Kinh doanh trên các trang thương mại điện tử là một hình thức ngày càng phổ biến, được tin dùng và dùng nhiều bởi nhiều chủ shop, doanh nghiệp và công ty hoạt động trong lĩnh vực bán hàng sản phẩm và hàng hóa. Đọc ngay bài viết dưới đây để tìm hiểu kinh nghiệm kinh doanh trên sàn thương mại điện tử hiệu quả.
Những sàn thương mại điện tử nổi tiếng tại Việt Nam
1. Lợi ích khi bán hàng trên sàn thương mại điện tử
Sàn thương mại điện tử có vai trò quan trọng như 1 liên kết kết nối giữa rất nhiều cửa hàng, công ty, doanh nghiệp và khách hàng đa dạng. Nó giúp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời thu hút lượng lớn khách hàng tự nhiên. Thủ tục đăng ký cửa hàng online trên sàn thương mại điện tử đơn giản và không tốn phí, cho phép những nhà bán hàng gia nhập dễ dàng.
Sàn thương mại điện tử thường tổ chức các chương trình khuyến mãi lớn, giúp giảm chi phí quảng cáo và tạo trải nghiệm tích cực cho người tiêu dùng. Không bị hạn chế về thời gian, sàn thương mại điện tử cho phép các công ty tiếp cận thị trường ở các tỉnh thành khác nhau, gia tăng lợi nhuận và duy trì thương hiệu của họ.
2. Một vài điểm chú ý khi bán hàng trên sàn thương mại điện tử
Các trang thương mại điện tử lớn hiện nay có chính sách riêng cho chủ shop. Một vài người bán vi phạm quy tắc bằng cách tăng mức hiển thị sản phẩm bằng cách dùng các tài khoản giả mạo để mua hàng. Hành vi này gây thiệt hại cho uy tín của cửa hàng và có thể dẫn đến cấm bán hàng vĩnh viễn. Người bán cần nắm rõ quy định để xử lý tình huống trong quá trình giao dịch.
3. Nên bán hàng trên sàn TMĐT nào?
Tại Việt Nam, có nhiều sàn thương mại điện tử phát triển và được đánh giá là nổi trội, có chiến lược hoạt động tốt và doanh thu cao. Trước khi bắt đầu kinh doanh online, chủ shop nên tìm hiểu về bán hàng đa kênh để hiểu cách tích hợp các kênh TMĐT và mạng xã hội vào hoạt động kinh doanh của họ.
3.1 Kinh doanh trên Lazada
Sàn TMĐT Lazada
Ưu điểm:
Mức hoa hồng hấp dẫn với 5% cho sản phẩm điện tử, 10% cho sản phẩm thời trang, và 8% cho mặt hàng khác. Không phải trả phí khi bán hàng trên Lazada, chỉ cần trả phí khi sử dụng dịch vụ từ Lazada. Đào tạo miễn phí thông qua chương trình đào tạo online. Lazada xây dựng niềm tin cao từ người mua thông qua chính sách bảo vệ khách hàng. Có khả năng đồng bộ hóa dữ liệu để hỗ trợ kinh doanh đa kênh. Kích cầu mạnh mẽ thông qua chiến dịch marketing và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng và cam kết đáp ứng chất lượng phục vụ cao. Nhược điểm
Những chi phí như chiết khấu, chi phí lấy hàng, và vận chuyển khá đáng xem xét. Thời gian giao hàng dự kiến là từ 2 đến 8 ngày sau khi Lazada nhận đơn hàng. Nhiều mặt hàng đã được khuyến mãi trên Lazada, tuy nhiên giá vẫn cao hơn so với một số sàn thương mại điện tử khác. 3.2 Kinh doanh trên Shopee
Sàn TMĐT Shopee
Ưu điểm:
Số lượng người tiêu dùng truy cập đông đảo, đặc biệt thu hút được nhiều người tiêu dùng trẻ. Việc đăng ký mở cửa hàng miễn phí, dễ dàng chỉ cần cung cấp Số Điện Thoại, Chứng Minh Thư hoặc Thẻ CCCD, và xác nhận qua email. Hỗ trợ phí vận chuyển và chính sách ưu đãi dành cho cácchủ cửa hàng. Liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển, đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng. Dễ dàng tương tác với khách hàng thông qua tính năng nhắn tin. Ưu tiên hiển thị các thông số như số lượng đăng ký shop, lượt thích sản phẩm, và số lượt xem mặt hàng đó. Hỗ trợ miễn phí trong trường hợp người mua trả hàng, nhưng đối với tình huống người bán hàng giao thiếu hoặc sai sản phẩm, họ phải chịu phí. Nhược điểm:
Cạnh tranh cao do số lượng người bán trên Shopee rất lớn. Sự xuất hiện thường xuyên của hàng giả và hàng nhái, cùng với tình trạng hạ giá quá mức, gây khó khăn cho cácchủ cửa hàng. Phí vận chuyển đáng chú ý đối với các đơn hàng không đủ điều kiện để được hỗ trợ về phí ship. 3.3 Kinh doanh trên TiKi
Tiki hiện nay đang rất phát triển trên thị trường Việt Nam
Ưu điểm
TiKi thực hiện kiểm tra chặt chẽ cho tất cả hàng hóa để đảm bảo nguồn gốc và chất lượng sản phẩm luôn đạt mức tốt. TiKi tập trung vào các hàng hóa như sách và cung cấp mức chiết khấu hấp dẫn, lên đến 30% - 35%. Chính sách đổi trả hàng tuân theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng. TiKi thực hiện chính sách bảo mật thông tin người mua đáng tin cậy và có thái độ làm việc chuyên nghiệp. Miễn phí ship cho đơn hàng từ 150.000 đồng trong TP.HCM và từ 250.000 đồng đối với các tỉnh khác. Nhược điểm
Sự phong phú trong các hàng hóa còn hạn chế. Quá trình xét duyệt và chỉnh sửa nội dung và hình ảnh mất nhiều thời gian. Số lượng tồn kho lớn đòi hỏi sự kiểm tra chặt chẽ, do TiKi hạn chế lượng hàng nhập về. Thời gian giao hàng kéo dài, thường từ 4 đến 10 ngày, tùy thuộc vào các yếu tố khác nhau. Để xác định sàn TMĐT phù hợp, cần xem xét nhiều khía cạnh kinh tế khác nhau như sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, chiết khấu, chính sách giao nhận, ưu đãi cho nhà cung cấp,... Doanh nghiệp nhỏ mới nên tập trung vào 1 sàn thương mại điện tử để xây dựng lượng khách hàng cố định. Sau khi kinh doanh ổn định, bạn có thể mở rộng lên nhiều kênh TMĐT khác để tiếp cận nhiều nguồn khách hàng hơn.
>> Có thể bạn quan tâm: