gắn kết — tổ chức, quản lý và cá nhân — và hướng dẫn bạn qua quá trình phát hiện những điểm yếu quan trọng của nhóm bạn.

Nuôi dưỡng sự tương tác với dữ liệu và hiểu biết sâu sắc

Trọng tâm của sự gắn kết của nhân viên nằm ở cấp độ tổ chức - nền tảng xây dựng văn hóa công ty của bạn. Đây là lúc sứ mệnh, giá trị và chiến lược tổng thể của công ty bạn phát huy tác dụng. Những nhân viên gắn bó hiểu công việc của họ đóng góp như thế nào vào bức tranh lớn hơn và họ cộng hưởng với mục đích của công ty. Dữ liệu là một công cụ mạnh mẽ theo ý của bạn ở đây.

Hiện tại bạn đang sử dụng dữ liệu của mình như thế nào?

🟡 Nếu bạn không nắm bắt được dữ liệu tương tác và không biết bắt đầu từ đâu thì cũng không sao. Thời điểm tốt nhất để bắt đầu thu thập dữ liệu là ngày hôm qua, nhưng thời điểm tốt thứ hai là ngay hôm nay. Bạn có thể tìm hiểu cách bắt đầu với hướng dẫn hữu ích của chúng tôi để thực hiện khảo sát về mức độ gắn kết của nhân viên hoặc đăng ký khóa học về dữ liệu về mức độ gắn kết của nhân viên của chúng tôi .

✅ Nếu bạn sử dụng nó để lập kế hoạch lộ trình nhân sự cho quý/năm và hiểu những gì đang diễn ra trong tổ chức của mình thì bạn đang đi đúng hướng. Những sáng kiến nhân sự tốt nhất trên toàn tổ chức là những sáng kiến bạn tạo ra dựa trên những xu hướng bạn xác định và phản hồi bạn nhận được từ nhóm của mình. Vì bạn đã nắm được vấn đề này nên việc giải quyết sự tham gia ở cấp độ khác trong tổ chức của bạn có thể sẽ hữu ích.

Xem thêm:

Công việc nhập liệu là làm gì?⁠

⁠

Trao quyền cho các nhà quản lý như những nhà vô địch về sự gắn kết

Người quản lý là cầu nối giữa cấp độ tổ chức và cá nhân. Họ chuyển các giá trị của công ty thành hành động hàng ngày, ảnh hưởng đến trải nghiệm của mọi thành viên trong nhóm. Điều quan trọng là nhận ra vai trò quan trọng của người quản lý trong việc hình thành sự gắn kết.

Người quản lý của bạn có được trang bị để trở thành đại sứ gắn kết nhân viên tại tổ chức của bạn không?

🟡 Nếu người quản lý của bạn hiểu tầm quan trọng của sự gắn kết của nhân viên nhưng có thể sử dụng một số biện pháp trao quyền thì bạn có thể làm rất nhiều việc để trợ giúp. Đầu tiên, hãy thừa nhận rằng sự tham gia là trách nhiệm chung. Sau đó, thu hẹp khoảng cách giữa nhân sự và nhân viên thông qua sự hỗ trợ hiệu quả của người quản lý. Hãy bắt đầu bằng cách tham gia khóa học này về hỗ trợ người quản lý và chia sẻ hộp công cụ hoàn chỉnh này bao gồm tất cả các mẫu cần thiết dành cho người quản lý.

✅ Nếu người quản lý của bạn có quyền truy cập vào dữ liệu và công cụ tương tác của nhóm họ để giúp họ hành động dựa trên thông tin chi tiết thu thập được thì điều đó thật tuyệt vời! Nếu bạn vẫn cảm thấy sự gắn kết của mình có thể được cải thiện, có lẽ đã đến lúc xem xét những cách chi tiết mà bạn có thể giúp nhân viên cảm thấy có động lực hơn trong công việc.

Sức mạnh của sự công nhận

Ở cấp độ cá nhân, sự gắn kết phát triển mạnh khi nhân viên cảm thấy được nhìn nhận, đánh giá cao và đánh giá cao những đóng góp của họ. Sự công nhận là một cách đơn giản nhưng có tác động mạnh mẽ để đạt được điều này, với nhiều nghiên cứu cho thấy mối liên hệ chặt chẽ giữa sự công nhận và hạnh phúc.

Những nhân viên được công nhận có xu hướng nỗ lực nhiều hơn, dẫn đến hiệu suất được nâng cao. Khi nhân viên biết rằng những nỗ lực của họ không bị bỏ qua, họ sẽ có nhiều khả năng vượt lên trên những nhiệm vụ thông thường.

Nhìn chung, nhân viên tại tổ chức của bạn có cảm thấy được công nhận thường xuyên không?

🟡 Nếu bạn có một hệ thống không chính thức nhưng muốn tạo ra một nền văn hóa công nhận mạnh mẽ hơn trong tổ chức của mình, thì bạn đang chuẩn bị cho nhóm của mình thành công. Bắt đầu với một hệ thống không chính thức sẽ tốt hơn là bắt đầu từ đầu! Nhân viên của bạn chỉ cần tăng cường một chút để công cụ nhận dạng của họ hoạt động trơn tru. Khóa học về công nhận nhân viên này sẽ cung cấp cho bạn tất cả các công cụ bạn cần để đạt được điều đó.

✅ Nếu bạn sống và hít thở sự công nhận (và nếu dữ liệu tương tác của bạn chứng minh điều đó), xin chúc mừng! Có vẻ như bạn hiểu rõ về sự gắn kết của nhân viên và đang giải quyết nó ở nhiều cấp độ. Và mặc dù điều đó thật tuyệt vời nhưng việc quản lý nó lại là một công việc lớn đối với một người (và thậm chí là một nhóm!) Với giải pháp tương tác như Officevibe , bạn có thể tối đa hóa mọi nỗ lực của mình và hợp lý hóa từng chiến lược tương tác của mình.

Tìm giải pháp tương tác phù hợp với nhu cầu của bạn

Sau khi xác định được điểm yếu lớn nhất của mình là gì, bạn có thể bắt đầu tìm hiểu kỹ các giải pháp sẽ có tác động lớn nhất đến nhóm của mình.

Giải pháp 1: Sử dụng dữ liệu tương tác để ưu tiên và tối ưu hóa các sáng kiến nhân sự của bạn

Nếu bạn không thu thập dữ liệu nhân viên thì đây là nơi tốt nhất để bắt đầu. Việc thu thập, phân tích và hành động dựa trên dữ liệu này có thể đưa đến những quyết định sáng suốt mang lại những cải thiện đáng kể về mức độ tương tác.

Ưu tiên và tối ưu hóa: Dữ liệu về mức độ tương tác có thể giúp bạn xác định các lĩnh vực mà sự mất tương tác rõ rệt nhất. Có bộ phận, nhóm hoặc khía cạnh công việc cụ thể nào liên tục nhận được điểm thấp hơn không? Những hiểu biết sâu sắc này cho phép bạn ưu tiên những nỗ lực của mình ở nơi cần thiết nhất.

Giải pháp phù hợp: Dữ liệu cũng sẽ hướng dẫn bạn các giải pháp cụ thể. Nếu giao tiếp là một thách thức, hãy tổ chức các cuộc họp thường kỳ tại tòa thị chính hoặc các diễn đàn mở. Nếu thiếu cơ hội phát triển, hãy cân nhắc giới thiệu các chương trình cố vấn hoặc nâng cao kỹ năng. Các giải pháp nhắm mục tiêu dựa trên dữ liệu sẽ giảm thiểu lãng phí tài nguyên và tối đa hóa tác động.

Giải pháp 2: Thu hẹp khoảng cách giữa nhân sự và nhân viên thông qua hỗ trợ người quản lý

Người quản lý là người dẫn dắt sự gắn kết. Đầu tư vào sự phát triển của họ và cung cấp các công cụ họ cần có thể thúc đẩy mối quan hệ lành mạnh hơn với nhóm của họ và thúc đẩy sự gắn kết tổng thể.

Đào tạo và phát triển: Cung cấp đào tạo quản lý tập trung vào trí tuệ cảm xúc, giao tiếp hiệu quả và giải quyết xung đột. Các nhà quản lý được trang bị những kỹ năng này sẽ được trang bị tốt hơn để giải quyết các mối quan tâm của nhân viên và tạo ra một môi trường làm việc tích cực.

Giao tiếp minh bạch: Khuyến khích các vòng phản hồi thường xuyên giữa người quản lý và nhóm của họ. Đảm bảo các nhà quản lý truyền đạt những kỳ vọng rõ ràng, đưa ra phản hồi mang tính xây dựng và tạo cơ hội phát triển. Giao tiếp minh bạch xây dựng niềm tin và mối quan hệ.

Giải pháp 3: Tạo văn hóa công nhận để thúc đẩy sự gắn kết ngay từ đầu

Sự công nhận không chỉ là sự kiện diễn ra một lần; đó là nền tảng của sự gắn kết truyền tải tính tích cực vào DNA tổ chức của bạn. Nuôi dưỡng văn hóa công nhận là một cách tiết kiệm chi phí để thúc đẩy sự gắn kết và động viên nhân viên.

Sự công nhận ngang hàng: Tạo nền tảng hoặc kênh nơi nhân viên có thể thừa nhận thành tích của nhau. Sự công nhận ngang hàng thúc đẩy tình bạn thân thiết và trao quyền cho nhân viên để nâng đỡ lẫn nhau.

Sự công nhận giữa người quản lý với nhân viên: Khuyến khích người quản lý công nhận các thành viên trong nhóm của họ đã hoàn thành tốt công việc. Điều này có thể được thực hiện trong các cuộc họp nhóm, thảo luận trực tiếp hoặc thậm chí thông qua các ghi chú bằng văn bản. Khi nhân viên cảm thấy được đánh giá cao, cam kết của họ đối với công việc sẽ sâu sắc hơn.

Lập biểu đồ cho sự thành công của nhân sự

Bằng cách áp dụng cách tiếp cận mang tính chiến lược đối với sự gắn kết của nhân viên ở nhiều cấp độ, các chuyên gia nhân sự có thể giải quyết một cách hiệu quả cuộc khủng hoảng mất gắn kết. Điều chỉnh nỗ lực của bạn, tận dụng dữ liệu, trao quyền cho người quản lý và thúc đẩy văn hóa công nhận có thể mang lại lực lượng lao động hạnh phúc hơn, gắn kết hơn và tổ chức thành công hơn. Khi nghi ngờ, hãy nhớ rằng cách tiếp cận chủ động luôn có thể tạo ra tác động đáng kể và ngay lập tức.