Perchè un Net Promoter Score (NPS)?
Avere una panoramica a colpo doppio misurata con un indice è un modo per monitorare velocemente i feedback ricevuti. Scoprirne il significato in positivo e in negativo è un ottimo esercizio migliorativo. Per scoprire i dettagli del feedback puoi scorrere in basso e leggerli in formato esteso.
Puoi ritrovare tutti i Feedback che hai ricevuto (liberi e richiesti), nella vista sotto:
Cosa ti piacerebbe che continuassi a fare e, magari, facessi di più?
Cosa ti piacerebbe che smettessi di fare, o che facessi meno?
Cosa vorresti che facessi che non faccio?
Cosa posso fare per migliorare?
Quale valore particolare, personale e unico esprimo?